Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Recensie

Superfijne klanten - ‘Maakt een blijvende indruk’

Vanaf de eerste pagina's van het nieuwste boek van Jos Burgers, neemt hij je mee in de krachtige wereld van mond-tot-mondreclame. Iets simpel vertellen is moeilijk, maar Jos Burgers lukt dat als geen ander. 

Nick Janssen | 26 maart 2024 | 2-3 minuten leestijd

Het boek Superfijne klanten biedt praktische inzichten die niet alleen blijven hangen, maar je ook direct aanzetten tot actie. Waar ik mee aan de slag ga? De klantadviesraad. Een eenvoudig concept waarin je klanten direct betrekt bij je ondernemingssucces, wat gegarandeerd leidt tot niet alleen productieve, maar ook leuke avonden waar je iets leert.

Van Klant naar ambassadeur

Jos Burgers pleit voor een strategie die de positieve effecten van mond-tot-mondreclame benut door gericht tijd en middelen in te zetten. Dit idee is niet nieuw, maar de manier waarop wel. Hij gaat niet in op de vraag wát mond-tot-mondreclame is, maar op hoe je het effectief inzet. Door je superfijne klanten — zij die je waarde erkennen en bereid zijn daarvoor te betalen — in je marketingstrategie te betrekken, transformeer je hen in enthousiaste ambassadeurs van je merk.

Superfijne klanten moet je verdienen

Burgers benadrukt een belangrijk verschil tussen klanten kopen via advertenties en klanten verdienen door vertrouwen en betrokkenheid. Deze aanpak is gebaseerd op het principe dat succesvolle ondernemers hun klanten de marketing laten doen. Dit leidt niet alleen tot authentiekere relaties, maar versterkt ook het geloof in je product of dienst door de meest overtuigende vorm van marketing: persoonlijke aanbevelingen.

De lessen uit een ander boek van Burgers, Eén fan per dag, zijn volledig geadopteerd door Martijn Verspeek. Eigenaar van Installatiebedrijf Verspeek uit Valkenswaard. Zo goed zelfs, dat Burgers dit bedrijf nu als voorbeeld gebruikt in dit nieuwe boek. Verspeek is iemand die weigert te betalen voor advertenties omdat hij begrijpt dat je superfijne klanten moet verdienen.

Een adviesraad van klanten

Een praktisch advies in Superfijne klanten is het opzetten van een klantadviesraad. Dit concept nodigt je uit om direct feedback en ideeën van je doelgroep te integreren in je bedrijfsstrategie. Het gaat om het kiezen van klanten die niet alleen financieel waardevol zijn, maar ook in staat en bereid zijn om als ambassadeur op te treden. Een mooie vorm van klantbetrokkenheid, waarbij zowel de klant als het bedrijf profiteren van een oprechte en constructieve dialoog. Of dat bij elk bedrijf past? Daar kom je alleen achter door te experimenteren.

Ben je op zoek naar duurzame groei en succes? Dan is Superfijne klanten voor jou geschreven. Dit managementboek is zó dun, zo simpel en zo doeltreffend dat het zonde van je tijd is om ‘m niet te lezen. Zoals altijd slaagt Jos Burgers erin om met eenvoudige taal een blijvende indruk te maken, waardoor je als lezer niet alleen geïnspireerd raakt, maar ook direct aan de slag wilt gaan.

Superfijne klanten. Hoe kom je eraan? Door het klantbelang boven je eigen belang te stellen.

Over Nick Janssen

Nick Janssen is Lead Design en Marketing bij Linku. Linku creëert applicaties en websites die de kern vormen van de strategie van bedrijven. Hij is onder andere geïnteresseerd in gedragspsychologie, branding en marketing en leest graag - en veel over deze en andere onderwerpen. 

Deel dit artikel

Wat vond u van dit artikel?

0
0

Boek bij dit artikel

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden