Christian Jensen
Kundenorientierung in vertikalen Absatzsystemen
Bedeutung der Hersteller-Händler-Zusammenarbeit am Beispiel der Automobilwirtschaft
Paperback Duits 2001 2001e druk 9783824473199Levertijd ongeveer 9 werkdagen
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Samenvatting
Christian Jensen untersucht, welchen Einfluss die Beziehung zwischen Herstellern und Händlern auf die Kundenzufriedenheit hat und wie die Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten aktiv gesteuert werden kann.
Specificaties
ISBN13:9783824473199
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:355
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2001
Hoofdrubriek:Economie, Algemeen management, Organisatiekunde
Serie:Forum Marketing
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Inhoudsopgave
1 Einleitung.- 2 Vertikale Kontraktmarketingsysteme aus kooperationstheoretischer Perspektive.- 3 Kundenzufriedenheitsbasierte Steuerung der Absatzmittler.- 4 Elemente einer kundenorientierten Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Händlern in vertikalen Kontraktmarketingsystemen.- 5 Auswirkungen der Hersteller-Händlerbeziehung auf die Kundenorientierung der Händler.- 6 Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse und Ausblick.
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