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Bernd Großkurth

Markenloyalität im Premiumsegment des Automobilmarkts

paperbackDuits9783824480975 30-8-2004

Bernd Großkurth identifiziert die spezifischen Determinanten der Markenloyalität im Premiumsegment des Automobilmarkts und gibt Empfehlungen, wie Automobilhersteller die Markenloyalität ihrer Kunden sichern bzw. Meer

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Andrea Gröppel-Klein

Konsumentenverhaltensforschung im 21. Jahrhundert

paperbackDuits9783824481699 29-7-2004

Der Band gibt einen umfassenden Überblick über aktuelle, praxisrelevante und zukunftsweisende Forschungsthemen und -methoden des Konsumentenverhaltens im 21. Meer

101,92

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Christian Coenen

Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt

paperbackDuits9783824481736 28-7-2005

Christian Coenen überträgt das aus der Organisationspsychologie bekannte Konstrukt des Prosozialen Organisationalen Verhaltens auf den Dienstleistungskontakt zwischen Mitarbeiter und Kunden. Meer

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Ronny Fürst

Preiswettbewerb in Krisen

paperbackDuits9783824482009 29-9-2004

Ronny A. Fürst untersucht, wie sich Krisen auf den Preiswettbewerb auswirken, und evaluiert die Eignung von Preissenkungen zur Krisenbewältigung sowohl unter nachfragerorientierten als auch unter konkurrenzorientierten Gesichtspunkten. Meer

62,67

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Björn-Olaf Borth

Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich

paperbackDuits9783824482245 29-11-2004

Am Beispiel der Pauschaltouristik analysiert Björn-Olaf Borth, welche Faktoren die Beschwerdezufriedenheit umfasst, durch welche Hebel sie gesteigert werden kann und welche Wirkung sie auf die Kundenloyalität ausübt. Meer

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Markus Zuber

Rendite und Qualitätswahrnehmung

paperbackDuits9783824482696 28-1-2005

Markus Zuber untersucht, inwieweit die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung ex post durch die erzielte Rendite bestimmt wird und inwieweit Anlageberater hier durch gezielte Risikoaufklärung gegensteuern können. Meer

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Kaushik Mukherjee

Marketing

GebondenEngels9788131427279 1-12-2012

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Marketing

paperbackDuits9783662589403 11-12-2019

Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss und Thomas Kilian führen grundlegend und systematisch in die Konzepte, Methoden und Abläufe des Marketing ein und bieten einen kompakten Überblick über das gesamte Stoffgebiet. Meer

32,39

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Frank Ullrich

Verdünnte Verfügungsrechte

paperbackDuits9783824481255 29-7-2004

Frank Ullrich analysiert die Konstrukte Dienstleistung und Dienstleistungsqualität und zeigt, dass es zweckmäßig ist, Dienstleistungen als das Ergebnis eines Kosten/Nutzen-Kalküls der Bestimmung des optimalen Eigentümers von Ressourcen zu betrachten. Meer

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Percy Smend

Multikanalsysteme in der Automobildistribution

paperbackDuits9783824481279 29-7-2004

Percy Smend analysiert Hintergründe und Auswirkungen des Strukturwandels und zeigt die Grundlagen der Multikanaldistribution auf. Künftige Entwicklungslinien im Automobilvertrieb, strategische Optionen der Absatzwegegestaltung und zentrale Herausforderungen der Multikanaldistribution im Spannungsfeld zwischen Hersteller, Händler und Kunden werden grundlegend untersucht. Meer

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Elke Gruber

Die Attraktivität von Einkaufsstätten im Handel

paperbackDuits9783824481385 27-5-2004

Die Buchreihe "Forschungsberichte aus der Grazer Management Werkstatt" versteht sich als Forum ftir ein innovatives Verständnis der Betriebswirtschaftslehre im Sinne einer Integrationswissenschaft Junge Forscherinnen und Forscher sollen darin ermutigt werden, in ihren akademischen Arbeiten neue Wege zu beschreiten, mit aller methodischer Gründlichkeit auch ungewöhnliche Fragestellungen zu entwickeln, gewagte Hypothesen aufzustellen oder explorativ wissenschaftliches Neuland zu erkunden. Meer

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Dirk Eckert

Digitale Marken

paperbackDuits9783824481422 29-7-2004

Dirk Eckert präsentiert eine grundlegende Analyse der Markenpolitik für digitale Leistungen, indem er wesentliche markenstrategische Optionen auf ihre Anwendbarkeit im digitalen Kontext überprüft. Meer

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Holger Lütters

Online-Marktforschung

paperbackDuits9783824482016 28-10-2004

Einsatzmöglichkeiten und Leistungsfahigkeit von Online-Marktforschung sind in den letzten Jahren in Wissenschaft und Praxis zunehmend thematisiert worden. Meer

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Josef Hesse

Erfolgsforschung im Vertrieb

paperbackDuits9783824482382 29-11-2004

Josef Hesse präsentiert eine umfassende empirische Untersuchung zu den erfolgsbeeinflussenden Faktoren im Vertrieb von Herstellerunternehmen schnelldrehender Konsumgüter. Meer

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Sonja Bidmon

Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing

paperbackDuits9783824482511 10-12-2004

Sonja Bidmon beantwortet offene Fragen sowohl zum theoretischen Hintergrund der Kundenzufriedenheit als auch zu ihrer praktischen Messung im Business-to-Business-Bereich. Meer

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Jan Wieseke

Implementierung innovativer Dienstleistungsmarken

paperbackDuits9783824482573 29-11-2004

Jan Wieseke entwickelt ein Erfolgsfaktorenmodell zur Implementierung innovativer Dienstleistungsmarken. Mit Hilfe einer großangelegten Mehrebenenuntersuchung erfolgt dessen empirische Überprüfung am Beispiel einer realen Markenimplementierung. Meer

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Volker Trommsdorff

Handelsforschung 1987

paperbackDuits9783790803822 1-11-1987

Ziel des Jahrbuchs der Forschungsstelle für den Handel, das jährlich erscheint, ist es, aktuelle und allgemeingültige Erkenntnisse aus dem Bereich der deutschsprachigen Handelsforschung zu veröffentlichen. Meer

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Ulrike Neuerburg

Werbung im Privatfernsehen

paperbackDuits9783790803914 23-12-1987

Thema der vorliegenden konzeptionellen Untersuchung ist das private Fernsehen in der Bundesrepublik Deutschland und dessen Relevanz fUr die Kommunikation als Teilbereich des strategischen Marketing. Meer

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Willy Koerdt

Das Anspruchsniveau von Urlaubsreisenden

paperbackDuits9783790804058 13-4-1988

Das aus der Sozialpsychologie stammende Konzept des Anspruchsniveaus ist geeignet, menschliches Verhalten in Leistungssituationen zu erklären. Dies gilt auch für Konsumhandlungen, die in der vorliegenden Arbeit als Leistungssituation gesehen werden. Meer

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Sigrid Bekmeier

Nonverbale Kommunikation in der Fernsehwerbung

paperbackDuits9783790804386 23-6-1989

Das Buch beschäftigt sich mit der Wirkung nonverbaler Elemente in der Fernsehwerbung und darauf aufbauend mit der Frage, wie emotionale Werbebotschaften durch den systematischen Einsatz nonverbaler Gestaltungselemente in ansprechender und leicht verständlicher Form kommuniziert werden können. Meer

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