'Procesregie' gaat over succesvolle samenwerking tussen organisaties bij het uitvoeren van complexe vraagstukken die veelal uit politieke besluitvorming voortkomen. Laat je hierdoor echter niet beperken, er zijn mogelijkheden om procesregie ook binnen de profit sector toe te passen Het succes van een manager hangt af van de vraag in hoeverre hij de doelstelling van zijn bedrijf weet af te stemmen op zijn omgeving en er samen met die omgeving een succes van weet te maken. Het gezamenlijk creëren van commitment door open dialoog en lef. Van Oosterhout daagt je uit tot nadenken over de start en aanpak voor te realiseren doelen. Welk verschil kun je maken als je start vanuit een abstract doel, aan het begin loslaat en iets durft te laten ontstaan in het proces? Gedragen besluitvorming onder de kop van procesregie. Voor veel verandermanagers een open deur, voor anderen mogelijk een waardevolle eye-opener. De auteur geeft kort en krachtig weer wat de talenten zijn van een goede procesregisseur, en laat zien dat de rol van de opdrachtgever een andere invulling heeft dan bij een projectmatige aanpak. Een checklist voor zowel de procesregisseur als opdrachtgever voor het intakegesprek en sociaal contract is meegeleverd. In tien stappen wordt het procesplan uitgelegd waarbij er aandacht is voor de invulling van de eerste bijeenkomst. De kenmerkende verschillen tussen projectmatige en procesmatige aanpak zijn soms wel erg zwart-wit geformuleerd naar haar eigen beeldvorming, alsof enige kleuring binnen projectmanagement nooit voorkomt. Een erg opvallende uitspraak is: 'ik ben ervan overtuigd dat er geen gemeenschappelijke belangen bestaan. Partijen hebben ieder hun eigen bestaansrecht en vertegenwoordigen ieder hun eigen specifieke belang.' Hoe zou het zijn als je wél kunt aannemen dat gemeenschappelijke belangen mogelijk zijn, misschien wel op een hoger niveau, én je procesregie toepast? Het laatste hoofdstuk geeft je inzicht in een vijftal succesvol afgeronde trajecten. Veelal een combinatie tussen strak geleide projecten met een aantal krachtige processtappen in het begin, procesregie èn projectmanagement. In de reflectie wordt de rol van procesregie in het succesverhaal benadrukt door het gezamenlijk met de betrokken partijen divergeren en convergeren, creëren van gedeelde commitment voordat projectmanagement in zicht komt. Het laatste verhaal gaat over een profitorganisatie, recreatiepark Beekse Bergen waarbij je helder meegenomen wordt in tien stappen op weg naar realisatie van het uiteindelijke doel. Ik ben benieuwd in hoeverre ook profitorganisaties durven te starten met bewust ruimte creëren voor procesregie. Realiseer je dat procesregie na gedragen besluitvorming alsnog wordt gevolgd door een projectmatige aanpak. Omdat de commitment al is gecreëerd, kun je in het project direct 'meters' maken en realiseer je efficiënt het gestelde doel. Stel jezelf als organisatie de vraag in hoeverre procesregie al wordt toepast in eigen samenwerkingsverbanden zowel extern als intern bij complexe vraagstukken waarbij meerdere vestigingen of afdelingen betrokken zijn. Is starten met procesregie een betere aanpak dan de huidige werkwijze? Durf je te leren door enigszins los te laten en meer te bereiken met draagvlak of hou je vast en ga je op dezelfde misschien wel moeizame voet verder in het realiseren van je doelstellingen?
Over Judy Bos - de Ruijter
Judy Bos – de Ruijter is zelfstandig organisatieadviseur, trainer en coach van AleiA, Mens & Organisatie Ontwikkeling. AleiA is gespecialiseerd in het begeleiden, vormgeven en realiseren van veranderingsprocessen. Zowel het optimaliseren van bedrijfsprocessen als procesbegeleiding van individu, team en organisatie.
