Ina Garnefeld
Kundenbindung durch Weiterempfehlung
Eine experimentelle Untersuchung der Wirkung positiver Kundenempfehlungen auf die Bindung des Empfehlenden
Paperback Duits 2008 2009e druk 9783834911360
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
Samenvatting
In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen. Kundenempfehlungen stellen somit nicht nur ein effektives Instrument zur Neukundengewinnung dar, sondern können auch der Kundenbindung dienen.
Specificaties
ISBN13:9783834911360
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:195
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2009
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Reclame en verkoop, Marketing
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Inhoudsopgave
Konzeptionelle Grundlagen.- Entwicklung des Untersuchungsmodells.- Empirisch-experimentelle Untersuchung.- Schlussbetrachtung.
Anderen die dit kochten, kochten ook
-
Richard van Kray€ 22,99 -
Mark Soons€ 20,00
-
Jordi Bron€ 24,95
-
Marjolein Bongers€ 24,99
-
Wessel Berkman€ 27,50
-
Wessel Berkman€ 27,95
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan