Internal Branding

Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen

Gebonden Duits 2007 2008e druk 9783834905147
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Samenvatting

In Industrie- und Dienstleistungsunternehmen entstehen Marken in der Regel nicht durch große Kommunikationskampagnen, sondern durch die direkte Interaktion des Kunden mit den Mitarbeitern. "Internal Branding" beschreibt anschaulich, wie aus Mitarbeitern Markenbotschafter werden. Checklisten zur Selbstkontrolle bieten dem Leser die Möglichkeit, den Status quo des eigenen Unternehmens zu überprüfen. Mit Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung, Hotellerie und Mittelstand.

Specificaties

ISBN13:9783834905147
Taal:Duits
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:210
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2008

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Inhoudsopgave

Warum das moderne Unternehmen Marken braucht

Der Mitarbeiter als Träger der Marke

Voraussetzungen des Internal Branding

Ziele des Internal Branding

Instrumente: Führung, Kommunikation, Personalmanagement

Erfolgsmessung des Internal Branding

Case Studies

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