Bert Brugghemans is commandant van Brandweer Zone Antwerpen en al 20 jaar actief in all things crisis.
Meer over de auteursHelp! Een crisis
Paperback Nederlands 2015 1e druk 9789048624485Samenvatting
Een crisis komt altijd als een dief in de nacht. Hoe vakbekwaam of getraind je als professional ook bent, iedere crisis kent onverwachte aspecten en wendingen.
Tijdens een crisis is samenwerking cruciaal. Daarom is het belangrijk om te kunnen terugvallen op een proces dat door alle betrokkenen gekend is. Het IBOBBO-model biedt die houvast.
Binnen dit model doorloopt iedereen die betrokken is bij crisismanagement zes noodzakelijke fases om een crisis effectief aan te pakken:
- informatiegaring
- beeldvorming
- oordeelvorming
- besluitvorming
- bevelvoering
- opvolging
Hoe u dit in de praktijk toepast? Ilse Van Mechelen, Bert Brugghemans, en Bart Bruelemansleggen het uit in ‘Help! Een crisis’. Stap voor stap en aan de hand van concrete voorbeelden leert u wat u moet doen in elke fase. Handige schema’s, checklists en een bijhorende website zorgen ervoor dat dit boek u ook tijdens de crisis de nodige steun geeft.
Een aanrader voor iedereen die bezig is met noodplanning en die crisissen beleidsmatig, strategisch of operationeel wil aanpakken.
Specificaties
Lezersrecensies
Over Bart Bruelemans
Over Ilse Van Mechelen
Inhoudsopgave
Voorwoord Chris Addiers
Dankwoord
Disclaimer
Inleiding
Hoe is dit boek opgebouwd?
-Bril 1: wie ben je in de crisisorganisatie?
-Bril 2: in welke fase van de crisis zit je?
-Bril 3: op welk niveau kijk je naar de crisis?
Uitgangspunten voor een “proces crisismanagement”
De weg naar een proces crisismanagement
Het IBOBBO-model: Een generiek proces voor crisismanagement
IBOBBO: Informatiegaring
Strategisch: Informatiemanagement als proces in crisismanagement
Tactisch: De downside van informatie
Operationeel: Informatie verzamelen
IBOBBO: Beeldvorming
Strategisch: Het belang van een gemeenschappelijk beeld voor de coördinatie
Tactisch: Het beeld gemeenschappelijk maken
Operationeel: Een beeld maken en delen
IBOBBO: Oordeelvorming
Strategisch: Van de huidige naar de gewenste situatie
Tactisch: Anticiperen
Operationeel: Vergadermethodiek en checklists
IBOBBO: Besluitvorming
Strategisch: Eenvormige besluitvorming
Tactisch: Impact van informatie op beslissingen
Operationeel: Beslissen in onzekerheid
IBOBBO: Bevelvoering
Strategisch: Teams aansturen tijdens een crisis: een utopie?
Tactisch: Duidelijke bevelvoering
Operationeel: Wat heeft een team nodig om taak uit te voeren?
IBOBBO: Opvolging
Strategisch: De cirkel rondmaken
Tactisch: Span of control
Operationeel: Rapportage
Wat voor het zover is?
Het belang en de relativiteit van plannen
Crisiswapens klaarmaken
Onderwijs, trainen en oefenen
Netwerken
Beschouwende conclusie Nico van Mourik
Referenties
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan