Schlüsselkompetenzen in der Telekommunikation
Analysen und Erfahrungen des Liberalisierungsprozesses
Paperback Duits 2001 2001e druk 9783409117661Samenvatting
Um den Markterfolg in dynamischen Märkten zu sichern, gilt es, das Management für den Umgang mit den identifizierten Schlüsselkompetenzen zu sensibilisieren, das erforderliche theoretische Know-how zu vermitteln und konkrete Handlungsempfehlungen zu geben.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit
Timing-Strategien
Differenzierungsstrategien
Produkt- und Dienstleistungsentwicklung
Vertriebsstrategie
Internationalisierung
Personalmanagement
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