trefwoord
Afspraken maken: de sleutel tot succesvol zaken doen
Het maken van afspraken is een cruciale vaardigheid in het zakelijke leven. Of het nu gaat om telefonische acquisitie, het vastleggen van resultaatafspraken met je team of het creëren van een sterke samenwerkingsrelatie - de kunst van het maken van goede afspraken kan het verschil betekenen tussen succes en mislukking. Op deze pagina ontdek je de nieuwste inzichten, praktische tips en beproefde methoden om effectief afspraken te maken in verschillende contexten.
De basis van effectieve afspraken in telefonische acquisitie
Telefonische acquisitie is een van de meest directe manieren om afspraken te maken met potentiële klanten. Maar hoe zorg je ervoor dat je gesprek niet eindigt met een beleefd 'Nee, bedankt'? De sleutel ligt in een gestructureerde aanpak, goede voorbereiding en het opbouwen van een echte connectie.
Jeroen van Ginkel
Telefonische acquisitie, hoe mooi is dat!
In 'Telefonische acquisitie, hoe mooi is dat!' wijdt Jeroen van Ginkel een volledig hoofdstuk aan het effectief vragen om een afspraak. Hij presenteert dit als sleutelmoment in het gesprek en biedt concrete handvatten om het gesprek zo te sturen dat de potentiële klant zelf een afspraak wil maken.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 5 werkdagen
SPOTLIGHT: Jeroen van Ginkel
Jeroen van Ginkel is een expert op het gebied van telefonische acquisitie. Zijn ervaring in de ICT-branche eind jaren '90 vormde de basis voor zijn expertise. Na een lange zoektocht naar externe bureaus voor acquisitie richtte hij uit onvrede met de bestaande aanpak zijn eigen LEAD Development Company op, waar hij een unieke benadering ontwikkelde voor het maken van kwalitatieve afspraken.
Meer over Jeroen van Ginkel
Het succesvol maken van telefonische afspraken begint met de juiste mindset. Veel professionals zien telefonische acquisitie als een noodzakelijk kwaad, terwijl het in werkelijkheid een kans is om waardevolle relaties op te bouwen.
Mensen raken = klanten maken - ' Ideaal voor iedere verkoper'
Mylene Bouwman
In het artikel 'Mensen raken = klanten maken' wordt benadrukt dat verkopen niet alleen gaat over overtuigen met argumenten, maar vooral over het opbouwen van een connectie. Het artikel bespreekt hoe je kunt inspelen op verschillende types klanten - relatie-, informatie- of overtuigingsgerichte mensen - en hoe je je verkoopgesprek hierop kunt aanpassen om effectiever afspraken te maken.
Han Leenhouts
Peppertalk 2.0
In 'Peppertalk 2.0' biedt Han Leenhouts concrete zinnen en technieken die helpen bij het maken van zakelijke afspraken tijdens beurzen. Het boek is bijzonder praktisch voor wie worstelt met het omzetten van een netwerkgesprek naar een concrete vervolgafspraak met potentiële klanten.
Boek bekijken
Laatste exemplaar! Voor 21:00 uur besteld, vrijdag in huis
Van acquisitie naar productieve gesprekken: de Par5 methode
Wanneer je eenmaal de afspraak hebt gemaakt, begint het echte werk. Hoe zorg je ervoor dat het gesprek leidt tot een productieve samenwerking? De Par5 methode biedt een gestructureerde aanpak voor het maken en benutten van zakelijke afspraken.
Harro Willemsen
Arjo Bunnik
De Par5 methode
De 'Par5 methode' van Arjo Bunnik en Harro Willemsen biedt een nieuwe standaard in acquisitie, waarbij het effectief maken van zinvolle afspraken met potentiële klanten centraal staat. Ze leren je hoe je verder gaat dan alleen een afspraak maken en deze omzet in een waardevol zakelijk gesprek.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 5 werkdagen
SPOTLIGHT: Harro Willemsen
Harro Willemsen is een vernieuwer in het sales vak. Als senior salestrainer, auteur en marketeer heeft hij meer dan 300 organisaties geholpen en duizenden professionals opgeleid. Zijn specifieke kracht ligt in het ontwikkelen van nieuwe salesmethodieken die helpen bij het maken van betekenisvolle afspraken die leiden tot langdurige zakelijke relaties.
Meer over Harro Willemsen
De Par5 methode onderscheidt zich door verder te kijken dan de afspraak zelf. Het gaat niet alleen om het verkrijgen van een 'ja' aan de telefoon, maar om het opbouwen van een productieve relatie waarin waarde wordt uitgewisseld.
Wie dit leest is gek op netwerken
Rob B. Tol
Het artikel 'Wie dit leest is gek op netwerken' benadrukt het belang van voorbereiding voor het maken van effectieve afspraken. De auteur adviseert: "Maak een kort en krachtig SMILE-plan, bouw relaties op, lees je vooraf in de persoon in, en bereid een elevator pitch voor die steeds een verfrissende kwinkslag krijgt." Dit zorgt ervoor dat mensen je herinneren en aan jou denken wanneer ze behoefte hebben aan jouw diensten.
Resultaatafspraken maken in teams en organisaties
Niet alleen met klanten, maar ook binnen teams is het maken van goede afspraken essentieel. Resultaatafspraken vormen de basis voor effectief samenwerken en doelgericht werken.
Leidinggeven, waardecreatie en het maken van resultaatafspraken
Maarten Fijnaut
In het artikel 'Leidinggeven, waardecreatie en het maken van resultaatafspraken' wordt uitgelegd waarom het maken van concrete en motiverende afspraken tussen leidinggevenden en medewerkers in de praktijk vaak lastig is. Het artikel bespreekt Pieter van der Haak's boek, waarin hij concrete handvatten biedt om te zorgen voor gezamenlijk resultaat door effectieve resultaatafspraken.
Sales beter de baas
Edwin de Haas leert ons in 'Sales beter de baas' dat het maken van afspraken 'de ultieme uitdaging' is in het verkoopproces. Zijn belangrijkste les: behandel het maken van afspraken niet als een bijzaak, maar als een cruciale eerste stap in het verkoopproces die evenveel aandacht en voorbereiding verdient als de verkooppresentatie zelf.
Goede resultaatafspraken zijn specifiek, meetbaar en gedragen door alle betrokkenen. Ze geven richting en focus aan de inspanningen van het team, zonder de autonomie van teamleden te beperken.
Leidinggeven, waardecreatie en het maken van resultaatafspraken
Nicole Verhoeven
In het artikel 'Leidinggeven, waardecreatie en het maken van resultaatafspraken' worden de HONEST-principes besproken die zowel voor leiders als teams gelden: Hier en nu, Open, Nee zeggen, Eisen stellen, Samenwerken en Toekomstgerichtheid. Deze principes vormen de basis voor effectieve resultaatafspraken die gedragen worden door het hele team.
Edwin de Haas
Sales beter de baas
In 'Sales beter de baas' besteedt Edwin de Haas een heel hoofdstuk aan het maken van afspraken, wat hij beschrijft als 'de ultieme uitdaging'. Hij geeft concrete tips voor effectieve telefonische acquisitie en laat zien hoe je de eerste cruciale stap in het verkoopproces kunt zetten.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Afspraken maken in verschillende contexten
De manier waarop we afspraken maken verschilt per context. Of het nu gaat om verkoop, samenwerking of klasmanagement, de principes voor effectieve afspraken zijn verrassend vergelijkbaar.
Stefaan Vanparys
Relaxed voor de klas
In 'Relaxed voor de klas' introduceert Stefaan Vanparys de 'afspraakcocktail' als methode voor het maken van effectieve klasafspraken. Deze aanpak toont dat de principes voor het maken van goede afspraken ook waardevol zijn buiten de zakelijke context, zoals in het onderwijs.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Samenwerken: van idee naar afspraak - 'Maakt beloftes waar'
Rudy Kor
Het artikel 'Samenwerken: van idee naar afspraak' bespreekt hoe je bij complexe samenwerkingsvraagstukken tot gedragen afspraken komt. Auteurs Tim Dees en Wilfrid Opheij beschrijven vijf condities voor succesvolle samenwerking: ambitie, belangen, relatie, organisatie en proces. Ze bieden praktische hulpmiddelen voor het maken van effectieve samenwerkingsafspraken.
De psychologie achter effectieve afspraken
Begrijpen waarom mensen 'ja' zeggen tegen een afspraak of waarom ze vervolgens hun afspraken nakomen, is cruciaal voor succes in zowel verkoop als leiderschap.
"Het maken van een afspraak is niet het einde van het acquisitieproces, maar het begin van een waardevol zakelijk gesprek. De manier waarop je de afspraak maakt, bepaalt voor een groot deel het succes van de ontmoeting die volgt."
Uit: Sales beter de baas
De KLIK-methode - Hoe je moeiteloos nieuwe klanten vindt
Petra Smit-Wattez
In 'De KLIK-methode' wordt een psychologische benadering voor verkoop en het maken van afspraken beschreven. KLIK staat voor Koers bepalen, Luisteren, Informeren en prikkelen, en Kennismaken. De methode benadrukt dat verkopen geen trucje is maar een vaardigheid om echte toegevoegde waarde te bieden, wat leidt tot betere en duurzamere afspraken.
De psychologie van het maken van afspraken gaat over vertrouwen, wederkerigheid en het creëren van wederzijdse waarde. Wanneer beide partijen geloven dat de afspraak waardevol zal zijn, is de kans op succes veel groter.
SPOTLIGHT: Edwin de Haas
Edwin de Haas kent het verkoopvak van binnen en van buiten. Als directeur van CanvassCompany ondersteunt hij bedrijven bij het ontwikkelen van new business en het verbeteren van hun salesperformance. Zijn expertise in het maken van waardevolle afspraken heeft talloze bedrijven geholpen hun verkoopcijfers significant te verbeteren.
Meer over Edwin de Haas
Effectieve gesprekstechnieken voor betere afspraken
De manier waarop we communiceren heeft directe invloed op ons vermogen om succesvolle afspraken te maken. Bepaalde gesprekstechnieken kunnen het verschil maken tussen een afwijzing en een enthousiaste toezegging.
Crucial Conversations (Nederlandstalig)
Renze J. Klamer
Het artikel over 'Crucial Conversations' beschrijft een methode voor het voeren van belangrijke gesprekken, waaronder het maken van afspraken. De methode leert hoe je kunt communiceren zonder dat het gesprek escaleert of verzandt in verwijten, waardoor de kans op een positieve uitkomst aanzienlijk toeneemt.
De Gespreksfluisteraar
Frank van Kuijck
In het artikel 'De Gespreksfluisteraar' worden technieken besproken om de effectiviteit van gesprekken te verbeteren. Er wordt een formule gepresenteerd (H + P + K ≈ Ge2) die staat voor de verbinding tussen het individu, patronen tussen mensen, koers en structuur van de organisatie, wat leidt tot meer waardevolle gesprekken en betere afspraken.
Uitdagingen bij het maken van afspraken overwinnen
Zelfs met de beste technieken en intenties kan het maken van afspraken uitdagend zijn. Bezwaren, onzekerheid of simpelweg drukke agenda's kunnen obstakels vormen.
Handboek Progressiegericht Coachen - Een praktische gids voor coaches
Justin van Lopik
Het artikel 'Handboek Progressiegericht Coachen' benadrukt dat effectieve gespreksvoering essentieel is voor het maken van goede afspraken. De progressiegerichte aanpak richt zich op het boeken van betekenisvolle vooruitgang, wat volgens de auteur "één van de meest motiverende dingen is die we kunnen bereiken" - een sleutel tot het maken van afspraken waar beide partijen enthousiast over zijn.
De Par5 methode
Arjo Bunnik en Harro Willemsen leren ons in 'De Par5 methode' dat het effectief maken van afspraken begint bij het begrijpen van de behoeften van de potentiële klant. Hun aanpak leert ons dat een afspraak pas waardevol is als beide partijen er oprecht in geloven dat de ontmoeting meerwaarde zal bieden.
Samenwerkingsafspraken: van idee naar concrete actie
Bij samenwerkingen tussen organisaties of teams is het maken van duidelijke afspraken essentieel om van ideeën naar concrete resultaten te komen.
Samenwerken van idee naar afspraak - 'Een compact en praktisch boek'
Nico Jong
Het artikel 'Samenwerken van idee naar afspraak' bespreekt de complexiteit van samenwerking en het belang van het maken van goede afspraken. Het beschrijft hoe je met deze complexiteit kunt omgaan door gebruik te maken van verschillen tussen mensen en diversiteit te omarmen, wat essentieel is voor het maken van duurzame samenwerkingsafspraken.
Ina Ahuis: ‘Effectieve samenwerking pas mogelijk als je stevige standpunten losjes vasthoudt’
Bert Peene
In het interview 'Effectieve samenwerking pas mogelijk als je stevige standpunten losjes vasthoudt' wordt benadrukt dat voor het maken van goede afspraken het essentieel is om open te staan voor verschillende perspectieven. Dit betekent niet dat je geen sterke mening mag hebben, maar dat je bereid moet zijn deze te herzien op basis van nieuwe inzichten.
Leiderschap en het maken van resultaatafspraken
Effectief leiderschap hangt nauw samen met het vermogen om heldere, motiverende resultaatafspraken te maken met teams en individuen.
Ron Meyer: ‘Leiderschap gaat om aanhaken bij anderen’
Ron Meyer
In het artikel 'Ron Meyer: Leiderschap gaat om aanhaken bij anderen' wordt uitgelegd dat het maken van effectieve resultaatafspraken niet draait om het uitoefenen van macht, maar om het vermogen om bij anderen aan te haken. Meyer beschrijft tien tegenovergestelde leiderschapsstijlen waartussen een leider moet kunnen laveren om tot werkbare afspraken te komen.
Handboek Progressiegericht Leidinggeven- ‘Veel praktische handvatten’
Henk Jan Kamsteeg
Het artikel 'Handboek Progressiegericht Leidinggeven' bespreekt hoe progressiegericht leiderschap zich richt op 'een autonomie-ondersteunende manier van beïnvloeden van mensen zodat progressie wordt geboekt in de richting van gemeenschappelijke positieve doelen.' Dit is de essentie van het maken van effectieve resultaatafspraken binnen teams.
Context als sleutel tot succesvolle afspraken
Een aspect dat vaak over het hoofd wordt gezien bij het maken van afspraken is de invloed van de context waarin deze worden gemaakt.
Leidinggevenden zijn Contextmakers - Hoe je dingen gedaan krijgt zonder op gedrag te sturen
Het artikel 'Leidinggevenden zijn Contextmakers' stelt dat 90% van het samenwerkingsresultaat afhangt van de context waarin medewerkers moeten samenwerken. Bij het maken van afspraken is het daarom cruciaal om niet alleen te focussen op gedrag, maar vooral op het creëren van een context die samenwerking en het nakomen van afspraken bevordert.
Conclusie: De kunst van het maken van waardevolle afspraken
Het maken van afspraken is een vaardigheid die met de juiste technieken, mindset en voorbereiding aanzienlijk kan worden verbeterd. Of het nu gaat om telefonische acquisitie, samenwerkingsverbanden of resultaatafspraken met je team - de principes blijven hetzelfde. Het draait om wederzijdse waarde, heldere communicatie en oprechte interesse in de behoeften van de ander.
Door de inzichten en methoden toe te passen van experts als Edwin de Haas, Jeroen van Ginkel, en Harro Willemsen, kun je je vaardigheid in het maken van afspraken naar een hoger niveau tillen. Dit zal niet alleen leiden tot meer afspraken, maar vooral tot meer waardevolle afspraken die resulteren in langdurige relaties en concrete resultaten.
De bestsellers
-
€ 35,95
-
€ 59,95
-
€ 26,99
-
€ 48,75
-
€ 29,95
