Mayank Kumar Golpelwar
Global Call Center Employees in India
Work and Life between Globalization and Tradition
Paperback Engels 2015 9783658118662Levertijd ongeveer 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Mayank Kumar Golpelwar analyses why Business Process Outsourcing (BPO) units and their young employees found themselves to be the target of severe criticism from India’s middle classes. Using social and organizational psychological frameworks as well as ethnographic and variance analytic research, the author takes a look at the validity of the criticism against the BPO industry. He uses the framework of cultural theories to analyze and present the gap between the mainstream Indian culture and its rapidly emerging and globalized BPO sub-culture.
Specificaties
ISBN13:9783658118662
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden
Hoofdrubriek:Algemeen management, Personeelsmanagement
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Inhoudsopgave
<div>Business Process Outsourcing in India.- Role Stress and Coping.- Job Characteristics.- Psychological Contracts.- Virtual Migration.- BPO Units and Indian Society - The Cultural Gap.</div>
Anderen die dit kochten, kochten ook
-
Sanne Cornelissen€ 22,99 -
Joop Snijder€ 24,95
-
Otto Scharmer€ 29,95
-
Arko van Brakel€ 21,95
-
Mieke Moor€ 29,50
-
Léonie van Rijn€ 24,95
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan