Internal Branding
Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
Gebonden Duits 2007 2008e druk 9783834905147Samenvatting
In Industrie- und Dienstleistungsunternehmen entstehen Marken in der Regel nicht durch große Kommunikationskampagnen, sondern durch die direkte Interaktion des Kunden mit den Mitarbeitern. "Internal Branding" beschreibt anschaulich, wie aus Mitarbeitern Markenbotschafter werden. Checklisten zur Selbstkontrolle bieten dem Leser die Möglichkeit, den Status quo des eigenen Unternehmens zu überprüfen. Mit Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung, Hotellerie und Mittelstand.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
Der Mitarbeiter als Träger der Marke
Voraussetzungen des Internal Branding
Ziele des Internal Branding
Instrumente: Führung, Kommunikation, Personalmanagement
Erfolgsmessung des Internal Branding
Case Studies
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