Steven Van Belleghem
- Auteur
Steven Van Belleghem is inspirator, coach en adviseur binnen zijn eigen bedrijf B-Conversational. Hij begeleidt bedrijven om zich aan te passen aan de hedendaagse consument. Daarnaast is hij parttime marketing professor aan de Vlerick Business School. Hij is auteur van 'De Conversation Manager' (winnaar van de PIM literatuurprijs in 2010 en meer dan 30.000 verkochte exemplaren), 'De Conversation Company', 'When digital becomes human' en 'The offer you can't refuse'. Steven Van Belleghem is een veel gevraagde spreker in binnen- en buitenland en verzorgt zowel keynotes alsmede workshops en business coaching sessies.
Steven Van Belleghem is inspirator, coach en adviseur binnen zijn eigen bedrijf B-Conversational. Hij begeleidt bedrijven om zich aan te passen aan de hedendaagse consument. Daarnaast is hij parttime marketing professor aan de Vlerick Business School. Hij is auteur van 'De Conversation Manager' (winnaar van de PIM literatuurprijs in 2010 en meer dan 30.000 verkochte exemplaren), 'De Conversation Company', 'When digital becomes human' en 'The offer you can't refuse'. Steven Van Belleghem is een veel gevraagde spreker in binnen- en buitenland en verzorgt zowel keynotes alsmede workshops en business coaching sessies.
Boeken van Steven Van Belleghem
Steven Van Belleghem
The offer you can’t refuse
Digitaal gebruiksgemak is het nieuwe minimum. Het is een commodity. De klant vindt het ondertussen de meest normale zaak van de wereld om met één druk op de knop toegang te hebben tot een reeks diensten en producten.
Meer
Steven Van Belleghem
De conversation manager 2013
Converseren met consumenten staat in dit boek centraal. Luisteren naar en converseren met consumenten zijn noodzakelijk talenten om een Conversation Manager te worden.
Meer
Steven Van Belleghem
Customers the Day After Tomorrow
We are now entering the third phase of digitalization: the phase of far-reaching automation and artificial intelligence.
Meer
Steven Van Belleghem
When Digital Becomes Human
Dit boek is geschreven om bedrijfsleiders te helpen bij het opmaken van hun langetermijnstrategie. Ik heb het eveneens geschreven voor iedereen met een persoonlijke interesse in de toekomst van klantenrelaties.
Meer
Steven Van Belleghem
Marketing
Steven Van Belleghem laat zien wat u als marketeer in huis moet hebben om doortastend te reageren op constante verandering.
Meer
Interviews en artikelen (6)
interview
Steven Van Belleghem: ‘Ontzorg je verwende klant’
Paul Groothengel | 23 oktober 2020
Met goede producten en klantvriendelijke service kan je niet meer automatisch rekenen op een solide marktpositie. Daar is echt meer voor nodig, stelt Steven Van Belleghem in zijn prikkelende The offer you can't refuse. Bedrijven moeten zich opstellen als partner in life en meebouwen aan een betere wereld.
- 05-10-2020 Is The offer you can’t refuse een COVID-19 boek?
- 23-11-2017 Steven Van Belleghem: ‘Het verwachtingspatroon van de klant gaat pijlsnel stijgen’
- 09-10-2017 Customers the day after tomorrow
- 23-11-2015 Steven Van Belleghem: Op jacht naar de spirit van Silicon Valley
- 05-11-2014 Steven Van Belleghem: ‘De klant krijgt de controle’
Videos (6)
- 09-08-2017 Wie is Steven van Belleghem?
- 16-10-2017 Customers the day after tomorrow - Official book trailer
- 12-11-2015 Steven Van Belleghem op jacht naar de spirit van Silicon Valley
- 29-09-2014 When Digital becomes Human Trailer
- 22-04-2014 Steven Van Belleghem over klantgerichtheid en digitaal
- 22-04-2014 Steven Van Belleghem over de nieuwe principes van marketing