Zakelijke Etiquette voor Dummies

Over de auteur
Dankwoord
Inleiding

Deel 1: Jezelf elegant voorstellen in de zakenwereld
1. Goede manieren op het werk
2. Een goede indruk maken op het werk
3. Werken in een gemêleerd gezelschap
4. Zie er goed uit! Je eigen zakelijke stijl en uitstraling

Deel 2: Betere communicatie vaardigheden ontwikkelen
5. Met flair mensen ontmoeten en begroeten
6. Een beschaafd gesprek voeren
7. Je telefoonmanieren verbeteren
8. Verbeter je schrijfvaardigheden
9. Bijblijven in netiquette

Deel 3: Je gedragen in de directiekamer en daarbuiten
10. Let op je manieren tijdens een vergadering
11. Zakendiners en -feestjes bezoeken
12. Etiquette tijdens het eten
13. Conferenties, vakbeurzen en speciale evenementen bezoeken
14. Deelnemen aan groepsactiviteiten
15. Aandacht voor belangrijke gebeurtenissen

Deel 4: Werkgerelateerde uitdagingen het hoofd bieden
16. Omgaan met lastige mensen
17. Omgaan met kantoorconflicten
18. Ethische dilemma's op het werk
19. Omgaan met seksualiteit op de werkvloer

Deel 5: Wereldwijd zakendoen
20. Neem je manieren mee op zakenreis!
21. Aanpassen aan een nieuwe omgeving
22. Met succes culturele grenzen overschrijden

Deel 6: Het deel van de tientallen
23. Bijna tien 'van student naar werknemer'-etiquettetips
24. Tien tips voor indrukwekkende sollicitatiegesprekken

Index