Jens Böcker,
Christoph Hardtke
Schlüsselkompetenzen in der Telekommunikation
Analysen und Erfahrungen des Liberalisierungsprozesses
Paperback Duits 2001 2001e druk 9783409117661
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Samenvatting
Um den Markterfolg in dynamischen Märkten zu sichern, gilt es, das Management für den Umgang mit den identifizierten Schlüsselkompetenzen zu sensibilisieren, das erforderliche theoretische Know-how zu vermitteln und konkrete Handlungsempfehlungen zu geben.
Specificaties
ISBN13:9783409117661
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:147
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2001
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Algemeen management, Organisatiekunde
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Inhoudsopgave
Kundenbindung und Reduzierung der Churn rate
Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit
Timing-Strategien
Differenzierungsstrategien
Produkt- und Dienstleistungsentwicklung
Vertriebsstrategie
Internationalisierung
Personalmanagement
Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit
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