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Customer Relationship Management

paperbackEngels9783662585542 11-1-2019

This book presents an extensive discussion of the strategic and tactical aspects of customer relationship management as we know it today. It helps readers obtain a comprehensive grasp of CRM strategy, concepts and tools and provides all the necessary steps in managing profitable customer relationships. Meer

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Karin Thier

Storytelling in Organizations

paperbackEngels9783662585818 27-12-2018

This book highlights storytelling as a concrete and viable method which can be used in various operational fields in organizations: from change management to project management and knowledge management, it presents employees’ stories on past projects and the diverse, essential aspects of corporate culture they reveal, in an easy-to-comprehend and entertaining fashion. Meer

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Herbert Fechtner

Zum Verhältnis von Theorie und Praxis im Marketing aus historischer Perspektive

paperbackDuits9783658410322 9-5-2023

Die Marketingdisziplin hat seit jeher den Anspruch, eine „anwendungsorientierte“ Wissenschaft zu sein. Diese Studie stellt den ersten Beitrag dar, der die deutschsprachige Marketingtheorie danach untersucht, inwieweit sie praxisrelevantes Wissen enthält. Meer

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Rudolf Seyffert

Wirtschaftliche Werbelehre

paperbackDuits9783663124986

einer Ware A. Vornahme der Marktanalyse: 1. Marktabgrenzung, Bestimmung des Absatzfeldes (bei der Werbeplanung: des Streu feides). Es erfolgt zunächst eine rohe Eingrenzung, die end gültige erst nach der Absatzanalyse, die den Umfang der Absatz möglichkeiten im wahrscheinlichen Absatzfeld genau aufzeigt. Meer

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Internationales Marketingmanagement

paperbackDuits9783662608609 30-6-2020

Für jedes Unternehmen, welches international tätig ist, ist ein systematisch betriebenes länderübergreifendes Marketingmanagement unabdingbar, um die eigene Existenz nachhaltig zu sichern. Meer

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Karl Christian Behrens

Absatzwerbung

paperbackDuits9783663187714

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Christopher Zerres

Handbuch Marketing-Controlling

paperbackDuits9783662628362 4-5-2021

Dieses Handbuch vermittelt Managern in leitenden Funktionen von Unternehmen und Organisationen einen fundierten Überblick über die erfolgsrelevanten Aspekte des strategischen und operativen Marketing-Controllings. Meer

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Rainer Olbrich

Marketing

gebondenDuits9783662649442 11-6-2022

Das Buch führt in komprimierter und verständlicher Form in die wichtigsten Planungsprozesse des Marketing ein, ohne Vorkenntnisse vorauszusetzen. Es vermittelt in besonderer Weise ein klares Grundverständnis der Marketing-Lehre. Meer

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Georg Zollner

Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen

paperbackDuits9783824461431 15-3-1995

Geleitwort Sowohl die Wissenschaft als auch die betriebliche Praxis messen dem Streben nach gr6J3erer Kundennahe eine hohe strategische Bedeutung zu. Ein Mangel der aktuellen Auseinandersetzung mit diesem Erfolgsfaktor ist die Tatsache, daB die Meinungen damber, was Kundennahe ist, welchen Stellenwert sie besitzt und mit welchen MaBnahmen sie zu erreichen ist, betrachtlich auseinandergehen. Meer

62,67

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Stephan Braun

Markencontrolling

paperbackDuits9783834928498 15-3-2011

Stephan Braun bestimmt Zielsetzung sowie Aufgaben eines Markencontrollings als Rationalitätssicherung der Markenführung und arbeitet Maßnahmen zur Unterstützung einer erfolgreichen Markenführung durch das Markencontrolling heraus. Meer

68,28

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Jens Schmitt

Strategisches Markenmanagement in Business-to-Business-Märkten

paperbackDuits9783834928504 15-3-2011

Anhand von drei empirischen Studien zeigt Jens Schmitt, unter welchen Bedingungen der Aufbau und die Führung starker Marken in Business-to-Business-Märkten zum Unternehmenserfolg beitragen können. Meer

68,28

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Christina Suckow

Markenaufbau im Internet

paperbackDuits9783834928559 10-2-2011

Christina Suckow identifiziert relevante Elemente, mithilfe derer die Identität reiner E-Brands über die Webseite aufgebaut und transportiert wird. Meer

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Frank Wagner

Die Alten und das Netz

gebondenDuits9783834928597 24-11-2011

Das von Marketing und Massenmedien geprägte Bild des ewig jungen Surfers täuscht. Auch Menschen über 50 oder gar 80 nutzen heute das Internet regelmäßig nicht nur zur Information, zur Pflege ihrer Netzwerke oder einfach zur Unterhaltung, sondern auch zum Einkaufen. Meer

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Johannes Vogel

Erfolgswirkungen von Markenallianzen

paperbackDuits9783834928764 2-10-2012

Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für eine Markenallianz und suchen eine passende Partner-Marke zur Einführung einer neuen Leistung. Trotz vieler Vorteile bergen Markenallianzen auch gewisse Risiken für die beteiligten Unternehmen. Meer

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Christin Haehnel

Emotionen bei Buying Center-Entscheidungen

paperbackDuits9783834929204 20-6-2011

Christin Haehnel entwickelt ein Modell zur Wirkung von Emotionen bei Buying Center-Entscheidungen, welches nicht nur die individuelle Ebene des einzelnen Entscheiders, sondern zudem auch die übergeordnete Gruppenebene („Buying Center-Emotion“) berücksichtigt. Meer

68,28

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Stephan Naß

Strategisches Kündigungsverhalten

paperbackDuits9783834929402 23-4-2012

Die Neukundenakquisition und das Kundenbindungsmanagement sind in zahlreichen Branchen von Prämien zur Gewinnung von neuen bzw. Bindung von bestehenden Kunden geprägt. Meer

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Christina Grubendorfer

Leadership Branding

gebondenDuits9783834929860 1-7-2012

Die Kraft einer Marke kommt immer von innen. Deshalb kann eine Marke nicht stark werden ohne Führungskräfte und Mitarbeiter, die die Marke leben. In markenspezifischer Führung stecken beträchtliche, aber meist ungenutzte Produktivitätsreserven eines Unternehmens. Meer

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Online-Meinungsführer im Modemarkt

paperbackDuits9783834930217 16-5-2011

Die Autoren weisen nach, dass Kaufentscheidungen im Bereich Mode durch andere Nutzer in Diskussionsforen beeinflusst werden, wobei der Grad der Beeinflussbarkeit insbesondere mit der Stärke der Orientierung an anderen Personen und der Häufigkeit des Bittens um Ratschläge korreliert. Meer

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Jan Prein

Akzeptanz mobiler Kundenkartenprogramme bei Konsumenten

paperbackDuits9783834930521 5-8-2011

Jan Prein untersucht, inwieweit Konsumenten mobile Dienste in Kundenkartenprogrammen tatsächlich akzeptieren und welche Faktoren die Akzeptanz beeinflussen. Meer

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Falk Ritschel

Kundenrückgewinnungsmanagement im stationären Einzelhandel

paperbackDuits9783834930538 16-8-2011

Falk Ritschel untersucht die Umsetzung eines strategischen Kundenrückgewinnungsmanagements im stationären Einzelhandel. Dazu wird der klassische Prozess der Kundenrückgewinnung unter Berücksichtigung der Besonderheiten des stationären Einzelhandels erweitert und empirisch belegt. Meer

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