Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer en informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Informatief / professioneel
  • Jeugd
  • Juridisch
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Attenderingen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Lopende abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Online magazine
  • Online Magazine
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Marketing Retailmarketing
Retailmarketing
Retailmarketing
Frank Quix

Frank Quix groeide op in een detailhandelsgezin en studeerde Bedrijfskunde en Accountancy aan de Rijksuniversiteit Groningen.

Meer over Frank Quix
Frank Quix

Retailmarketing

Paperback Nederlands 2022 9789001298784
13 beoordelingen
10
Voormalig top 10Totaal 14 dagen
EvergreenTotaal 377 dagen
Verkooppositie 1529Hoogste positie: 5
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
74,95
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

- Toegankelijk handboek over retailmarketing,
- verbindt de theorie met de dagelijks praktijk in de retail branche;
- het strategisch en tactisch retailmarketingmodel loopt als rode draad door het boek.

In 'Retailmarketing' staat de vraag centraal hoe retailing in de praktijk wordt gebracht. Dit in tegenstelling tot veel andere studieboeken over dit onderwerp, die vooral ingaan op wat retailing is.

Het boek helpt studenten feitenkennis op te bouwen over retail en brengt hen tegelijkertijd begrip bij over deze branche. Binnen de retail branche ligt de uitdaging meestal voor het grootste deel bij de optimalisatie van lopende operaties en processen en minder bij het opzetten van volkomen nieuwe retailformules. In dit boek ligt de nadruk dus op het optimaliseren van de marktbenadering en de interne procesvoering voor bestaande retailformules.

In deze vernieuwde, achtste editie is gekozen voor een nieuwe hoofdstukindeling die synchroon loopt met met het strategisch en tactisch retailmarketingmodel. De structuur van het boek is daardoor nu eenvoudiger en logischer. Verder zijn alle hoofdstukken geüpdatet op basis van de nieuwste ontwikkelingen in de retail branche en is er nu meer aandacht voor online retailing en omnichannel retail. Alle onderwerpen met betrekking tot online retailing zijn nu opgenomen in de betreffende relevante hoofdstukken, in plaats van in een apart hoofdstuk. Dit versterkt de opbouw en de logische koppeling tussen theorie en praktijk.

'Retailmarketing' is bij uitstek geschikt voor hbo-opleidingen als Commerciële Economie, Ondernemerschap & Retail Management en Food & Business, maar kan zeker ook bij aanverwante opleidingen en op universiteiten ingezet worden. Het is te gebruiken vanaf het eerste studiejaar.

In de ondersteunende online omgeving vinden studenten verschillende toetsvragen. Voor docenten staan er collegesheets en figuren en tabellen uit het boek.

Specificaties

ISBN13:9789001298784
Trefwoorden:retail marketing, retailmarketing
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:548
Uitgever:Noordhoff
Druk:8
Verschijningsdatum:9-5-2022
Hoofdrubriek:Marketing
ISSN:

Lezersrecensies

4.1 van de 5
13 stemmen
6
3
3
1
0
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Frank Quix

Frank Quix groeide op in een detailhandelsgezin en studeerde Bedrijfskunde en Accountancy aan de Rijksuniversiteit Groningen. Hij startte zijn carrière als accountant bij Moret Ernst & Young (EY), later maakte hij de overstap naar Deloitte. Sinds 2003 is hij managing director en partner van Q&A Insights & Consultancy, een adviesbureau voor retail. Dit bureau is sinds 2012 memberfirm van de Ebeltoft Group, waar Quix in 2019 bestuursvoorzitter is geworden. Quix geeft sinds 1996 les aan universiteiten, eerst aan de Rijksuniversiteit Groningen en vanaf 2005 aan de Universiteit van Amsterdam, waar hij is verbonden aan de Anton Dreesmann Leerstoel voor Retailmarketing. Quix is een veelgevraagd spreker op congressen in binnen-en buitenland en geeft regelmatig workshops, incompany opleidingen bij retailers en retailgerelateerde organisaties. In 2019 verscheen de 7e druk van zijn boek Retailmarketing. Dit boek behandelt het strategische en tactische retailmarketing-proces. Andere boeken van zijn hand zijn: Gevecht om het maagaandeel, 10 retail paradoxen en een bundeling van columns die eerder zijn verschenen in vakbladen.

Andere boeken door Frank Quix

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

DEEL 1 Beschrijving van de branche 13
1 Retailmarketing 15
1.1 Het begrip retailing 16
1.2 Detailhandel en retail 17
1.3 Functieverandering van de retail 19
1.4 Consequenties van de functieverandering in de retail 20
1.5 Plaats van de retail in de economische theorie 23
1.6 Marketing en retailmarketing 28
Samenvatting 36

2 Goederenretail in Nederland: indelingscriteria 39
2.1 Statistische indelingscriteria van de goederenretail 40
2.2 Indeling online- en offlinegoederenretail 42
2.3 Indelingen naar omvang van de onderneming 46
2.4 Indelingen naar juridische samenwerkingsvorm 47
2.5 Operationele indelingscriteria 51
2.6 Indelingen op basis van het winkelgedrag van de consument 56
2.7 Synthese van vraag en aanbod 59
2.8 Aanbodkant in de retail 60
2.9 Vraagkant in de detailhandel 66
2.10 Retail in internationaal perspectief 69
Samenvatting 73

3 Dynamiek in de retail 75
3.1 Dynamiek in de retail aan de hand van Porter 76
3.2 Van product push naar demand pull: de consument centraal 88
3.3 De nieuwe interpretatie van de transactiekostentheorie 92
3.4 Retailontwikkeling als gevolg van PET 93
3.5 Ontwikkelingstheorieën in de detailhandel 102
Samenvatting 109

DEEL 2Het strategisch en tactisch retailmarketingproces 111
4 Retailmarketingstrategie in breder perspectief 113
4.1 Retailmarketingstrategie 114
4.2 Functies van een strategie 116
4.3 Het strategische en tactische retailmarketingproces nader bezien 119
4.4 Strategievorming als ‘rolling process’ 126
Samenvatting 127

5 Het strategische proces in de retail nader beschouwd 129
5.1 Doelstellingsformule in de retail 130
5.2 Fricties 132
5.3 De schaar 133
5.4 Het break-evenmechanisme 135
5.5 Prijsvorming en kosten bij e-tailing 141
5.6 Effect van maatregelen op de winst vanuit de formule R = O × M – K 147
5.7 Strategic gap 150
5.8 Generic growth matrix 152
Samenvatting 156

DEEL 3 Externe analyse 159
6 Omgevingsverkenning 161
6.1 Snel veranderende omgeving 162
6.2 Demografische ontwikkelingen 163
6.3 Economische ontwikkelingen 170
6.4 Technologische ontwikkelingen 175
6.5 Duurzaamheidsontwikkelingen 176
6.6 Institutionele omgevingsfactoren 178
6.7 Trendbundelmethodologie 183
Samenvatting 196

7 Concurrentieanalyse 199
7.1 Niveaus van concurrentieanalyse 200
7.2 De theorie van Michael Porter 201
7.3 No-compromisetheorie 211
7.4 Customer Relevancy Model 216
7.5 Benadering via het Winkelkompas 218
7.6 Bepaling van de directe concurrent 224
7.7 Analyse van de directe concurrent 226
7.8 Loyalty Matrix als positioneringstool 228
7.9 Analyse van de concurrentiepositie 234
7.10 Positionering van concurrenten 240
Samenvatting 242

DEEL 4 Interne analyse 245
8 Het omzetbegrip in de commerciële retailfunctie 247
8.1 Algemene definiëring van ‘omzet’ 248
8.2 Het commerciële omzetbegrip in de retail 249
8.3 Het oud-oudomzetbegrip 250
Samenvatting 251

9 Omzet vanuit de vestigingsoptiek 253
9.1 Modelmatige benadering van de omzet 254
9.2 Gebruik van het model op globaal niveau 256
9.3 Gebruik van het model voor interne sterkte-zwakteanalyses 258
9.4 Gebruik van het model in het kader van lost sales 261
9.5 Gebruik van het model in online retail 266
9.6 Segmentatie van klanten 269
9.7 De retailwaterval 273
Samenvatting 276

10 Omzet vanuit productgroepen 279
10.1 Marktaandeel in de detailhandel 280
10.2 Assortimentsdominantiematrix 280
10.3 Prioritering in de aanpak 285
10.4 Dynamisering van de ADM 285
10.5 Samenhang analysemodellen 290
10.6 Fair-shareanalyses 292
Samenvatting 296

11 Winstgevendheid 299
11.1 Rendement in retail 300
11.2 DPP-systemen 303
11.3 Strategic-retailresourcemodel (trinitymodel) 307
Samenvatting 314

DEEL 5 Strategisch retailmarketingbeleid 317
12 Marktsegmentatie en doelgroepkeuze 319
12.1 Keuze van de doelgroep 320
12.2 Marktsegmentatie 327
12.3 Segmentatiestrategieën 328
12.4 Segmentatiecriteria 329
12.5 Domeinspecifieke segmentatie als een goede benadering 335
Samenvatting 338

13 Branding en positionering 341
13.1 Definitie en functies van een merk 342
13.2 Wat is positionering? 345
13.3 Waaruit bestaat een positionering? 346
13.4 Het positioneringsproces 348
13.5 Analyses ten behoeve van het positioneringsproces 350
Samenvatting 354

14 Kanaal- en formatstrategie en de impact op locatiebeleid 357
14.1 Kanaalkeuzestrategie 358
14.2 Formatstrategie 369
14.3 Locatiebeleid 375
Samenvatting 385

DEEL 6 Vertaling van analyse naar tactiek 387
15 Assortimentsbeleid 389
15.1 Indeling van het assortiment 390
15.2 De assortimentsindeling technisch bekeken 395
15.3 Assortimentsindeling in samenhang met de ADM en de no-compromisegame 399
15.4 Het ontstaan van categorymanagement 401
15.5 Integraal ketenmanagement 402
15.6 Het 8-stappenmodel categorymanagement 405
15.7 De categorievisie 413
15.8 De category-captain 414
Samenvatting 414

16 Prijs- en promotiebeleid 417
16.1 Prijsstrategie en prijsvorming in de retail 418
16.2 Pricing door middel van globale opslagcalculatie 420
16.3 Afwijkingen van de globale opslagcalculatie 421
16.4 Prijsimago 423
16.5 Prijselasticiteit 427
16.6 Prijstransparantie als gevolg van digitalisering 429
16.7 Van promotiedoelstellingen en -strategie naar -beoordeling 431
Samenvatting 433

17 Communicatiebeleid 435
17.1 Promotie binnen het communicatiebeleid 436
17.2 Communicatiemethoden 438
17.3 Het creëren van een digitale marketingstrategie 440
17.4 De customer journey 441
17.5 Werking van communicatie 448
17.6 Reviewmarketing en influencermarketing 450
17.7 Doelstellingen van de retailcommunicatie 454
17.8 Meting van de effecten van communicatie 455
17.9 Loyaltyprogramma’s en marketingpersonalisatie 456
Samenvatting 458

18 Presentatiebeleid 461
18.1 Het begrip presentatiebeleid 462
18.2 Persoonlijke verkoop versus zelfbediening 463
18.3 Het proces van winkelinrichting 466
18.4 Store design 469
18.5 Het vlekkenplan 472
18.6 Lay-out 475
18.7 Afdelingsinrichting productpresentatie/schappenplannen 487
18.8 In-store promotion 488
Samenvatting 495

19 Personeelsbeleid 499
19.1 Het personeel als onderscheidende factor 500
19.2 Bedrijfscultuur en personeel 502
19.3 Personeelsmanagement in de retail 503
19.4 Personeelsbeheer en de veranderende rol van de medewerker 510
19.5 Planning van de personeelsbezetting 511
Samenvatting 513

DEEL 7 Evaluatie en controle van het retailmarketingproces 515
20 Evaluatie van het retailmarketingbeleid 517
20.1 Beleid evalueren met een controlsysteem 518
20.2 De te hanteren controlvariabelen 519
20.3 Consistentie binnen het proces 520
Samenvatting 523

21 Controlinstrumenten 525
21.1 Controlinstrumenten in het strategisch proces 526
21.2 Openen van de black box: het trinitymodel 535
21.3 Control op de omzetontwikkeling en de marktpositie 541
21.4 Integratie en samenhang van het strategisch proces 546
Samenvatting 548

Literatuur 549
Illustratieverantwoording 552
Register 553
Over de auteur 561

Aanbevolen live events...

donderdag 25-05-2023

Regels en de ruimte

Seminar

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Consumentengedrag
    Jeske Nederstigt
    Consumentengedrag
    € 73,95
  • MBA kostencalculatie Opgavenboek
    Maud Faber
    MBA kostencalculatie Opgavenboek
    € 32,00
  • Basiskennis marketing
    Co Bliekendaal
    Basiskennis marketing
    € 53,95
  • MBA Bedrijfsadministratie met resultaat - Uitwerkingenboek
    Henny Krom
    MBA Bedrijfsadministratie met resultaat - Uitwerkingenboek
    € 24,00
  • Politiek en politicologie
    Edwin Woerdman
    Politiek en politicologie
    € 60,95
  • Managementvaardigheden voor projectleiders
    Cees Rosman
    Managementvaardigheden voor projectleiders
    € 49,95

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2023 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Retailmarketing

        Retailmarketing
        Frank Quix
        /