Jan Smets
Contact Center Management
From Complaint Department to Value Center
Paperback EN 2019 9789401454100Levertijd ongeveer 16 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Contact Center Management is an investigation into the stereotypes surrounding the sector. As it steers clear of hollowed-out theory and vague slogans, it offers a grounded approach to the creation of value for your company as well as for any client.
Specificaties
ISBN13:9789401454100
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:286
Uitgever:Lannoo Publishers
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan