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Schlüsselkompetenzen in der Telekommunikation

Analysen und Erfahrungen des Liberalisierungsprozesses

Paperback Duits 2001 2001e druk 9783409117661
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Samenvatting

Um den Markterfolg in dynamischen Märkten zu sichern, gilt es, das Management für den Umgang mit den identifizierten Schlüsselkompetenzen zu sensibilisieren, das erforderliche theoretische Know-how zu vermitteln und konkrete Handlungsempfehlungen zu geben.

Specificaties

ISBN13:9783409117661
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:147
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2001

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Inhoudsopgave

Kundenbindung und Reduzierung der Churn rate

Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit

Timing-Strategien

Differenzierungsstrategien

Produkt- und Dienstleistungsentwicklung

Vertriebsstrategie

Internationalisierung

Personalmanagement

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