Filteren
1
Sorteren
7 resultaten
Serie: Organisatiekwaliteit
paperbackNederlands376 blz.9789024452248
7e druk
30-6-2022
Organisaties hebben een overzichtelijk managementdashboard nodig om hun prestaties te kunnen meten en analyseren. De Organisatiecockpit is zo'n dashboard. Meer
paperbackNederlands317 blz.9789013013313
1e druk
29-5-2013
'111 Instrumenten voor kwaliteitsverbetering' is geschreven voor iedereen die uitvoering wil geven aan prestatieverbeteringen binnen organisaties. In de loop der tijd zijn er verschillende kwaliteitsverbeterprogramma's ontwikkeld die succesvol worden toegepast. Meer
paperbackNederlands125 blz.9789013094831
2e druk
6-8-2011
andere uitgaves beschikbaar
Het INK-managementmodel geeft antwoorden op vragen op het gebied van prestatieverbetering, maar altijd met de aansluiting op de alledaagse praktijk als uitgangspunt. Meer
gebondenNederlands311 blz.9789013079081
4e druk
9-10-2010
Dit boek, dat zowel het INK-managementmodel (in het verlengde van het Europese model) als de Balanced Scorecard van Kaplan en Norton omschrijft en beschrijft, en deze door een aantal praktische toepassingen inzichtelijk maakt, komt op een juist moment. Meer
e-bookNederlands125 blz.9789013096330
2e druk
10-1-2014
andere uitgaves beschikbaar
Het INK-managementmodel geeft antwoorden op vragen op het gebied van prestatieverbetering, maar altijd met de aansluiting op de alledaagse praktijk als uitgangspunt. Meer
gebondenNederlands304 blz.9789013007534
1e druk
1-12-2012
Er zijn reeds vele boeken over de zin en het belang van het meten van en sturen op klanttevredenheid. Jean-Pierre Thomassen nuanceert in 'Klanttevredenheid, de zin en onzin' echter het belang van tevreden klanten en geeft aan dat tevredenheidsonderzoek wel effectief kan worden ingezet met een positieve Return on Investment. Meer
paperbackNederlands221 blz.9789013066807
3e druk
24-9-2009
Zoals een timmerman zijn hamer heeft, hebt u als manager uw managementmodellen nodig. Theoretische kennis over het functioneren van de organisatie is immers een belangrijk instrument om de snelveranderende wereld binnen en buiten de organisatie beter te begrijpen. Meer