Dankjewel, allemaal
Iedereen kan verkopen!
De perfecte verkoper bestaat niet
101 soorten verkoopjobs
Welk verkopertype bent u?
Leren verkopen, waar begint u?
Verkoper, een vak met toekomst?
Verdient hij goed zijn kost, de allround verkoper?
Wat onthoudt u?
Baanbrekend werk. De juiste weg naar nieuwe klanten
Een goede voorbereiding
Wat is het doel van uw verkoopgesprek?
De dubbele verkooptrechter
De 7 stappen in een verkoopgesprek
Nieuwe klanten werven
Werven vraagt lef
Wat belet mij om te gaan werven?
Waar vind ik prospecten?
Bij welke prospecten maak ik de meeste kans?
Hoe trek ik de aandacht van mijn prospect?
Hoe stap ik binnen zonder afspraak?
Nieuwe klanten werven in 8 stappen
Een afspraak maken
Een afspraak voor mekaar krijgen
Is een koude afspraak een koud kunstje?
Wat helpt me voorbij de poortwachter?
Moet ik zelf bellen voor een afspraak?
Hoe telefoneer ik met de meeste kans op slagen?
Naar een afspraak in 9 stappen
Het eerste contact
Een eerste bezoek, een eerste indruk
Hoe stel ik mezelf voor?
Maak ik een sterke eerste indruk?
Wachten op uw gastheer in 7 stappen
Een goed gesprek
Overtuigen is de boodschap
Hoe begin ik aan het gesprek?
Hoe match ik mijn stijl met die van de klant?
Stel ik wel goede vragen?
Waarom is luisteren zo moeilijk?
Overtuigen voor een groep. Wat helpt?
Redenen om voor u te kiezen
De kracht van beeldend bewijs
Hoe visualiseer ik voordelen?
Ken ik de USP's van mijn aanbod?
Wat heb ik aan een sell-o-gram?
Wat stop ik in mijn verkoopmap?
Een ' ja' krijgen van de klant. Onderhandelen tot de order
Zorg dat u tot een order komt
Tijd voor een voorstel
Verkopen op papier
Hoe verkoop ik mijn voorstel op papier?
Zo maakt u uw offertes in 10 stappen aantrekkelijk
Zijn er bezwaren?
Een 'neen' hebt u. Een 'ja' moet u vragen.
Wat zijn de meest voorkomende bezwaren?
Met welke vertragingsmanoeuvres krijg ik te maken?
Welke hindernissen ontmoet ik op mijn weg?
Aan de onderhandelingstafel
Is onderhandelen eenrichtingsverkeer?
Hoe word ik geen kortingverkoper
Wat maakt van u een goede onderhandelaar?
Wat maakt het mij bij de onderhandelingen moeilijk?
Hoe verdedig ik me tegen gewiekste onderhandelaars?
Tot een akkoord komen
Het moment om af te sluiten
Hoe kan ik de order vragen?
Ik heb geen order. Wat deed ik verkeerd?
Denk aan de nazorg in 7 stappen
Kind aan huis. Bouwen aan het vertrouwen van uw klant
Elke klant is een koning. Elke bestelling is een Koninginnenstuk
Klantenrelaties onderhouden
Wat is mijn job na een eerste bestelling?
Hoe zorg ik voor tevreden klanten?
Charter klantentevredenheid Stad Kortrijk
Beter omgaan met klachten en klagers in stappen
Waarom beloon ik nieuwe klanten?
Waarom doe ik alles om mijn klanten te behouden?
Boorddocumenten
Klantenfiches. Uw klant in kaart gebracht
Evaluatieformulier verkoopgesprek
Sales in een notendop
Open brief aan de verkoopdirecteur
Uw team motiveren in 10 stappen
