Wat onderscheidt een goede zakelijke dienstverlener van een slechte? Dat hij zijn werk goed doet, zou je zeggen, maar zo simpel is het helaas niet. ‘Zijn werk goed doen’ is een vereiste, maar geen onderscheidende factor. Net zo min als integriteit of de wil om samen te werken. Deze drie elementen, competentie, integriteit en samenwerken, vormen de onderdelen van het vertrouwensmodel van Mayer, Davis en Schoorman waar management consultant Eva van der Fluit zich grotendeels op baseert in haar boek Professional zoekt groei.

Het doet wat geforceerd aan. The 7 Habits of Highly Effective People van Stephen Covey langs het leven van Rembrandt van Rijn leggen om te kijken hoe het leiderschap van de vader der vaderlandse schilderkunst eruit zag. Of een SWOT-analyse maken van zijn schildersatelier, waarbij de ‘premium pricing’ die Rembrandt hanteerde (met andere woorden: hij wist wat zijn schilderijen waard waren en vroeg dat er ook voor) wordt gezien als een Sterkte en de strikt aan zijn unieke talent gebonden waarde van de schilderijen als een Bedreiging. Want stel dat-ie dood gaat, of – misschien erger nog – uit de mode raakt? Dan is het over en uit met de firma Rembrandt INC.

Het boek Klant in zicht van Marleen Bekkers, Rob Beltman en Kris Brees is geschreven als een beleidsinstrument. Als directeur van een woningbouwvereniging of de Belastingdienst kun je het openleggen bij hoofdstuk 1, doorwerken tot aan hoofdstuk 12 en mits goed uitgevoerd heb je aan het eind van dat proces een professioneel marketingbeleid in je organisatie verankerd.

Er zijn weinig goede boeken over configuration management en er zijn ook weinig goede opleidingen of cursussen over het onderwerp. Zelfs op internet bestaan er amper goede bronnen over configuration management. Het boek Configuration Management Principles and Practices van Anne Mette Jonassen Hass is een goede uitzondering. Het mag met recht gezien worden als standaardwerk op het gebied van configuration management. Elke zichzelf respecterende configuration manager zou dit boek gelezen moeten hebben, maar ook projectleiders en development managers voor professionele productontwikkeling zouden dit boek moeten lezen. De schrijfster heeft, onder meer dankzij haar heldere uitleg, een goede uitbreiding aan het schaarse arsenaal aan configuration management boeken geleverd.

Nicoline Mulder en Fokke Wijnstra beschrijven in een sprookje op spannende en speelse wijze de projectmanagementavonturen van Prinses Marenne. Haar gesprekken met haar opdrachtgever, haar vader de koning, haar broer en haar neef geven inzicht in dilemma's van moderne projectmanagers. Dit sprookje verleidt de lezer op een plezierige manier tot nadenken, het inspireert de lezer nieuwe zienswijzen te verkennen. Zo lees ik op de achterflap. Ik ben het vaak met achterflapteksten niet eens, maar deze keer zeker wel.

Cees Hoogendijk houdt niet van macht. Daar waar managers en leidinggevenden gebruik maken van hun macht over anderen om hun doelen te bereiken, in plaats van hun mensen de kans te geven zich die doelen eigen te maken, is in zijn ogen de lol er al snel van af. En met de bewuste doelstellingen komt het dan in de meeste gevallen ook niet meer goed.

H

Jezelf beter leren kennen en daardoor succesvoller zijn in persoonlijke én zakelijke relaties. Klinkt goed! Er zijn talloze testen die het gedrag of de persoonlijkheid van mensen weergeven. Soms heel diepgaand, de andere keer wat luchtiger. De methode waarover Chris Carey schrijft is even simpel als doeltreffend. Het psychologische 'geklets' zoals hij het noemt blijft achterwege, zodat een praktisch en goed leesbaar boek overblijft. De vraag 'Hoe ga ik om met mensen' loopt als rode draad door het boek. Immers, als je weet hoe je in elkaar steekt is het een stuk makkelijker om met alle soorten mensen om te gaan.

Dit kleine, handzame boekje beschrijft op een eigenzinnige wijze een stappenplan om te komen tot verandering en groei in je werk en privé leven. De schrijver maakt gebruik van een dialoog tussen twee vrienden die in een ontspannen sfeer op een landhuis van gedachten wisselen. Gaandeweg worden de acht stappen geïntroduceerd en toegelicht, en vormen daarmee de acht poorten om uit het kasteel der gewoonte te komen.

Hij heeft een rotsvast vertrouwen in de Nederlandse samenleving, is lyrisch over het poldermodel en moet niks hebben van cynisme. We hebben het hier natuurlijk over Doekle Terpstra, CDA'er in hart en nieren. Bovenal is Terpstra een gereformeerde goedzak die God nog iedere dag op zijn knietjes dankt dat hij van een dubbeltje een kwartje is geworden. Ook iemand die iedereen hetzelfde geluk gunt: autochtoon, maar vooral allochtoon.