Dit is coachen

Voorwoord 11
Inleiding 15

DEEL I De essenties van coachen en leren 19
1 Wat is coachen? 21
1.1 De vijf kenmerken van coaching 22
1.2 De succesfactoren van coaching 25
1.3 Jij bent het instrument 28
1.4 Dit is coachen 30
1.5 Methoden en technieken 30
1.6 Reflectie 35

2 Leren 37
2.1 Leren als veranderproces 37
2.2 De functie van gedragsstrategieën 45
2.3 Single, double en triple loop learning 46
2.4 Vijf fases in leren 47
2.5 Mentale modellen en metacognitief vermogen 56
2.6 Leren op micro-, meso- en macroniveau 58
2.7 Methoden en technieken 60
2.8 Reflectie 69


3 De invloed van eigenaarschap op leerprocessen 71
3.1 Eigenaarschap: biografische factoren 72
3.2 Het niveau van de overtuiging 73
3.3 De thermometer van de coach: attributiestijlen 77
3.4 Niveaus van eigenaarschap 81
3.5 Werken aan eigenaarschap 83
3.6 Methoden en technieken 87
3.7 Reflectie 95

DEEL II De oorsprong van patronen 97
4 Inzicht in gedrag: de schematheorie 99
4.1 Van gedachten naar gedrag 99
4.2 Denkschema’s 100
4.3 De sleutel tot verandering 103
4.4 Methodische toepassing: de RET-methodiek 104
4.5 Reflectie 106

5 Inzicht in interactie: Transactionele Analyse 107
5.1 Script en strooks 107
5.2 Ego-toestanden 109
5.3 Games 113
5.4 Overdracht en tegenoverdracht 114
5.5 De dramadriehoek 116
5.6 Methodische toepassing: strooks en de dramadriehoek 117
5.7 Reflectie 121

6 Inzicht in het geheel: systeemtheorie 123
6.1 Uitgangspunten 123
6.2 Methodische toepassing: een stappenplan voor systeemanalyse 126
6.3 Reflectie 132

DEEL III De weg naar duurzame gedragsverandering 133
7 Veranderen 135
7.1 Veranderen: drie fases 135
7.2 Bewustwording in vier stappen 137
7.3 Weerstand tegen verandering 140
7.4 Ambivalentie verkennen 142
7.5 Verandertaal en verandermotivatie 142
7.6 Verandertaal ontlokken 143
7.7 Van niet naar wel 145
7.8 Methoden en technieken 146
7.9 Reflectie 150

8 Op weg naar duurzame gedragsverandering 151
8.1 Het zichtbare en het onzichtbare niveau 152
8.2 Een stappenplan voor duurzame verandering 152
8.3 De blinde vlek 163
8.4 Methoden en technieken: scripted coaching 165
8.5 Reflectie 168

9 Contextueel coachen 169
9.1 De organisatiecontext 170
9.2 Organisatiestructuur 171
9.3 Organisatiecultuur 177
9.4 Organisatiedynamica 181
9.5 Coaching als organisatieontwikkeling 183
9.6 Botsende contexten 184
9.7 Methoden en technieken 185
9.8 Reflectie 191

10 De coach aan het werk 193
10.1 Hoe ziet een coachtraject eruit? 194
10.2 Het resultaat borgen 196
10.3 Valkuilen van de coach 197
10.4 De weg naar binnen 200

Over de auteur 203
Bronnen 205