trefwoord

Het slechtnieuwsgesprek: moeilijke boodschappen zorgvuldig overbrengen

Er zijn weinig gesprekken die zoveel spanning oproepen als het slechtnieuwsgesprek. Of het nu gaat om een arts die een ernstige diagnose moet meedelen, een manager die een ontslag moet aankondigen of een leidinggevende die disfunctioneren moet bespreken: de boodschap raakt de ander diep en vraagt om zorgvuldigheid, structuur en empathie. Op deze pagina brengen we boeken en artikelen samen die helpen om dit soort gesprekken beter te voeren, met aandacht voor zowel de zorgcontext als de werkvloer.

Slechtnieuwsgesprekken in de zorg

In de gezondheidszorg is het slechtnieuwsgesprek een cruciaal moment. Het bepaalt vaak hoe een patiënt en diens naasten het verdere ziekteproces beleven. Verschillende auteurs, zelf werkzaam in de zorg, beschrijven hoe je deze gesprekken menselijk en zorgvuldig kunt voeren.

Spotlight: Sander de Hosson

Als longarts weet Sander de Hosson als geen ander hoe indringend het moment is waarop een patiënt hoort dat er geen genezing meer mogelijk is. Zijn ervaring uit de palliatieve zorg geeft dit boek grote overtuigingskracht.
Sander de Hosson Els Quaegebeur
Leven toevoegen aan de dagen
Leven toevoegen aan de dagen wijdt een heel hoofdstuk aan het slechtnieuwsgesprek en laat zien welke impact dit heeft op patiënten en hun naasten, als markering van de palliatieve fase.
Boek bekijken
€ 23,99
Op voorraad | Voor 23:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Willemjan Slort Jeroen Wapenaar
Met het einde in zicht
Met het einde in zicht bevat verhalen van zorgverleners die het slechtnieuwsgesprek moesten voeren, met aandacht voor de emotionele impact op zowel patiënt als hulpverlener.
Boek bekijken
€ 31,99
Op voorraad | Voor 23:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
van Staveren
Patiëntgericht communiceren
In Patiëntgericht communiceren van van Staveren behandelt hoofdstuk 15 specifieke technieken voor het slechtnieuwsgesprek, een praktische aanvulling voor zorgprofessionals.
Boek bekijken
44,75
33,95
Laatste exemplaar! Voor 21:00 besteld, morgen in huis
Communicatie in de gezondheidszorg Bereid je gesprek voor: neem de tijd, zorg voor een rustige omgeving en houd rekening met de emotionele reactie die kan volgen op het brengen van slecht nieuws.

Auteurs die schrijven over 'slechtnieuwsgesprek'

Gespreksmethodieken: structuur brengen in een moeilijk moment

Veel handboeken over gespreksvoering wijden aandacht aan het slechtnieuwsgesprek als specifieke gespreksvorm, met een eigen fasering en aanpak. Deze modellen bieden houvast, juist omdat de emotionele lading van het gesprek de structuur snel kan laten wegvallen.

Spotlight: Liesbeth Ruijs

Liesbeth Ruijs combineert haar achtergrond in coaching en gespreksvaardigheden met een heldere didactische aanpak, waardoor complexe gesprekstechnieken toegankelijk worden.
Wim Donders Liesbeth Ruijs
Praktische gespreksvoering
Praktische gespreksvoering beschrijft stap voor stap de methode van het slechtnieuwsgesprek, geschreven door Liesbeth Ruijs en Wim Donders vanuit hun onderwijservaring.
Boek bekijken
€ 46,95
Op voorraad | Voor 23:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Henk van der Molen Mark Hommes Frits Kluijtmans
Gespreksvoering
Gespreksvoering van Frits Kluijtmans, Henk van der Molen en Mark Hommes wijdt een hoofdstuk aan fasering en het omgaan met emoties tijdens het slechtnieuwsgesprek.
Boek bekijken
€ 70,95
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Hoe zal ik het zeggen?
Marjolein Boeren-Hermans
Marjolein Boeren-Hermans laat zien dat het slechtnieuwsgesprek niet op zichzelf staat, maar deel uitmaakt van een familie van lastige gesprekken zoals het ontslag- en functioneringsgesprek.

Slecht nieuws op de werkvloer

Ook buiten de zorg is het slechtnieuwsgesprek onvermijdelijk. Een reorganisatie, een negatieve beoordeling of aanhoudend ongewenst gedrag: leidinggevenden ontkomen niet aan het overbrengen van boodschappen die niet in dank worden afgenomen. De volgende boeken en artikelen bieden houvast voor deze situaties.

Spotlight: Marike van den Berg

Marike van den Berg werkte jarenlang als trainer en organisatieadviseur en weet als geen ander hoe je een negatieve boodschap combineert met ruimte voor de emoties die daarop volgen.
Marike van den Berg
Effectieve tweegesprekken
Effectieve tweegesprekken biedt een gestructureerde aanpak voor het brengen van slecht nieuws en het opvangen van reacties, en geldt als een bestseller op dit gebied.
Boek bekijken
€ 32,95
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Wie slecht nieuws goed brengt, geeft de ander de ruimte om te reageren zonder de regie over het gesprek te verliezen. Uit: Effectieve tweegesprekken
Cora Smit Saskia Tjepkema
Alles wat je aandacht geeft, groeit
Alles wat je aandacht geeft, groeit beschrijft het slechtnieuwsgesprek als laatste escalatiestap bij hardnekkig ongewenst gedrag, een waardevol perspectief binnen organisatieontwikkeling.
Boek bekijken
€ 50,29
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Frustrerende boodschappen
Han van der Horst
Han van der Horst beschrijft hoe lastig het voor managers is om van hun voorkeursrol als inspirator te schakelen naar de brenger van een frustrerende boodschap.
Waarom zegt niemand er wat van? - ‘Helpt goed op weg’
Henk Jan Kamsteeg
Henk Jan Kamsteeg bespreekt hoe Gytha Heins leidinggevenden helpt om lastige gesprekken in teams, waaronder het brengen van slecht nieuws, beter te voeren.

Slechtnieuwsgesprekken in specifieke vakgebieden

Niet elk slechtnieuwsgesprek is hetzelfde. De context waarin het gesprek plaatsvindt, vraagt om een eigen aanpak, of het nu gaat om ICT-projecten, hulpverleningssituaties of algemene organisatiecontexten.

Karen Knispel Liza Meuldijk
Vaardig communiceren in de ICT
Vaardig communiceren in de ICT van Karen Knispel en Liza Meuldijk biedt in hoofdstuk 3 concrete handvatten voor het voeren van slechtnieuwsgesprekken binnen ICT-projecten, waar deadlines en technische complicaties vaak een rol spelen.
Boek bekijken
€ 32,95
Op voorraad | Voor 17:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Huib Terlouw Ben Visser
Relaties hanteren
Relaties hanteren van Ben Visser en Huib Terlouw behandelt de specifieke fasering van het slechtnieuwsgesprek binnen de hulpverlening, waar de relatie met de cliënt centraal staat.
Boek bekijken
€ 57,25
Nu besteld, vrijdag in huis | Gratis verzonden
Yvonne Gramsbergen-Hoogland Henk van der Molen
Gesprekken in organisaties
Gesprekken in organisaties introduceert een driefasenmodel voor het brengen van slecht nieuws, toepasbaar in uiteenlopende organisatorische situaties.
Boek bekijken
€ 69,95
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Een goed gesprek
Nico Vreeswijk
Nico Vreeswijk bespreekt hoe Luc van Berkestijn in 'Een goed gesprek' laagdrempelig uitlegt hoe je constructief feedback geeft en een slechtnieuwsbericht overbrengt.

Praktische tips voor managers en professionals

Voor wie op zoek is naar direct toepasbare aanwijzingen, bieden onderstaande boeken concrete tools om het slechtnieuwsgesprek zelfverzekerd aan te gaan.

Jolanda Bouman
Tips & Tools voor managers
Tips & Tools voor managers van Jolanda Bouman geeft praktische aanwijzingen voor het voeren van lastige gesprekken waarin negatief nieuws moet worden gebracht.
Boek bekijken
€ 21,-
Op voorraad | Voor 23:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Esther van Weele Addie van Rossum-Lefeber
Communicatieve vaardigheden
Communicatieve vaardigheden besteedt aandacht aan het slechtnieuwsgesprek als specifieke communicatieve uitdaging binnen een breder scala aan vaardigheden.
Boek bekijken
44,25
28,95
Laatste exemplaar! Voor 21:00 besteld, morgen in huis

Tot slot

Het slechtnieuwsgesprek blijft, ondanks alle modellen en technieken, een van de moeilijkste gesprekken die je kunt voeren. Toch maken structuur, voorbereiding en oprechte aandacht voor de ander een wezenlijk verschil. De boeken op deze pagina bieden, elk vanuit hun eigen context, praktische handvatten om deze gesprekken met meer vertrouwen aan te gaan — of het nu gaat om een patiënt, een medewerker of een collega.

Boeken over 'slechtnieuwsgesprek' koop je bij Managementboek.nl

Producten over 'slechtnieuwsgesprek'

Deel dit artikel

Wat vond u van dit artikel?

0
0

    Personen

      Trefwoorden

        Artikelen