Filteren
1
Sorteren
33 resultaten
Auteur: Steven Van Belleghem
gebondenNederlands274 blz.9789401495455
1e druk
4-10-2023
andere uitgaves beschikbaar
De sleutel tot succes is het uitbouwen van een klantgerichte cultuur: een cultuur waar zowel de leiders als de medewerkers van een organisatie zich op elk moment bewust zijn van hun rol tegenover de klant. Meer
paperbackNederlands70 blz.9797090145612
1e druk
26-9-2023
Een klantgerichte cultuur wordt de komende jaren één van de meest onderscheidende factoren in de zakelijke wereld. Meer
34% KORTING
paperbackNederlands320 blz.9789059964129
1e druk
1-6-2026
Snelle respons, persoonlijke aandacht, multichannel bereikbaarheid en proactieve ondersteuning: dat is wat klanten vandaag verwachten. Hoe bouw je als organisatie een klantgerichte cultuur die dit waarmaakt? Meer
e-bookNederlands260 blz.9789401495486
1e druk
3-10-2023
andere uitgaves beschikbaar
De sleutel tot succes is het uitbouwen van een klantgerichte cultuur: een cultuur waar zowel de leiders als de medewerkers van een organisatie zich op elk moment bewust zijn van hun rol tegenover de klant. Meer
gebondenNederlands240 blz.9789492873057
1e druk
7-9-2020
andere uitgaves beschikbaar
Digitaal gebruiksgemak is het nieuwe minimum. Het is een commodity. De klant vindt het ondertussen de meest normale zaak van de wereld om met één druk op de knop toegang te hebben tot een reeks diensten en producten. Meer
e-bookNederlands240 blz.9789401470223
1e druk
1-9-2020
andere uitgaves beschikbaar
Als je bedrijf erin slaagt een goed werkende digitale dienstverlening aan te bieden, een levenspartner van klanten te worden en mee een oplossing te zijn voor maatschappelijke uitdagingen, dan bouw je 'an offer you can't refuse. Meer
paperbackNederlands224 blz.9789081516389
14e druk
29-8-2018
andere uitgaves beschikbaar
Converseren met consumenten staat in dit boek centraal. Luisteren naar en converseren met consumenten zijn noodzakelijk talenten om een Conversation Manager te worden. Meer
gebondenNederlands224 blz.9789082542240
1e druk
23-10-2017
andere uitgaves beschikbaar
Dit boek gidst je door de nieuwste fase van digitalisering en reikt je de mindset aan om in de ‘Day After Tomorrow’ je bedrijf te blijven optimaliseren. Meer
e-bookNederlands224 blz.9789401445429
1e druk
2-10-2017
andere uitgaves beschikbaar
Dit boek gidst je door de nieuwste fase van digitalisering en reikt je de mindset aan om in de ‘Day After Tomorrow’ je bedrijf te blijven optimaliseren. Meer
e-bookNederlands143 blz.9789401426800
1e druk
20-9-2015
Wat gebeurt er als je twintig succesvolle CEO's samenbrengt en hen een week lang laat rondtoeren in Silicon Valley? Als 'schoolboys and -girls in a candy store' geven ze hun ogen de kost. Meer
e-bookNederlands165 blz.9789401419031
1e druk
30-10-2014
andere uitgaves beschikbaar
Bedrijven die het verschil weten te maken met een 'human touch' veroveren het hart van hun klant. Meer
paperbackNederlands200 blz.9789082033762
1e druk
23-10-2014
andere uitgaves beschikbaar
Bedrijven die het verschil weten te maken met een 'human touch' veroveren het hart van hun klant. Meer
e-bookNederlands194 blz.9789401417068
1e druk
11-4-2014
andere uitgaves beschikbaar
Steven Van Belleghem laat zien wat u als marketeer in huis moet hebben om doortastend te reageren op constante verandering. Meer
gebondenNederlands200 blz.9789082033724
1e druk
28-3-2014
andere uitgaves beschikbaar
Steven Van Belleghem laat zien wat u als marketeer in huis moet hebben om doortastend te reageren op constante verandering. Meer
e-bookNederlands210 blz.9789401408332
3e druk
24-4-2013
andere uitgaves beschikbaar
Converseren met consumenten staat in dit boek centraal. Luisteren naar en converseren met consumenten zijn noodzakelijk talenten om een Conversation Manager te worden. Meer
e-bookNederlands215 blz.9789020977776
1e druk
23-2-2012
andere uitgaves beschikbaar
Steven van Belleghem laat zien waar het om draait: de bedrijfscultuur, het herverbinden van medewerkers met klanten en hoe sociale media daarbij kunnen helpen. Meer
gebondenNederlands224 blz.9789081516334
1e druk
17-2-2012
andere uitgaves beschikbaar
Steven van Belleghem laat zien waar het om draait: de bedrijfscultuur, het herverbinden van medewerkers met klanten en hoe sociale media daarbij kunnen helpen. Meer
paperbackNederlands222 blz.9789081516327
2e druk
andere uitgaves beschikbaar
'De Conversation Manager' heeft een frisse visie op hoe merken succesvol opereren in samenwerking met de hedendaagse consument. Converseren met consumenten staat daarbij centraal. Meer
65% KORTING
e-bookNederlands200 blz.9789059964136
2-6-2026
Snelle respons, persoonlijke aandacht, multichannel bereikbaarheid en proactieve ondersteuning: dat is wat klanten vandaag verwachten. Hoe bouw je als organisatie een klantgerichte cultuur die dit waarmaakt? Meer
gebondenNederlands192 blz.9789059965423
27-5-2026
De veertienjarige Lena voelt zich ongelukkig tot haar vader haar een AI-hulp cadeau doet: Nerio. Eerst vindt ze dat maar niets, maar al snel ontdekt ze dat Nerio haar kan helpen. Meer