Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
010-4731397

trefwoord

Kwaliteitsmanagement: theorie, modellen en praktijk

Kwaliteitsmanagement gaat over het systematisch bewaken en verbeteren van de kwaliteit van producten, diensten en processen binnen een organisatie. Het vakgebied kent een rijke geschiedenis, van de eerste kwaliteitscontroles in fabrieken tot de geïntegreerde managementsystemen van vandaag. Op deze pagina brengen we de belangrijkste boeken, auteurs en artikelen samen die dit brede terrein bestrijken: van klassieke modellen tot moderne toepassingen als Lean Six Sigma en Kaizen.

De basis: wat is kwaliteitsmanagement?

Voordat je aan de slag gaat met specifieke methoden, is het goed om de fundamenten te kennen. Diverse studieboeken bieden een compleet overzicht van kwaliteitszorg als vakgebied, inclusief de modellen en technieken die daarbij horen.

Chris Bakker Els Meertens
IKZ - Integrale kwaliteitszorg en duurzaamheid
Dit studieboek behandelt het volledige proces van kwaliteitszorg binnen organisaties, inclusief de bijbehorende technieken en modellen. Een gedegen basis voor wie het vakgebied wil doorgronden.
Boek bekijken
€ 67,95
Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden

SPOTLIGHT: Bernadette van Pampus

Bernadette van Pampus is een veelzijdig organisatieadviseur die zich al haar hele carrière bezighoudt met kwaliteit in organisaties. Ze schreef meerdere standaardwerken op dit gebied, waarin zowel de harde kant (systemen, audits) als de zachte kant (draagvlak, cultuur) van kwaliteitsmanagement aan bod komen. Meer over Bernadette van Pampus
Bernadette van Pampus
Kwaliteitsmanagement
Een complete handleiding voor de invoering en verbetering van kwaliteitsmanagement, geschreven door een auteur met jarenlange praktijkervaring als adviseur.
Boek bekijken
€ 54,50
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
Bernadette van Pampus
Kwaliteitsmanagement en interne auditing
Legt uit hoe kwaliteitszorg wordt geïmplementeerd en geborgd via interne audits, een essentieel onderdeel van elk kwaliteitsmanagementsysteem.
Boek bekijken
€ 45,95
Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
Bernadette van Pampus: ‘Kwaliteits- management is een zaak van het hoofd en het hart’
Bernadette van Pampus
In dit interview vertelt Van Pampus waarom kwaliteitsmanagement volgens haar 'een zaak van het hoofd en het hart' is, en hoe ze tot dat inzicht kwam.

Auteurs die schrijven over 'kwaliteitsmanagement'

Modellen en systemen voor kwaliteit

Er bestaan diverse modellen om kwaliteit binnen organisaties te structureren, zoals het INK-model, ISO 9000 en EFQM. Deze modellen bieden een raamwerk waarmee organisaties hun kwaliteitsniveau kunnen meten en verbeteren.

Marc Muntinga
Managementmodellen voor strategie en kwaliteit
Bespreekt verschillende modellen voor kwaliteitsmanagement, waaronder INK, ISO 9000 en Six Sigma, en helpt organisaties bij de keuze van een passende aanpak.
Boek bekijken
€ 46,50
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
Teun Hardjono Renco Bakker
Management van processen
Dit boek biedt een compleet overzicht van kwaliteitsmanagementtheorieën en -modellen, met nadruk op de historische ontwikkeling en toepassing ervan. Een naslagwerk dat al jaren zijn waarde bewijst in het vakgebied.
Boek bekijken
€ 69,95
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden

SPOTLIGHT: Teun Hardjono

Teun Hardjono is hoogleraar kwaliteitsmanagement en certificatie aan de Rotterdam School of Management en speelde een grote rol bij de totstandkoming van zowel het EFQM-model als het INK-managementmodel. Als eerste Nederlander werd hij toegelaten tot de prestigieuze International Academy for Quality. Meer over Teun Hardjono
Management van processen
Victor Blom
Hardjono en Bakker roepen in dit artikel op tot cyclisch denken, waarmee organisaties periodiek de doeltreffendheid van hun processen kunnen toetsen.

Lean Six Sigma: methodisch verbeteren

Lean Six Sigma is wereldwijd een van de meest toegepaste kwaliteitsmanagementmethoden. De aanpak combineert het elimineren van verspilling (lean) met het reduceren van variatie en defecten (six sigma). Verschillende opleidingsniveaus, van yellow tot black belt, maken de methode toegankelijk voor uiteenlopende functies binnen een organisatie.

Spotlight: H.C. Theisens

H.C. Theisens bouwde twintig jaar ervaring op als consultant in de automotive- en hightech-industrie, voordat hij zich toelegde op het trainen van Lean Six Sigma. Hij is oprichter van de Lean Six Sigma Academy en schreef een complete reeks leerboeken voor elk niveau van de methode.
H.C. Theisens
Lean Six Sigma Green Belt
Het Green Belt-niveau van Lean Six Sigma, waarin statistische technieken en procesverbetering samenkomen voor wie al kennis heeft van de basis.
Boek bekijken
€ 71,02
Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
H.C. Theisens
Lean Six Sigma Yellow Belt
De Yellow Belt-editie besteedt uitgebreid aandacht aan kwaliteitsmanagement als fundament voor continue verbetering, met een apart hoofdstuk over kwaliteitsmanagementsystemen.
Boek bekijken
€ 52,99
Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
Mike George Dave Rowlands Bill Kastle
Wat is Lean Six Sigma?
Een van de eerste toegankelijke boeken die uitleggen hoe Lean Six Sigma wordt ingezet om defecten te elimineren en kwaliteit te verhogen. Een klassieker die de basis legde voor veel latere leerboeken.
Boek bekijken
€ 25,-
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden

Kaizen: continue verbetering vanuit Japan

Naast Lean Six Sigma is Kaizen een invloedrijke stroming binnen kwaliteitsmanagement. Deze Japanse filosofie draait om kleine, dagelijkse verbeteringen door iedereen op de werkvloer, in plaats van grote, ingrijpende veranderingen.

SPOTLIGHT: Masaaki Imai

Masaaki Imai introduceerde met zijn boek Kaizen wereldwijd het begrip continue verbetering. Hij richtte in 1985 het Kaizen Institute op en bleef tot op hoge leeftijd actief als adviseur en spreker. Meer over Masaaki Imai
Masaaki Imai
Kaizen
Het boek dat Kaizen als kwaliteitsmethode wereldwijd op de kaart zette en liet zien hoe deze aanpak tot spectaculaire verbeteringen kan leiden.
Boek bekijken
€ 69,50
Levertijd ongeveer 3 werkdagen | Gratis verzonden
Kwaliteit begint en eindigt met opleiding. Uit: Gemba kaizen
Kaizen
Sonja de Bruin
Een persoonlijk verslag van de fascinatie voor Kaizen, geboren uit een reis naar Japan, waar kwaliteit hoog in het vaandel staat.

Kwaliteitsmanagement in specifieke sectoren

Kwaliteitsmanagement is geen eenheidsworst: de toepassing verschilt sterk per sector. In de zorg, de bouw en de industrie gelden andere eisen, normen en uitdagingen.

Antonie Reichling Jan Jonker
Derde Generatie Kwaliteitsmanagement
Beschrijft de evolutie naar een derde generatie kwaliteitsmanagement, die zich richt op meervoudige waardecreatie en maatschappelijke relevantie in plaats van louter interne processen.
Boek bekijken
€ 59,95
Dit product is uitverkocht
André de Waal Marco Schreurs Liesbeth Ten Have-Schoonhoven
De vijf kwaliteitsuitdagingen van zorgorganisaties
Behandelt vijf kwaliteitsuitdagingen die specifiek spelen binnen zorgorganisaties, met kwaliteit als rode draad door alle hoofdstukken.
Boek bekijken
€ 29,95
Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
Gert-Jan van Leeuwen
Handboek Kwaliteitsborging voor het bouwen
Volledig gewijd aan de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen en de praktische implementatie daarvan, essentieel voor wie in de bouwsector werkt met het nieuwe kwaliteitsstelsel.
Boek bekijken
€ 89,95
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
Koplopers in de zorg: Kwaliteitsmanagement & structuurinnovaties
Jaap Jan Brouwer en Giedo van der Zwan
Meer dan vijftig zorgorganisaties deelden hun ervaringen met kwaliteits- en risicomanagement, wat resulteerde in acht succesfactoren voor hogere kwaliteit van zorg.

Audits en borging

Interne audits vormen een belangrijk instrument om kwaliteit binnen een organisatie te bewaken en te verbeteren. Ze geven inzicht in waar processen goed lopen en waar bijsturing nodig is.

Luluk van de Water-Astro Alice Mulder
Audits van de Toekomst
Positioneert audits als integraal onderdeel van het kwaliteitssysteem en laat zien hoe audits bijdragen aan structurele kwaliteitsverbetering.
Boek bekijken
€ 46,25
Levertijd ongeveer 3 werkdagen | Gratis verzonden
Jan Dillen
Maximale waarden halen uit interne audits
Laat zien hoe interne audits meer kunnen opleveren dan een afvinklijstje, en hoe ze daadwerkelijk bijdragen aan organisatieverbetering.
Boek bekijken
€ 41,50
Op voorraad | Nu besteld, dinsdag in huis | Gratis verzonden
KAM-management in de praktijk Kwaliteitsmanagement werkt pas echt als normen zoals ISO 9001 niet als doel op zich worden gezien, maar als hulpmiddel om processen daadwerkelijk te verbeteren.

Kwaliteit als voortdurend proces

Kwaliteitsmanagement is nooit af. Zoals Leo Kerklaan het treffend verwoordt: je kunt de kwaliteit altijd blijven verbeteren. Het vakgebied ontwikkelde zich van eenvoudige productcontrole naar een integrale benadering waarin strategie, cultuur en continue verbetering samenkomen. Wie zich verdiept in de boeken en modellen op deze pagina, bouwt een stevige basis op om kwaliteit in de eigen organisatie structureel naar een hoger niveau te tillen.

Leo Kerklaan: ‘Je kunt de kwaliteit altijd blijven verbeteren’
Leo Kerklaan
Leo Kerklaan reflecteert op de ontwikkeling van kwaliteitsmanagement naar performancemanagement, en waarom organisaties altijd kunnen blijven verbeteren.

Boeken over 'kwaliteitsmanagement' koop je bij Managementboek.nl

Producten over 'kwaliteitsmanagement'
Overzicht van alle trefwoorden - Overzicht van alle uitdagingen en oplossingen

De bestsellers

Gerelateerde trefwoorden

14-09-2026 20:08

Deel dit artikel

Wat vond u van dit artikel?

0
0

    Personen

      Trefwoorden

        Artikelen