

Drs. Wim Donders studeerde Sociale Pedagogiek aan de Rijksuniversiteit Utrecht. Tijdens zijn afstuderen gaf hij trainingen in sociale vaardigheden aan leerkrachten. Hij was 32 jaar docent gespreksvoering en coach aan de Fontys Hogeschool Personeel en Arbeid, tegenwoordig: HRM en Psychologie.
Meer over de auteursPraktische gespreksvoering
Paperback Nederlands 2024 1e druk 9789024457595Samenvatting
In veel beroepen, vooral de sociale, vormt het voeren van gesprekken een belangrijk onderdeel van het werk. Met ‘Praktische gespreksvoering’ leer je aan de hand van theorie en oefeningen hoe je professionele gesprekken aan kunt pakken. Centraal staat het probleemverhelderende gesprek met iemand die ergens mee zit en om advies vraagt. Als voorbereiding daarop leer je eerst om te luisteren naar feiten, meningen en gevoelens. Daarna komt het brengen van slecht nieuws aan de orde. De laatste module laat zien hoe de human social functioningmethode ingezet kan worden om iemand te laten praten over gedrag, om zo bij gevoelens te komen.
Op het online platform Boom Academie vind je video’s en podcasts en uitgewerkte gesprekken met opdrachten om de observatie- en luistervaardigheden te verbeteren. Met behulp van DialogueTrainer kunnen gespreksvaardigheden worden geoefend. Ga naar boomstudent.nl om jouw toegang te activeren.
Voor docenten is een uitgewerkte lessenreeks beschikbaar. Deze vierde editie is geactualiseerd en herzien.
‘Praktische gespreksvoering’ is geschreven voor mensen die opgeleid worden tot een beroep waarbij ze vaak gesprekken zullen voeren. Het is ook geschikt voor professionals die hun vaardigheden willen bijspijkeren.
Specificaties
Lezersrecensies
Over Liesbeth Ruijs
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan