Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Uitdagingen + oplossingen
Alle uitdagingen + oplossingen
  • Direct naar
    • Alle uitdagingen en oplossingen
    • Meest bekeken managementvragen
    • Recent gestelde vragen
    • Stel jouw managementvraag
    • Boeken als cadeau
  • Ontdek oplossingen per thema
    • Boekadviezen en geschenken
    • Digitalisering en technologie
    • Communicatie en onderhandeling
    • Compliance en regelgeving
    • alle thema’s
  • Voorbeelden
    • Boekcadeau voor promotie
    • AI toepassen op werk
    • Versterken interne communicatie
    • Voorkomen corruptie en onethisch gedrag
    • alle vragen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Boeken als cadeau
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Managementuitdagingen
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
    • Binnenkort verwacht
    • Aanbiedingen
    • Trending trefwoorden
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
    • alle rubrieken
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
    • Aanbiedingen
    • Boeken als cadeau
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Attenderingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Abonnementen
Abonnementencatalogus
  • Algemeen
    • Uw abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Boekseriecatalogus
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen
  • Recente artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
E-Books Communicatie en media Communiceren in tijden van crisis
Communiceren in tijden van crisis
Communiceren in tijden van crisis
Communiceren in tijden van crisis
Communiceren in tijden van crisis
Jeroen Wils

Jeroen Wils is al meer dan dertig jaar actief in de wereld van media en (crisis)communicatie, was zeven jaar lang chef Nieuws bij VTM. Hij richtte het pr-bedrijf Bepublic Group op en bouwde dat de afgelopen tien jaar uit tot een van de grootste pr-bureaus van België. Vandaag is Jeroen een onafhankelijke reputatie-expert.

Meer over Jeroen Wils
E-book
Jeroen Wils

Communiceren in tijden van crisis

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2014 1e druk 9789401419062
€ 17,99
In winkelwagen
Direct te downloaden

Samenvatting

- Hoe bereid ik mijn organisatie voor op een crisis?
- Hoe vermijd ik reputatieschade?
- Wat is het goede moment om te communiceren?

Geen enkele crisissituatie is gelijk, maar vaak zijn er overeenkomsten. De onvoorspelbaarheid, snel opeenvolgende gebeurtenissen, de grote verwarring en een toenemende druk om te communiceren spelen immers altijd hun rol.

Aan de hand van eigen ervaring én praktijkvoorbeelden toont de auteur hoe organisaties zich het meest doeltreffend kunnen voorbereiden op, en omgaan met, een crisis. Van het maken van een degelijk crisiscommunicatieplan tot het omgaan met klassieke en nieuwe media: stap voor stap leidt ‘Communiceren in tijden van crisis’ je door het hele proces.

Vanuit talrijke praktijkvoorbeelden gaat Jeroen Wils in op de voorwaarden van succesvolle crisiscommunicatie, de banden tussen elk geslaagd communicatiebeleid en de media, en de groeiende rol die sociale media in het communicatiespectrum innemen.

Specificaties

ISBN13:9789401419062
Trefwoorden:communicatie, reputatie, crisis, crisismanagement
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:154
Uitgever:LannooCampus
Druk:1
Verschijningsdatum:30-10-2014
Hoofdrubriek:Communicatie en media

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Schrijf een recensie
Lees ons recensiebeleid
Uw waardering
?
Log in om uw waardering te geven
Klik om uw waardering te geven

Over Jeroen Wils

Jeroen Wils is al meer dan dertig jaar actief in de wereld van media en (crisis)communicatie, was zeven jaar lang chef Nieuws bij VTM. Hij richtte het pr-bedrijf Bepublic Group op en bouwde dat de afgelopen tien jaar uit tot een van de grootste pr-bureaus van België. Vandaag is Jeroen een onafhankelijke reputatie-expert.

Andere boeken door Jeroen Wils

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

VOORWOORD

1. Inleiding
‘Voorbereid zijn op wat je hoopt dat nooit gebeurt’, door Peter Vanvelthoven, burgemeester van Lommel

2. Het belang van crisiscommunicatie
-Wat is crisiscommunicatie
-Waarom wordt crisiscommunicatie steeds belangrijker?
-Wat als ik niet communiceer?
-‘Goede voorbereiding is primordiaal’, door Benoît Gilson, General Manager of Corporate & Public Affairs Infrabel

3. Voorbereiding : maak een crisiscommunicatieplan
-Inleiding
-Identificeer de risico ’s
-Maak een plan voor risicocommunicatie
-Wat is risicocommunicatie
-Is het een must voor iedereen?
-Wat zet je in een plan voor risicocommunicatie?
-Maak een plan voor crisiscommunicatie
-Bepaal wie communiceert
-Bepaal met wie je moet communiceren
-Bepaal je beleid ten aanzien van de media
-Stakeholdersmanagement begint al lang voor de crisis
-Bepaal wat je gaat zeggen
-Bepaal welke communicatiemiddelen je gaat gebruiken
-Werk een tijdslijn uit voor de communicatie
-Regel de communicatiefaciliteiten
-Organiseer simulatieoefeningen
-Organiseer opleidingen of win advies in
-‘Transparant en authentiek’, door Rob Shuter, CEO Vodafone Nederland

4. Tijdens de crisis : communiceer geloofwaardig !
-Timing van communiceren
-Transparantie en eerlijkheid
-Eenheid in woordvoering
-Correcte in formatie
-Spreek vanuit je eigen bevoegdheden
-Voorzichtigheid en respect
-Begrijpelijk, duidelijk en eenduidig
-Communiceer toekomstgericht
-‘Bouwen aan een partnership met de pers’, door Jan Briers, gouverneur Oost-Vlaanderen

5. De pers als partner
-Inleiding
-De rol van de media
-De verschillende soorten pers en hun eigenheden
-De geschreven pers
-De radio
-Persagentschappen
-Tv
-De werking van de media
-Deadlines
-Hang naar primeurs
-Nieuwsgaring
-Invalshoeken van de pers
-Focus op het negatieve
-Recht op nalezen
-Bereikbaarheid voor de media
-De beperkingen van de pers
-Fouten zelden of nooit rechtgezet
-Geen tijd voor specialisatie
-Desinformatie
-Omgaan met de media
-Contacten met de pers
-De woordvoerder
-Timing van communiceren
-Houding t.o.v. de pers
-Hoe schrijf je een persbericht?
-Hoe geef je een interview?
-Opiniestukken
-‘Wegblijven op sociale media is geen optie’, door Ellen Leyssens, Recruitment Specialist at BASF en Lieve Van Hasselt, Internal Communications Manager

6. Omgaan met sociale media
-Waarom ze relevant zijn
-Enkele cijfers
-Twitter als kanaal voor opiniemakers
-Een nieuwe manier van nieuwsgaring
-Waarom ze anders zijn
-Mogelijkheid tot dialoog
-Bepalend in opinie- en besluitvorming
-Niet te kloppen in snelheid
-Waarvoor je ze kunt gebruiken
-Wat ze met je crisis kunnen doen
-Beginnen met sociale media
-Sociale media inzetten in tijden van crisis
-Sociale media om te zenden
-Sociale media om te kijken
-Sociale media om de dialoog aan te gaan
-Sociale media om te vragen
-De valkuilen van sociale media
-‘Expect the unexpected’, door Chokri Mahassine, organisator Pukkelpop

7. Na de crisis
-Informeer over de terugkeer naar een normale situatie
-Evaluer je crisiscommunicatie
-Pas je aanpak aan

8. Besluit : 10 kritieke succes factoren

Vergelijkbare boeken

  • CRISIS
    Lukas Burgering
    CRISIS
    € 31,99
  • Reputatie onder druk
    Frank Peters
    Reputatie onder druk
    € 34,95
  • Klaar voor elke crisis
    Tom Compaijen
    Klaar voor elke crisis
    € 27,95
  • Goed nieuws in kwade tijden
    Paul Stamsnijder
    Goed nieuws in kwade tijden
    € 58,25
  • De symmetrie van crisiscommunicatie
    Dianne Deurloo
    De symmetrie van crisiscommunicatie
    € 29,95

Anderen die dit e-book kochten, kochten ook

  • Now we’re talking!
    Frank Weijers
    Now we’re talking!
    € 12,00
  • Communiceren met focus - voor meer maatschappelijke impact
    Renata Verloop
    Communiceren met focus - voor meer maatschappelijke impact
    € 19,95
  • Framing
    Hans de Bruijn
    Framing
    € 22,99
  • The Culture Map - NL Editie
    Erin Meyer
    The Culture Map - NL Editie
    € 17,50
  • Omgevingscommunicatie & participatie
    Monique Broekhoff
    Omgevingscommunicatie & participatie
    € 29,95
  • Spreken als een baas
    Joop Wolters
    Spreken als een baas
    € 32,99

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100
€ 17,99
Direct te downloaden

Rubrieken

  • advisering
  • algemeen management
  • coaching en trainen
  • communicatie en media
  • economie
  • financieel management
  • inkoop en logistiek
  • internet en social media
  • it-management / ict
  • juridisch
  • leiderschap
  • marketing
  • mens en maatschappij
  • non-profit
  • ondernemen
  • organisatiekunde
  • personal finance
  • personeelsmanagement
  • persoonlijke effectiviteit
  • projectmanagement
  • psychologie
  • reclame en verkoop
  • strategisch management
  • verandermanagement
  • werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
PRETTIG KENNIS MAKEN
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Colofon Privacy Cookies Cookie instellingen Service & Contact Over ons
© 2026 Mainpress BV

    Personen

      Trefwoorden

        Communiceren in tijden van crisis

        Communiceren in tijden van crisis
        Jeroen Wils
        /
        loader
        Recensiebeleid
        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        Communiceren in tijden van crisis

        Verwijder uw beoordeling