Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer en informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Informatief / professioneel
  • Jeugd
  • Juridisch
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Attenderingen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Lopende abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Online magazine
  • Online Magazine
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Organisatiekunde Handboek Procesmanagementmodellen
Handboek Procesmanagementmodellen
Handboek Procesmanagementmodellen
Renco Bakker

Ing. Renco J.M. Bakker (1969) is managing director van BPMConsult, een organisatie-adviesbureau gericht op procesmanagement. Hij begeleidt diverse organisaties bij interventies op horizontaal denken, construeren, besturen en samenwerken, vanuit verschillende achtergronden, zoals ISO 9000, Lean, het INK managementmodel en procesgericht werken.

Meer over de auteurs
Inspiratie voor procesmanagers Renco Bakker 23 november 2022 Procesmanagers hebben voor het antwoord op procesvraagstukken een breed scala aan modellen ter beschikking. Handboek Procesmanagementmodellen brengt de meestgebruikte overzichtelijk in kaart. Deze herziene editie bevat naast nieuwe modellen veel updates en extra voorbeelden bij modellen uit de vorige druk. Handboek Procesmanagementmodellen is een onmisbare inspiratiebron voor de procesmanager die de weg wil vinden in procesmodellenland. Co-auteur Renco Bakker vertelt over zijn favoriete model. Lees het volledige artikel
Renco Bakker, Nele ten Have, Willem Spronk

Handboek Procesmanagementmodellen

Gebonden Nederlands 2022 9789024447848
3 beoordelingen
Voormalig top 100Totaal 26 dagen
Verkooppositie 1574Hoogste positie: 80
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
37,50
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Interviews en artikelen Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Hoe breng ik mijn processen in kaart? Hoe borg ik de kwaliteit van de werkprocessen? Hoe zorg ik voor een optimale planning?

Procesmanagers hebben voor het antwoord op procesvraagstukken een breed scala aan concepten, overzichten en modellen ter beschikking. Handboek Proces managementmodellen brengt de meestgebruikte modellen en formats overzichtelijk in kaart.

De auteurs bespreken acht conceptuele modellen en ruim veertig toegepaste procesmodellen. Van de modulaire procesarchitectuur tot de medewerkersreis en het Greenfunctiestroomschema. De uitgewerkte voorbeelden bij alle modellen helpen je om ze toe te passen op de processen in je eigen organisatie.

Deze geheel herziene editie bevat naast vijftien geheel nieuwe modellen veel updates en extra voorbeelden bij modellen uit de vorige druk. Handboek Procesmanagementmodellen is een actuele en onmisbare inspiratiebron voor de procesmanager die de weg wil vinden in procesmodellenland.

Specificaties

ISBN13:9789024447848
Trefwoorden:processen, procesmanagement
Taal:Nederlands
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:163
Uitgever:Boom
Druk:2
Verschijningsdatum:29-7-2022
Hoofdrubriek:Organisatiekunde
ISSN:

Lezersrecensies

3.0 van de 5
3 stemmen
1
0
1
0
1
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (3)

video
Inspiratie voor procesmanagers
Renco Bakker 23 november 2022 Procesmanagers hebben voor het antwoord op procesvraagstukken een breed scala aan modellen ter beschikking. Handboek Procesmanagementmodellen brengt de meestgebruikte overzichtelijk in kaart. Deze herziene editie bevat naast nieuwe modellen veel updates en extra voorbeelden bij modellen uit de vorige druk. Handboek Procesmanagementmodellen is een onmisbare inspiratiebron voor de procesmanager die de weg wil vinden in procesmodellenland. Co-auteur Renco Bakker vertelt over zijn favoriete model.
Artikel lezen
preview
Handboek Procesmanagementmodellen - Geheel herziene editie
Renco Bakker 15 september 2022 De geheel herziene editie van Handboek Procesmanagementmodellen bevat naast vijftien geheel nieuwe modellen veel updates en extra voorbeelden bij modellen uit de vorige druk. Handboek Procesmanagementmodellen is daarmee een actuele en onmisbare inspiratiebron voor de procesmanager die de weg wil vinden in procesmodellenland. Een preview.
Artikel lezen
interview
Renco Bakker over procesmanagement, modellenboek, de bomen en het bos
Ronald Buitenhuis 25 november 2011 Veel (proces)managers en adviseurs grabbelen in de ton van procesmanagementmodellen en komen altijd weer met drie tot vijf bekende tools op de proppen. Die macht der gewoonte doorbreken, is een van de missies van Renco Bakker, Willem Spronk en Rienke Labeur, de auteurs van Het Procesmanagement Modellenboek.
Artikel lezen

Over Renco Bakker

Ing. Renco J.M. Bakker (1969) is managing director van BPMConsult, een organisatie-adviesbureau gericht op procesmanagement. Hij houdt zich bezig met organisatie-inrichtings en veranderingsvraagstukken, gericht op een betere horizontale prestatie van organisaties. Hij begeleidt diverse organisaties bij interventies op horizontaal denken, construeren, besturen en samenwerken, vanuit verschillende achtergronden, zoals ISO 9000, Lean, het INK managementmodel en procesgericht werken.

Andere boeken door Renco Bakker

Bekijk alle boeken

Over Nele ten Have

Nele ten Have is adviseur bij BPM Consult, een organisatieadviesbureau gericht op procesmanagement.

Andere boeken door Nele ten Have

Bekijk alle boeken

Over Willem Spronk

Drs. Willem Spronk (1980) is adviseur bij BPMConsult, een organisatieadviesbureau gericht op procesmanagement. Hij heeft een achtergrond in Bedrijfskunde (HRM) en Sociale Psychologie. Hij schrijft met enige regelmaat artikelen over de toepassing van kwaliteits- en procesmanagement. Als consultant richt hij zich op het begeleiden van organisaties en samenwerkingsverbanden bij verandertrajecten waarbij procesgericht werken centraal staat.

Andere boeken door Willem Spronk

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Voorwoord en leeswijzer 7

DEEL 1 - CONCEPTUELE PROCESMANAGEMENTMODELLEN
1.1 Capability Maturity Model Integration 10
1.2 Process and Enterprise Maturity Model 12
1.3 Business Process Maturity Model 20
1.4 INK/EFQM-model 24
1.5 Deming Cycle 28
1.6 Horizontaal organiseren 32
1.7 ISO 9001 36
1.8 Procescanvas 40

DEEL 2 – TOEGEPASTE PROCESMANAGEMENTMODELLEN
Toelichting opbouw Deel 2 48
2 Basisprocesmodellering
2.1 Procesarchitectuurpiramide 52
2.2 Bedrijfsprocesmodel 54
2.3 SIPOC 56
2.4 Primair procesmodel 58
2.5 Functiestroomschema 60
2.6 Lagenarchitectuurmodel 64
2.7 Kernpuntenplaat 66
2.8 Procesvisual 68
2.9 Werkinstructie 72

3 Operations management
3.1 Value stream map 76
3.2 Materiaalstromenschema 78
3.3 Spaghettidiagram 82
3.4 Procesplanningsoverzicht 84
3.5 Weekritmeoverzicht 86
3.6 Klantorderritmeoverzicht 88

4 Klantinteractiemanagement
4.1 Service blueprint 92
4.2 Proces-klantinteractieoverzicht 94
4.3 Lean consumption value stream map 96
4.4 Klantwaardeboom 100
4.5 Customer journey map 102

5 Informatiemanagement
5.1 Enterprise-architectuurmodel 106
5.2 Informatieflowchart 108
5.3 Proces-IT-schema 110
5.4 Functioneel ontwerpmodel 112

6 Kwaliteits- en risicomanagement
6.1 Normreferentiemodel 116
6.2 Normreferentiematrix 120
6.3 Kwaliteitswaarborgmodel 122
6.4 Activiteit-spelermatrix 124
6.5 TVB-matrix 126
6.6 Taakcontinuïteitsoverzicht 128
6.7 Berichtspecificatie 130
6.8 Handshake 132
6.9 Service Level Agreement 134

7 Procesbesturingsmanagement
7.1 INK-KPI-matrix 138
7.2 KPI-boom 140
7.3 KPI-piramide 142
7.4 KSF-schema 144
7.5 KPI-specificatietabel 146
7.6 Procesdashboard 148
7.7 Groeimodel proceseigenaarschap 152
7.8 Cellenstructuurmodel 154

8 Footprintmanagement
8.1 Green BPM Model 158

Over de auteurs 163

Aanbevolen live events...

dinsdag 04-04-2023

Psychologie voor Managers

Collegereeks

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Businessmodellen in de culturele sector
    Annick Schramme
    Businessmodellen in de culturele sector
    € 19,99
  • Alle getallen tellen
    Chip Heath
    Alle getallen tellen
    € 21,99
  • Management van processen
    Teun Hardjono
    Management van processen
    € 69,95
  • Horizontaal organiseren
    Renco Bakker
    Horizontaal organiseren
    € 46,95
  • Procescanvas
    Renco Bakker
    Procescanvas
    € 36,95
  • The Lean Toolbox
    John Bicheno
    The Lean Toolbox
    € 20,59

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2023 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Handboek Procesmanagementmodellen

        Handboek Procesmanagementmodellen
        Renco Bakker , Nele ten Have , Willem Spronk
        /