

Arineke B.C. Elsenaar is andragoog, registermediator en ondernemer. Vanuit Elsenaar ABC begeleidt zij organisaties en individuele leidinggevenden en medewerkers.
Meer over Arineke ElsenaarHoofdpijndossiers, weg ermee
Een praktische methode in vier stappen voor teamleiders
Paperback Nederlands 2014 1e druk 9789024403493Samenvatting
Iedereen heeft een idee bij het begrip hoofdpijndossiers: lastige gevallen, stagnaties in de werksituatie die niet echt opgelost worden en die voorkomen op allerlei niveaus in de organisatie. Hoe ontstaan deze hoofdpijndossiers en belangrijker: hoe los je ze op en hoe voorkom je ze?
Dit boek reikt teamleiders een praktische methode aan om knelpunten boven tafel te krijgen, te onderzoeken en weg te werken. Deze methode draait om het zorgvuldig omgaan met meningsverschillen zonder dat het tot escalaties hoeft te leiden. De lezer wordt stapsgewijs meegenomen naar het oplossen van hoofdpijndossiers aan de hand van theorie, praktijkopdrachten en werkbladen.
'Hoofdpijndossiers, weg ermee' is geschreven voor teamleiders die het eigen werkplezier en dat van hun medewerkers willen bevorderen. Met deze methode leren zij met meer zelfvertrouwen en lef de juiste dingen te doen op een manier die bij hen past. Het boek biedt ook praktische aanknopingspunten voor training, coaching en HR.
"De waarde van het boek overstijgt de toepassing op alleen hoofdpijndossiers. Wie de tips van Arineke in praktijk brengt, versterkt het vermogen nieuwe oplossingen te vinden voor vele vraagstukken!" - Prof. dr. Jeff Gaspersz, hoogleraar innovatie en businesscreativiteit, auteur, spreker en adviseur
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden
Hoofdpijndossiers nader bekeken
1. Wat zijn hoofdpijndossiers?
2. Het ontstaan van hoofdpijndossiers
3. Hoe herken ik een hoofdpijndossier?
4. Wie is in staat om de hoofdpijndossiers op te lossen?
Methode om hoofdpijndossiers op te lossen
Met de 4 O’s aan de slag!
5. Inleiding methode
1e O - Op de plaats rust
6. Excuses
7. Beelden over leiderschap
8. Jij als leider
9. Kennis en inzicht kunnen je helpen
Werkblad ‘Op de plaats rust’
2e O - Ontmoeting
10. Voorbereiding op de ontmoeting
Werkblad ‘Ontmoeting’
3e O - Oplossing
11. Win-winsituatie
Werkblad ‘Oplossing’
4e O - Opluchting
12. Vier je successen
Werkblad ‘Opluchting’
Het voorkomen van hoofdpijndossiers
Preventietips
13. Tips en ondersteuning voor jezelf
14. Tips en ondersteuning voor je team
15. Maatschappelijke ontwikkelingen, de nieuwe economie
Samenvatting
Bijlagen
Geraadpleegde boeken/referenties
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan