Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Recensie

De dirty tricks van het onderhandelen

'De Dirty Tricks van het onderhandelen' had ik eerder moeten lezen! Ik heb net een aantal onderhandelingen achter de rug, maar ondanks dat de uitkomsten naar tevredenheid waren, blijf ik mij afvragen wat het effect van dit boek van George van Houtem zou zijn.

Sonja de Bruin | 8 mei 2013

Want 'De Dirty Tricks van het onderhandelen' is een absolute must-read voor iedereen die weleens onderhandelt en dat is dus eigenlijk iedereen. Je onderhandelt namelijk vaker dan je denkt. Elk gesprek dat je voert waarin meningen verschillen, standpunten uiteenlopen of belangen strijdig zijn, is in wezen een onderhandeling. De schrijver, George van Houtum, is o.a. mededirecteur van het HCG Onderhandelingsinstituut, hij begeleidt onderhandelingen, bemiddelt bij conflicten en traint en coacht op onderhandelingsvaardigheden en -technieken. Zijn ervaringen en tips heeft hij gebundeld in dit boek, dat gemakkelijk wegleest en een hoge informatiedichtheid heeft. Aan de hand van 6 fasen (voorbereiding, opening, discussie, exploratie, loven en bieden, de impasse en de overeenkomst) geeft de schrijver talloze tips en legt hij de dirty tricks van het onderhandelen bloot. Eén van de wonderlijk eenvoudige tips die mij is bijgebleven, is dat het eerste bod fungeert als een piketpaaltje; de andere partij zal hun tegenbod aanpassen aan het eerste bod. Het belangrijkste om te onthouden bij onderhandelen is dat op je kunt differentiëren tussen 4 activiteiten: inhoud (hoe hard stel ik mij op t.a.v. de inhoud?), macht (hoe dominant/volgend stel ik mij op?), klimaat (hoe toegankelijk/afstandelijk stel ik mij op?) en procedure (hoe actief/passief stel ik mij op?). De rode draad van het boek is dat de gezamenlijke belangen van beide partijen centraal staan, je streeft als onderhandelaar naar een win-winaanpak. Niet iedere onderhandelaar is echter zo nobel in het onderhandelingsproces, daarom gaat de schrijver ook uitgebreid in op de dirty tricks, zodat je ze in ieder geval herkent. Dit is echt een boek dat ik weer eens door ga lezen als ik voor een onderhandeling sta.

Deel dit artikel

Wat vond u van dit artikel?

0
0

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden