Introductie 10
Deel 1 Grondslagen 13
1 Interne beheersing in context 15
1.1 Definitiekwesties 16
1.2 Ontwikkelingen in organisaties, technologie en maatschappij 18
1.3 Vertrouwen is goed, controle is beter 29
Samenvatting 31
Kernbegrippenlijst 32
Oefenstof 34
2 Bedrijfsprocessen en IT 39
2.1 Organisatie en automatisering 40
2.2 IT-toepassingsmogelijkheden 42
2.3 Versterkende invloeden van IT 46
2.4 Verzwakkende invloeden van IT 48
2.5 Kenmerken van ERP-systemen 50
2.6 IT en proces(her)ontwerp 52
2.7 BPR, ERP en het IBS van organisaties 56
2.8 Interorganisationele informatiesystemen 59
2.9 Outsourcing 60
2.10 Mobiele technologieën 68
2.11 Blockchain en andere gedistribueerde databases 70
2.12 Robotic process automation en kunstmatige intelligentie 79
Samenvatting 84
Kernbegrippenlijst 85
Oefenstof 87
3 Beschrijvingen van internebeheersingssystemen 95
3.1 Verbale beschrijvingen van internebeheersingssystemen 96
3.2 Schematische beschrijvingen van internebeheersingssystemen 99
3.3 Geautomatiseerde hulpmiddelen bij het maken van beschrijvingen van het IBS 107
3.4 Normatieve beschrijvingen van het IBS voor onderwijsdoeleinden 108
3.5 Het handboek interne beheersing 112
Samenvatting 115
Kernbegrippenlijst 116
Oefenstof 117
Deel 2 Typen organisaties 121
4 Inleiding typologie 123
4.1 Typologie van organisaties 124
4.2 Handel 126
4.3 Productie 128
4.4 Dienstverlening met een beperkte goederenbeweging 129
4.5 Dienstverlening met beschikbaarstelling van ruimtelijke of elektronische capaciteit 130
4.6 Dienstverlening met beschikbaarstelling van kennis en kunde 132
4.7 Overheid en andere niet-commerciële organisaties 134
4.8 Introductie tot de volgende hoofdstukken 136
Samenvatting 137
Kernbegrippenlijst 138
Oefenstof 140
5 Handel 143
5.1 Handelsorganisaties 144
5.2 Organisaties die verkopen op rekening 161
5.3 Organisaties die verkopen tegen contante betaling 169
Samenvatting 175
Kernbegrippenlijst 176
Oefenstof 177
6 Productie 183
6.1 Productieorganisaties 185
6.2 Organisaties die produceren op voorraad 200
6.3 Organisaties die massamaatwerk leveren 205
6.4 Agrarische en extractieve bedrijven 212
6.5 Organisaties die produceren op order 220
Samenvatting 228
Kernbegrippenlijst 229
Oefenstof 230
7 Dienstverlening met een beperkte goederenbeweging 239
7.1 Dienstverlenende organisaties met een beweging van eigen goederen 241
7.2 Dienstverlenende organisaties met een beweging van goederen van derden 256
Samenvatting 269
Kernbegrippenlijst 270
Oefenstof 271
8 Dienstverlening met beschikbaarstelling van ruimtelijke of elektronische capaciteit 277
8.1 Dienstverlenende organisaties met beschikbaarstelling van specifieke ruimtelijke capaciteit 280
8.2 Dienstverlenende organisaties met beschikbaarstelling van nietspecifieke ruimtelijke capaciteit 295
8.3 Dienstverlenende organisaties met beschikbaarstelling van elektronische capaciteit 307
Samenvatting 322
Kernbegrippenlijst 324
Oefenstof 325
9 Dienstverlening met beschikbaarstelling van kennis en kunde 331
9.1 Dienstverlenende organisaties met verkoop van manuren 333
9.2 Dienstverlenende organisaties met exploitatie van intellectuele eigendom 347
9.3 Dienstverlenende organisaties met verkoop van financiële producten 359
9.4 Dienstverlenende organisaties met exploitatie van een digitale marktplaats 386
Samenvatting 395
Kernbegrippenlijst 397
Oefenstof 399
10 Overheid en andere niet-commerciële organisaties 407
10.1 Kenmerken van overheidsorganisaties en andere niet-commerciële organisaties 408
10.2 Het vaststellen van de volledigheid van de ontvangsten en de rechtmatigheid en doelmatigheid van de uitgaven 412
10.3 Organisatorische randvoorwaarden 418
10.4 Risico’s, gevolgen, oorzaken en beheersingsmaatregelen bij overheidsorganisaties en andere niet-commerciële organisaties 420
Samenvatting 424
Kernbegrippenlijst 425
Oefenstof 427
Literatuuroverzicht 434
Over de auteurs 437
Register 439
