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Marc Dijk

Red de Salestijger®

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Guido Frohlichs

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Patrick de Pelsmacker

Marketing Communications

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SPIN Verkooptechniek

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De top 100 Reclame en verkoop

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Full System Marketing - ‘Waardevol boek voor B2B-marketeers’

Preview | Yvo van Regteren Altena

Karakters in retail - De beste verhalen uit de Nederlandse mode en lifestyle retail

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Stefan Gottschling

Stark texten, mehr verkaufen

gebondenDuits9783834906038 12-12-2007

Neue Ideen und kreative Impulse für alle, die ihre "Text-Arbeit" optimieren und aus Adressaten Kunden machen wollen - anschaulich, praxisnah und Schritt für Schritt leicht umsetzbar! Meer

68,28

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Gerhard Regenthal

Ganzheitliche Corporate Identity

paperbackDuits9783834906113 15-1-2009

Praxisorientiert zeigt der Autor, wie Corporate Identity (CI) entwickelt und umgesetzt werden kann, um konsequente Kundenorientierung, hohe Produktqualität und ein klares Unternehmensprofil zu erreichen. Meer

85,10

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Henning Schulze

Service Excellence als Impulsgeber

gebondenDuits9783834906885 25-9-2007

Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für permanent wachsende Anforderungen an ein professionelles Dienstleistungsmanagement der Unternehmen. Meer

124,35

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Neurokommunikation im Eventmarketing

gebondenDuits9783834907233 11-12-2008

Professionell inszenierte Events sprechen die Teilnehmer über alle Sinne an, sie aktivieren zum Mitmachen und verankern die Marketingbotschaft intensiver im Gedächtnis als andere Marketingmaßnahmen. Meer

64,91

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Jürgen Dertinger

Das Diktat der Markenführung

gebondenDuits9783834908520 28-7-2009

11 Thesen zur Markenführung und -implementierung. In einer umfassenden Fallstudie der Loewe AG werden diese Thesen im Rahmen einer zeitlichen und wertschöpfungskettenorientierten Betrachtung aufgegriffen und in jeweils zwei Beiträgen von renommierten Autoren diskutiert. Meer

85,10

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Isabel Matthes

Erfolgsfaktoren des Sportsponsorings bei Großereignissen

paperbackDuits9783834908896 11-4-2008

Frank Huber, Isabel Matthes, Lars Dreckmeier und Holger Schunk richten den Fokus ihrer Untersuchung auf einen Einstellungstransfer von einem Großevent auf den Sponsor. Meer

79,49

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Benjamin Ballensiefen

Preisaktionen bei Verkehrsdienstleistungen

paperbackDuits9783834908926 26-6-2008

Benjamin Ballensiefen untersucht, ob und in welchem Maße Preisaktionen einen Beitrag zur Verbesserung der Preiswahrnehmung und -beurteilung leisten und somit zur Steigerung der Kundenloyalität beitragen. Meer

85,10

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Kommunikationsmanagement im Wandel

gebondenDuits9783834909138 15-5-2008

Repräsentative Forschungsarbeiten des =mcminstitute aus Anlass des 10jährigen Bestehens des Instituts für Medien- und Kommunikationsmanagement der Universität St. Meer

79,49

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Mathias Droll

Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung

paperbackDuits9783834910332 15-5-2008

Mathias Droll untersucht die Erfolgsauswirkungen und die Implementierungsvoraussetzungen der Kundenpriorisierung branchenübergreifend bei über 300 Unternehmen. Meer

79,49

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Sabine Jaritz

Kundenbindung und Involvement

paperbackDuits9783834910363 24-4-2008

Sabine Jaritz untersucht den Zusammenhang von (Low) Involvement und Kundenbindung. Auf Basis theoretisch-konzeptioneller Überlegungen stellt die Autorin ein Kundenbindungs-Modell auf und überprüft es anschließend mit Hilfe einer empirischen Erhebung. Meer

73,89

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Philipp Wohland

E-Commerce-Geschäftsmodelle im deutschen Tourismusmarkt

paperbackDuits9783834910394 15-7-2008

Auf der Basis einer umfassenden Fallstudienanalyse von ausgewählten E-Commerce-Geschäftsmodellen im deutschen Tourismusmarkt sowie unter Rückgriff auf Methoden der Strategielehre untersucht Philipp Wohland Wettbewerbsvorteile von einzelnen Geschäftsmodellen und erklärt dadurch ihren Erfolg. Meer

73,89

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Besser erklären, mehr verkaufen

paperbackDuits9783834910738 15-9-2009

Dieser "Ratgeber für Fachchinesen" zeigt, wie der Verkauf technischer Produkte ohne "Techno-Latein" funktioniert. Die Autoren gehen auf die typischen Probleme beim Verkauf komplexer Lösungen ein und beschreiben Strategien für das Beratungsgespräch zum Teil auf humorvolle Weise. Meer

57,06

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Flatrates und die Faszination grenzenlosen Konsums

paperbackDuits9783834910936 26-6-2008

Die Autoren überprüfen anhand von Befragungsdaten zu optionalen Mobilfunktarifen die Existenz und die Konsequenzen des Flatrate-Bias. Meer

73,89

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Frank Hälsig

Branchenübergreifende Analyse des Aufbaus einer starken Retail Brand

paperbackDuits9783834911056 26-6-2008

Frank Hälsig entwickelt und überprüft mittels seiner empirischen Studie in fünf Einzelhandelsbranchen ein umfassendes Wirkungsmodell, welches die Einflussfaktoren des Markenwertes eines Handelsunternehmens (Retail Brand Equity) ebenso umfasst wie den Einfluss der Retail Brand auf das Kaufverhalten der Konsumenten. Meer

85,10

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Andrea Hellwig

Lernen in Standardisierungsprozessen

paperbackDuits9783834911186 28-7-2008

GELEITWORT Die Erkenntnis, dass der Etablierung von Standards eine große Bedeutung für den Markterfolg technologischer Innovationen zukommt, ist nicht nur in der Wirtschaftspraxis weit verbreitet. Meer

73,89

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Ina Garnefeld

Kundenbindung durch Weiterempfehlung

paperbackDuits9783834911360 25-11-2008

In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen. Meer

73,89

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Stefanie Exler

Die Erfolgswirkung globaler Marken

paperbackDuits9783834912435 14-8-2008

Stefanie Exler ermittelt anhand einer umfassenden empirischen Untersuchung die Effekte globaler Marken auf zentrale potenzialbezogene, konsumentenorientierte Erfolgsgrößen. Meer

62,67

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Andreas Schöler

Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung

paperbackDuits9783834912961 16-4-2009

Ein wesentlicher Nutzen eines unternehmerischen Beschwerdemanagements liegt darin, dass Beschwerden wichtige Hinweise auf Mängel in Produkten, Dienstleist- gen und Prozessen geben und somit eine wertvolle Quelle für die Entwicklung von Maßnahmen zur Korrektur, Qualitätsverbesserung, Reduzierung von Fehlerkosten und Umsatzsteigerungen darstellen. Meer

62,67

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Thomas Müller

Vertriebswegswahl junger, innovativer Unternehmen

paperbackDuits9783834913067 29-9-2008

Thomas Müller leitet auf Basis der Transaktionskostentheorie sowie der Vertriebsmanagement-Literatur ein Forschungsmodell ab, mit dessen Hilfe die Wirkung der Einflussfaktoren auf die Vertriebswegswahl analysiert wird. Meer

73,89

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Jochen Heemann

Markenbudgetierung

paperbackDuits9783834913234 25-11-2008

Basierend auf dem Ansatz der identitätsbasierten Markenführung sowie dem Competence-based-View entwickelt Jochen Heemann ein integriertes Erklärungsmodell für die Markenbudgetierung. Meer

73,89

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