Hou het eenvoudig
Effectief communiceren in organisaties
Paperback Nederlands 2008 1e druk 9789078622031Samenvatting
Organisaties worden steeds complexer, maar moeten toch flexibel en alert blijven vanwege de moordende concurrentie. Ten behoeve van de flexibiliteit krijgen de medewerkers steeds meer verantwoordelijkheid en worden steeds mondiger. Het probleem is echter dat het daardoor steeds minder duidelijk is wat er nu precies van mensen binnen de organisatie wordt verlangd.
De reden hiervoor is dat in de meeste organisaties nog altijd wordt gewerkt met organisatiemodellen die niet zijn afgestemd op het doel waarvoor ze vandaag de dag nodig zijn: het dagelijks aan- en bijsturen van de activiteiten. 'Hou het eenvoudig' presenteert een praktijkgericht model waarmee dit wel mogelijk is. Door het consequent toepassen van de in dit boek beschreven spelregels, worden onderlinge samenwerkingsverbanden en gemeenschappelijke doelstellingen voor iedereen verhelderd. Dit bevordert enerzijds wederzijds begrip en anderzijds een effectieve communicatie binnen organisaties.
'Hou het eenvoudig' is ruimschoots voorzien van sprekende praktijkvoorbeelden, technieken en stappenplannen, bovendien worden er kruisverbanden gelegd met actuele thema's als kwaliteitsmanagement, werkdruk en ziekteverzuimbeheersing.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
Verantwoording
1 Het belang van eenvoud
2 Waarom functioneren organisaties zoals zij doen?
2.1 Waardoor wordt het handelen van personen bepaald?
2.2 Beschrijving van organisaties
3 Motivatie organisaties
4 Een andere kijk op het beschrijven van organisaties
4.1 Rolbeschrijving
4.2 De RASCI-methodologie
4.3Enkele regels om een RASCI-matrix te maken
5 Beloningssystemen in de praktijk
6 De juiste tools voor een goede taakvervulling
6.1 Gereedschap
6.2 Verantwoordelijkheden en bevoegdheden
6.3 Informatie
6.4 Tijd
6.4.1 Te weinig tijd
6.4.2 Te veel tijd, de MM-methode
6.4.3 Te veel tijd, de AWA-methode
7 Het ontwerpen van organisaties
7.1 Waarom organisaties ook ontworpen kunnen worden
7.2 Tools om organisaties te ontwerpen
7.2.1 De RASCI-techniek
7.2.2 De AWA-methode
7.2.3 Het Fairness-principe
7.2.4 Geografie
7.2.5 Sterkte/zwakteanalyse
8 Het beheersen van kwaliteit
8.1 Specificaties voor TQM-organisatie
8.2 De kosten van TQM
8.3 ISO 9001
9 Procesbeheersing
10 Eisen aan een goed handboek
10.1 Het processchema
10.2 Het RASCI-schema
10.3 Geschreven tekst
11 Van beleid naar uitvoering in de praktijk
11.1 Wat is het beleid?
11.2 Verkenning van wat er werkelijk gebeurt
11.3 Het opzetten van het procedurehandboek
11.4 Software
Literatuurlijst
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan
