Sterke staaltjes van samenwerking

De kern van 'Sterke staaltjes van samenwerking' is een hoofdstuk dat gaat over factoren die verandering belemmeren of juist bevorderen. Bennebroek Gravenhorst onderscheidt bij organisatiefactoren de doelen en strategie, de structuur, de cultuur, technologie en de onderlinge verhoudingen. Bij procesfactoren gaat het bijvoorbeeld om informatievoorziening, creëren van betrokkenheid, tijdsverloop, rol van het management, uitkomstverwachting en steun. Om tot conclusies te kunnen komen is uitgebreid praktijkonderzoek gedaan bij zes organisaties die destijds grote veranderingen doormaakten. Met een groep medeonderzoekers is Bennebroek Gravenhorst deze organisaties ingedoken en heeft door surveys veel informatie boven tafel gehaald. Organisaties die deelnamen waren onder andere AMEV Interlloyd (een grote verzekeringsmaatschappij), de Stichting Ons Tweede Thuis (voor mensen met een handicap) en Rijksbehandelinrichting De Hunnerberg (behandelcentrum voor jongens). Na de uitgebreide beschrijving van elk van de zes cases wordt een hoofdstuk gewijd aan een vergelijking van de onderzochte organisaties. Een van de conclusies is dat belemmerende factoren met name te maken hebben met de aanpak en inrichting van de veranderingsprocessen. Het boek besteedt verder veel aandacht aan de mogelijkheden die de survey-feedback methode biedt voor organisaties die in verandering zijn. Later heeft Bennebroek Gravenhorst deze methodiek samen met Renate Werkman omgezet in de Verandermonitor (www.verandermonitor.nl) Bennebroek Gravenhorst is nog steeds werkzaam in het dynamische werkveld van organisatieverandering. Hij onderzoekt, adviseert bij verandertrajecten en leidt studenten op in dit vakgebied. Met zijn meest recente onderzoek naar cultuur en diversiteit bij de politie Amsterdam-Amstelland heeft hij een bijdrage geleverd aan het boek van Jaap Boonstra. Dit boek,'Leiders in cultuurverandering', is één van de zes genomineerde boeken die meedingen naar de titel Managementboek van het Jaar 2012. Een proefschrift is de weergave van een gedegen meerjarig onderzoek en leest minder makkelijk dan een populair geschreven boekje voor een brede doelgroep. Het boek telt bijna 500 pagina's en heeft een klein lettertyp. Het moge duidelijk zijn dat dit veel inhoud is. Verder dient de lezer er rekening mee te houden dat een academisch proefschrift gehouden is aan bepaalde regels. Dat betekent bijvoorbeeld dat er ruimte is voor literatuuronderzoek naar eerdere studies en theorieën over verandermanagement, en dat er uitgebreid wordt toegelicht hoe de onderzoeksvragen en gehanteerde methoden tot stand zijn gekomen. Wie minder geïnteresseerd is in de wetenschappelijke achtergronden kan er ook voor kiezen om de verkorte versie van het proefschrift te lezen dat is verschenen in de reeks 'Professioneel adviseren'. De titel hiervan is 'Beweging in veranderende organisaties'. Hierin wordt met name beschreven hoe de lezer via een stapsgewijze aanpak goed survey onderzoek kan doen bij organisaties in verandering.