trefwoord
Prestatiemeting: Het complete overzicht voor effectieve organisatiesturing
In de huidige complexe bedrijfsomgeving is prestatiemeting uitgegroeid tot een essentieel onderdeel van succesvol management. Het systematisch meten en evalueren van resultaten stelt organisaties in staat om voortgang te monitoren, bij te sturen waar nodig, en strategische doelen te behalen. Deze pagina biedt een compleet overzicht van prestatiemeting: van de basisprincipes en klassieke modellen tot moderne benaderingen en kritische kanttekeningen.
Wat is prestatiemeting?
Prestatiemeting omvat het systematisch verzamelen, analyseren en interpreteren van data om de effectiviteit en efficiëntie van processen, activiteiten en resultaten binnen een organisatie te beoordelen. Het doel is inzicht te krijgen in hoe goed een organisatie, afdeling of individu presteert ten opzichte van gestelde doelen, en waar verbetermogelijkheden liggen.
Berend van der Kolk
De meetmaatschappij
In 'De meetmaatschappij' analyseert Berend van der Kolk hoe prestatiemetingen plaatsvinden in verschillende contexten zoals werk, onderwijs en gezondheidszorg. Hij belicht zowel de voordelen als de onbedoelde neveneffecten van onze focus op kwantificeerbare resultaten, en biedt handvatten voor een gezondere meetcultuur.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
De klassiekers in prestatiemeting
Enkele modellen en methoden hebben de basis gelegd voor moderne prestatiemeetsystemen. Deze klassiekers zijn nog steeds relevant en worden wereldwijd toegepast in verschillende organisaties.
Robert S. Kaplan
David Norton
Op kop met de balanced scorecard
De Balanced Scorecard, ontwikkeld door Robert S. Kaplan en David Norton, is een baanbrekende methode voor prestatiemeting die verder gaat dan traditionele financiële indicatoren. Het model integreert vier perspectieven: financieel, klant, interne processen, en innovatie & groei, waardoor organisaties een gebalanceerd beeld krijgen van hun prestaties.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 3 werkdagen
Longread - Henny Portman over De wendbare organisatie
Henny Portman
In deze longread over 'De wendbare organisatie' bespreekt Henny Portman hoe prestatiemeting een essentieel onderdeel is van de strategische leercirkel. Hij beschrijft hoe KPI's gekoppeld aan strategische doelstellingen organisaties helpen om snel te leren en aan te passen in een veranderende omgeving.
Auteurs die schrijven over 'prestatiemeting'
KPI's als fundamentele bouwstenen
Key Performance Indicators (KPI's) vormen de ruggengraat van elk prestatiemeetsysteem. Het zijn de meetbare waarden die aangeven hoe effectief een organisatie is in het bereiken van haar doelstellingen.
SPOTLIGHT: Peter Geelen
Peter Geelen is een vooraanstaande expert op het gebied van prestatiemeting en KPI's. Als grondlegger van de integraal Performance Management®-methode (iPM) heeft hij baanbrekend werk verricht in het doorbreken van eilanddenken in organisaties door ze vanuit klantperspectief te laten samenwerken en sturen.
Meer over Peter Geelen
Peter Geelen
KPI's die wél werken
In
KPI's die wél werken laat Peter Geelen zien hoe je prestaties zo kunt meten dat ze daadwerkelijk bijdragen aan je organisatiedoelen. Hij benadrukt het belang van de juiste indicatoren en legt uit hoe je meetresultaten effectief kunt gebruiken voor organisatieverbetering.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
"De grootste fout die organisaties maken bij het ontwerpen van KPI's is dat ze de vraag 'wat willen we meten?' als uitgangspunt nemen, in plaats van 'wat willen we bereiken?'. Een goede KPI is altijd verbonden met een strategisch doel en zorgt voor gedragsverandering die leidt tot betere prestaties."
Uit: KPI's die wél werken
KPI's die wél werken
Een praktische les uit 'KPI's die wél werken' is het SMART formuleren van KPI's: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. Door deze criteria consequent toe te passen, voorkom je vage indicatoren die geen sturingsinformatie opleveren en zorg je voor KPI's die echt leiden tot betere prestaties.
Navigeren op essentie met KPI-dashboards - 'Een bondige handleiding'
Nora Ghaoui
In 'Navigeren op essentie met KPI-dashboards' wordt beschreven hoe een effectief rapportagesysteem niet alleen draait om het dashboard zelf, maar om de gehele besturingscyclus. De auteurs benadrukken dat een KPI-dashboard de spil vormt in deze cyclus, met een beleidsdeel voor doelstellingen en strategie, en een uitvoeringsdeel voor monitoring en verbetering.
De HR-dimensie van prestatiemeting
Prestatiemeting speelt een cruciale rol in human resource management. Het maakt de bijdrage van HR-activiteiten aan bedrijfsresultaten zichtbaar en helpt bij het ontwikkelen van medewerkers.
Brian Becker
Mark Huselid
Dave Ulrich
De HR-Scorecard
De HR-Scorecard van Brian Becker, Dave Ulrich en Mark Huselid toont hoe HR-activiteiten gemeten kunnen worden om hun bijdrage aan bedrijfsresultaten aan te tonen. Het boek introduceert een systematische aanpak voor het kwantificeren van HR-strategieën en -praktijken.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 3 werkdagen
Performance management in een Agile werkomgeving - 'De moeite waard'
Sjors Meekels
In 'Performance management in een Agile werkomgeving' worden de uitdagingen en nieuwe benaderingen van prestatiebeoordeling in moderne organisaties besproken. Het artikel belicht hoe traditionele beoordelingssystemen vaak tekortschieten in Agile omgevingen en hoe nieuwe, meer flexibele systemen beter passen bij de huidige werkwijzen.
Prestatiemeting in specifieke sectoren
Verschillende sectoren hebben hun eigen specifieke uitdagingen en benaderingen als het gaat om prestatiemeting. Laten we eens kijken naar enkele sectorspecifieke toepassingen.
Bernhard Drion
Hester van Sprang
Basisboek Facility Management
In
Basisboek Facility Management beschrijven Bernhard Drion en Hester van Sprang hoe prestaties binnen facility management gemeten kunnen worden. Het boek biedt praktische handvatten voor het evalueren van de kwaliteit en effectiviteit van facilitaire diensten en processen.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
J.L.M. Hakvoort
H.L. Klaassen
Bedrijfsvoeringtechnieken voor overheid en non-profitorganisaties
Bedrijfsvoeringtechnieken voor overheid en non-profitorganisaties van H.L. Klaassen en J.L.M. Hakvoort behandelt diverse methoden voor prestatiemeting binnen overheids- en non-profitorganisaties, rekening houdend met de specifieke uitdagingen en doelstellingen in deze sectoren.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Ik wil resultaat!
Henny Portman
In 'Ik wil resultaat!' wordt beschreven hoe projectmanagers resultaatmanagement kunnen toepassen. Het artikel beschrijft de stuurcyclus voor resultaten en benadrukt het belang van balans tussen 'harde' instrumenten en 'zachte' gedragsaspecten om projecten succesvol te laten zijn.
Cathelijne Janssen
Accountability in communicatie
Accountability in communicatie van Cathelijne Janssen gaat diep in op verschillende methoden om communicatieprestaties meetbaar te maken. Het boek behandelt verschillende meetmethoden zoals de Balanced Scorecard en PAN-kubus die de toegevoegde waarde van communicatie op organisatie-, afdelings- en persoonsniveau inzichtelijk maken.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 7 werkdagen
Kritische kanttekeningen bij prestatiemeting
Hoewel prestatiemeting belangrijke voordelen biedt, zijn er ook kritische stemmen die wijzen op de beperkingen en mogelijke negatieve effecten ervan. Deze perspectieven helpen ons om een genuanceerder beeld te krijgen.
De meetmaatschappij - ‘Straalt een sfeer van positiviteit uit’
Peter Streefkerk
In de recensie van 'De meetmaatschappij' wordt besproken hoe het meten van prestaties niet alleen positieve, maar ook negatieve effecten kan hebben. Het artikel belicht hoe de druk om te presteren kan leiden tot ongewenste situaties zoals burn-out en fraude, en hoe een obsessie met cijfers oorspronkelijke doelen uit het oog kan doen verliezen.
"Wanneer er te veel nadruk wordt gelegd op het behalen van een bepaalde score of een meetbaar doel in een organisatie, kan er indicatorisme optreden. In zo'n geval wordt door medewerkers of een organisatie gepoogd een indicator te verbeteren terwijl het oorspronkelijke doel uit het oog wordt verloren." - Berend van der Kolk
Uit: De meetmaatschappij
Berend van der Kolk: ‘Meten geeft vaak een illusie van weten’
Hans van der Klis
In 'Meten geeft vaak een illusie van weten' bespreekt Berend van der Kolk de oorsprong van ons 'cijferfetisjisme' en waarom we kritisch moeten zijn over wat we meten. Hij pleit voor 'meten met mate' en benadrukt het belang van een gezamenlijke aanpak waarbij mensen op de werkvloer betrokken worden bij het ontwerpen van meetsystemen.
De evolutie naar wendbare prestatiemeting
In een steeds sneller veranderende omgeving moeten ook prestatiemeetsystemen meebewegen. De trend gaat richting meer flexibele, adaptieve benaderingen die snel kunnen inspelen op veranderingen.
André de Waal
Hoe bouw je een High Performance Organisatie?
In
Hoe bouw je een High Performance Organisatie? beschrijft André de Waal hoe organisaties hun voortgang richting HPO kunnen meten en monitoren. Hij benadrukt dat HPO's effectieve systemen hebben om prestaties te meten en bij te sturen, en dat deze metingen gebruikt moeten worden voor continue verbetering.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 3 werkdagen
Hoe boek voor wendbaarheid - 'Inspirerend en afwisselend'
Elly Stroo Cloeck
In de recensie van 'Hoe boek voor wendbaarheid' wordt besproken hoe moderne organisaties prestatiemeting moeten integreren in een breder wendbaarheidsraamwerk. Het artikel belicht de vier dimensies van wendbaarheid (strategisch, mensen & teams, organiseren en zelfleiderschap) en hoe prestatiemeting binnen deze dimensies kan worden toegepast.
Robert S. Kaplan
David Norton
Van strategie naar uitvoering
In
Van strategie naar uitvoering tonen Robert S. Kaplan en David Norton hoe prestatiemeting structureel moet worden ingezet voor strategiesturing. Ze beschrijven een managementsysteem waarin het monitoren en meten van prestaties een integraal onderdeel vormt van de strategie-implementatie.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 3 werkdagen
Technologische ontwikkelingen in prestatiemeting
De digitalisering heeft nieuwe mogelijkheden gecreëerd voor het verzamelen en analyseren van prestatiegegevens. Business Intelligence tools en dashboards maken het mogelijk om real-time inzicht te krijgen in prestaties op verschillende niveaus.
Joost Steins Bisschop
De Scorecard 4.0
De Scorecard 4.0 van Joost Steins Bisschop reikt een methode aan om de online operatie inzichtelijk te maken. Het boek laat zien hoe digitale prestatiemeting helpt bij het definiëren en realiseren van online doelstellingen, essentieel in de huidige digitale economie.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Key Performance Illusies - 'Positief kritisch en onderhoudend'
Theo Sierhuis
In 'Key Performance Illusies' wordt kritisch gekeken naar de valkuilen bij het inzetten van digitale dashboards en KPI's. Het artikel bespreekt hoe het steeds eenvoudiger wordt om dashboards in te richten, maar dat de werkelijke waarde afhangt van de kwaliteit van de KPI's en hoe ze worden geïnterpreteerd en gebruikt.
Praktische implementatie van prestatiemeting
De theorie kennen is één ding, maar hoe zet je prestatiemeting effectief in de praktijk? Hier volgen enkele praktische inzichten voor de implementatie.
Sean Covey
Maurice Schneider
Jim Huling
Chris McChesney
De 4 disciplines van uitvoering
In
De 4 disciplines van uitvoering benadrukken de auteurs het bijhouden van een motiverend scorebord om prestaties zichtbaar te maken. Dit boek biedt praktische handvatten voor het implementeren van prestatiemeting op een manier die medewerkers motiveert in plaats van belemmert.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Organisaties die wél (samen)werken - ‘Dit is niet mijn boek’
Hans de Witte-van Mierlé
In 'Organisaties die wél (samen)werken' wordt de integraal Performance Management®-methode (iPM) besproken als een aanpak om prestatiemeting te gebruiken voor betere samenwerking. Het artikel laat zien hoe het klantperspectief als uitgangspunt kan dienen voor het ontwerpen van een meetsysteem dat afdelingen verbindt.
Toekomstperspectieven in prestatiemeting
Hoe zal prestatiemeting zich verder ontwikkelen? Welke trends tekenen zich af en welke nieuwe benaderingen zullen aan belang winnen?
Huub van de Wiel
Bharet Bhansing
Petra Hoogerwerf
Vindingrijk transformeren
Vindingrijk transformeren beschrijft hoe 'Teamprestatieborden' en een 'Volwassenheidsmodel voor het meten van transformatie' kunnen dienen als bouwstenen voor moderne prestatiemeting. Het boek laat zien hoe deze elementen kunnen helpen bij het monitoren en evalueren van organisatietransformaties.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 4 werkdagen
Het robuuste team
Daniël E. Brouwer
In 'Het robuuste team' wordt een methode beschreven om teamprestaties te meten aan de hand van drie factoren: activiteiten, competenties en middelen. Het artikel toont hoe deze factoren in balans moeten zijn voor optimale prestaties en hoe teams periodiek hun robuustheid kunnen meten om continu te verbeteren.
Conclusie
Prestatiemeting is een krachtig hulpmiddel voor organisaties die hun doelstellingen willen bereiken en continu willen verbeteren. De sleutel ligt in het vinden van de juiste balans: meten wat ertoe doet, zonder te vervallen in 'indicatorisme' waarbij de cijfers belangrijker worden dan het oorspronkelijke doel.
Effectieve prestatiemeting verbindt strategie met uitvoering, schept duidelijkheid over verwachtingen, en faciliteert gerichte verbeteringen. Door de juiste combinatie van kwantitatieve metingen en kwalitatieve inzichten, kunnen organisaties een meetsysteem ontwikkelen dat niet alleen prestaties registreert, maar ook bijdraagt aan een cultuur van continue verbetering en succes.
Of u nu begint met prestatiemeting of uw huidige systeem wilt verfijnen, de boeken en artikelen op deze pagina bieden waardevolle inzichten en praktische handvatten om prestatiemeting succesvol toe te passen in uw specifieke context.
De bestsellers
-
€ 34,90
-
€ 34,95
-
€ 38,50
-
€ 24,99
-
€ 39,99
