VOORWOORD V
LIJST VAN AFKORTINGEN XI
DEEL I 1
1. INLEIDING 3
1.1 Algemeen 3
1.2 Online sluiten van financiële overeenkomsten en online verlenen van financiële diensten 5
1.3 Technische termen 5
1.4 Samenloop van toezichtrecht en privaatrecht? 10
DEEL II 13
2. TOEZICHTRECHT 15
2.1 Inleiding 15
2.2 Definities 15
2.2.1 Financiële dienst, financiëledienstverlener en bedieningsbehoefte 15
2.2.2 Aanbieden 17
2.2.3 Adviseren 23
2.2.4 Bemiddelen 25
2.2.5 Duurzame drager 29
2.2.6 Reclame-uiting 34
2.2.7 Uitbesteden 38
2.3 Reikwijdte Wft 40
2.3.1 Inleiding 40
2.3.2 Europese Richtlijn inzake elektronische handel en de Aanpassingswet richtlijn inzake elektronische handel 40
2.3.3 Online financiële dienst verleend in Nederland 45
2.4 Toegang tot de markten van financiële diensten 49
2.4.1 Inleiding 49
2.4.2 Toegang tot de Nederlandse financiële markten 49
2.4.2.1 Inleiding 49
2.4.2.2 Verlenen van financiële diensten in Nederland 51
2.4.2.3 Vrijstelling 55
2.4.3 Toegang tot de buitenlandse financiële markten 57
2.4.3.1 Binnen Europese Unie 57
2.4.3.2 Buiten Europese Unie 58
2.5 Gedragstoezicht 59
2.5.1 Inleiding 59
2.5.2 Reikwijdte Deel 4 Wft 59
2.5.3 Vrijstelling van het ingevolge Deel 4 Wft bepaalde 59
2.5.4 Integere bedrijfsuitoefening: betrouwbaarheid van medewerkers 60
2.5.5 Inrichting bedrijfsvoering: incidenten 61
2.5.6 Beheerste bedrijfsvoering 62
2.5.6.1 Inleiding 62
2.5.6.2 Productgoedkeuringsprocedure 62
2.5.6.3 Bewaarplicht bij adviseren 66
2.5.7 Uitbesteden 68
2.5.8 Klachtenafhandeling 69
2.5.9 Zorgvuldige informatievoorziening bij online financiële diensten 70
2.5.9.1 Inleiding 70
2.5.9.2 Afbreuk aan verplichte informatie 71
2.5.9.3 Correct, duidelijk en niet misleidend 72
2.5.9.4 Herkenbaarheid 76
2.5.10 Verplichte precontractuele informatie 77
2.5.10.1 Inleiding 77
2.5.10.2 Tijdstip 78
2.5.10.3 Vorm en wijze 80
2.5.10.4 Inhoud 82
2.5.10.5 Initieel akkoord 91
2.5.10.6 Financiële bijsluiter 91
2.5.11 Verplichte informatie tijdens looptijd overeenkomst 93
2.5.11.1 Inleiding 93
2.5.11.2 Tijdstip 93
2.5.11.3 Vorm en wijze 94
2.5.11.4 Inhoud 95
2.5.12 Adviesregels 95
2.5.12.1 Inleiding 95
2.5.12.2 Ken uw klant 95
2.5.12.3 Passend advies 96
2.5.12.4 Toelichting op advies 97
2.5.12.5 Provisieverbod en reclame van derden 97
2.5.13 Execution only 98
2.5.13.1 Inleiding 98
2.5.13.2 Kenbaarheid 98
2.5.13.3 Ken uw klant, financieel rijbewijs 99
2.5.14 Algemene zorgplicht 100
2.5.15 Elektronische communicatie 102
2.5.15.1 Inleiding 102
2.5.15.2 Art. 81 Bgfo 102
2.5.15.3 Relatie tot Telecommunicatiewet en de Wet bescherming persoonsgegevens 109
2.5.16 Het dienstverleningsdocument 110
2.5.16.1 Inleiding 110
2.5.16.2 Tijdstip 112
2.5.16.3 Vorm en wijze 113
2.5.16.4 Inhoud 114
DEEL III 115
3. PRIVAATRECHT 117
3.1 Inleiding 117
3.2 De elektronische handtekening 118
3.2.1 Inleiding 118
3.2.2 Technieken 119
3.2.2.1 Algemeen 119
3.2.2.2 Biometrie 119
3.2.2.3 Digitale handtekening 119
3.2.3 Juridische vormen 121
3.2.3.1 Gewone elektronische handtekening 121
3.2.3.2 Geavanceerde elektronische handtekening 121
3.2.3.3 Gekwalificeerde elektronische handtekening 122
3.2.4 Rechtsgevolgen van de elektronische handtekening 123
3.2.5 Misbruik van de elektronische handtekening 125
3.2.6 Handelsregister 127
3.3 Dienst van de informatiemaatschappij 128
3.3.1 Inleiding 128
3.3.2 Informatieverplichtingen 128
3.3.2.1 Inleiding 128
3.3.2.2 Tijdstip 128
3.3.2.3 Vorm en wijze 129
3.3.2.4 Inhoud 131
3.3.3 Commerciële communicaties 135
3.3.3.1 Inleiding 135
3.3.3.2 Transparantie 136
3.4 Onrechtmatige daad 137
3.4.1 Inleiding 137
3.4.2 (Bijzondere) zorgplicht en online financiële dienstverlening 138
3.4.3 Elektronisch rechtsverkeer 139
3.4.4 Oneerlijke handelspraktijken en misleidende reclame 141
3.4.4.1 Inleiding 141
3.4.4.2 Oneerlijke handelspraktijken 141
3.4.4.3 Misleidende reclame 146
3.5 Online financiële overeenkomsten algemeen 146
3.5.1 Inleiding 146
3.5.2 Aanbod en aanvaarding 147
3.5.3 Wettelijke vormvereisten 149
3.5.4 Totstandkoming langs elektronische weg 152
3.5.5 Algemene voorwaarden 159
3.5.6 Inhoud van de overeenkomst 165
3.6 Financiële overeenkomsten op afstand 166
3.6.1 Inleiding 166
3.6.2 Overeenkomst op afstand 167
3.6.3 Informatieverplichtingen 169
3.6.4 Ontbindingsrecht 170
3.6.5 Uitvoering van de financiële overeenkomst op afstand 176
3.6.6 Dwingend recht 177
3.7 Bijzondere overeenkomsten 177
3.7.1 Inleiding 177
3.7.2 De overeenkomst van opdracht 177
3.7.3 De bemiddelingsovereenkomst 181
3.7.4 De agentuurovereenkomst 182
3.8 Internationaal privaatrecht en online financiële overeenkomsten 183
3.8.1 Inleiding 183
3.8.2 Toepasselijk recht 183
3.8.3 Bevoegde rechter 190
DEEL IV 195
4. BEWIJS 197
4.1 Inleiding 197
4.2 Bewijslast 197
4.3 Bewijsmiddelen 201
4.4 Bewijskracht 202
4.5 Bewijsovereenkomst 205
Lijst van verkort aangehaalde literatuur 209
Trefwoordenregister 219
Jurisprudentieregister 223
Register van Nederlandse wetgeving 227
