Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer en informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Informatief / professioneel
  • Jeugd
  • Juridisch
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Attenderingen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Lopende abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Online magazine
  • Online Magazine
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Strategisch management Strategie in kaart gebracht
Strategie in kaart gebracht
Strategie in kaart gebracht
Robert S. Kaplan

Robert S. Kaplan bekleedt de Arthur Lowes Dickinson-leerstoel voor Accounting aan de Harvard Business School.

Meer over de auteurs
Robert S. Kaplan, David Norton

Strategie in kaart gebracht

Concrete resultaten uit alle bedrijfsmiddelen

Paperback Nederlands 2004 9789025418281
20 beoordelingen
10
Voormalig top 10Totaal 29 dagen
EvergreenTotaal 401 dagen
Paperback | NL € 29,99 E-book | NL € 9,99
Op voorraad | Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis
29,99
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Meer dan 10 jaar geleden introduceerden Robert Kaplan en David Norton de Balanced Scorecard. Het was een nieuw, revolutiuonair instrument om prestaties op allerlei gebied in organisaties te meten. Bedrijven konden 'zachte' factoren 'hard' maken : het ongrijpbare werd grijpbaar. Met het boek 'Focus op strategie' lieten ze vervolgens zien hoe de Balanced Scorecard gebruikt kon worden opdat inderdaad opzienbarend betere resultaten werden geboekt.

In dit nieuwe boek - met de informatie die zij verkregen uit onderzoek van honderden organisaties die met de Balanced Scorecard werken - hebben ze een nieuw instrument ontwikkeld: de 'Strategykaart'. Deze maakt het mogelijk om heldere en precieze verbanden te leggen tussen de ongrijpbare (zachte) factoren in een organisatie en het proces van waardecreatie. Kaplan en Norton stellen dat het belangrijkste aspect van strategisch beleid, namelijk het zodanig implementeren van een strategie dat deze op lange termijn waarde toevoegt, is gebaseerd op het managen van de volgende 4 interne processen:
1. operationele processen
2. het contact met klanten
3. innovatie
4. controle- en sociale processen

De auteurs laten zien hoe men de strategiekaarten kan gebruiken om deze processen aan de gewenste uitkomsten te koppelen en geven aan hoe de belangrijkste processen kunnen worden geëvalueerd, gemeten en verbeterd. 'Strategie in kaart gebracht' biedt organisaties een blauwdruk om hun processen, werknemers en informatietechnologie op elkaar af te stemmen opdat ze zo goed mogelijk kunnen presteren.

Specificaties

ISBN13:9789025418281
Trefwoorden:balanced scorecard
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:447
Uitgever:Business Contact
Druk:1
Verschijningsdatum:18-2-2008
Hoofdrubriek:Strategisch management
Serie:Business Bibliotheek

Expertrecensies (1)

Strategie in kaart gebracht
Hans Strikwerda | 6 mei 2004
Na hun invloedrijke boek over de balanced scorecard gepubliceerd in 1996 en hun boek over de 'strategy focused organization', gepubliceerd in 2001, hebben Robert Kaplan en David Norton nu een derde boek gepubliceerd: 'Strategie in kaart gebracht'. 
Lees verder

Lezersrecensies

3.6 van de 5
20 stemmen
4
7
6
2
1
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Robert S. Kaplan

Robert S. Kaplan bekleedt de Arthur Lowes Dickinson-leerstoel voor Accounting aan de Harvard Business School.

Andere boeken door Robert S. Kaplan

Bekijk alle boeken

Over David Norton

David P. Norton is president-directeur van Renaissance Solutions, Inc.

Andere boeken door David Norton

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Voorwoord

Dankwoord

Noten

Deel 1 - Overzicht

1. Inleiding
- Strategie
- Strategiekaarten: beschrijven hoe de organisatie waarde creëert
- Opbouw van het boek
- Noten
- Casestudy's
- Bank of Tokyo-Mitshubishi HQA
- American Diabetes Association

2. Strategiekaarten
- Strategie is onderdeel van een groter geheel
- Strategie bestaat uit elkaar aanvullende thema's
- De balanced scorecard: metingen, targets en initiatieven vertalen strategie naar actie
- Alles bij elkaar gebracht: de strategiekaart
- Samenvatting
- Noten
- Casestudy's
- St. Mary's Duluth Clinic Health System

Deel 2 - Waardescheppende process

3. Bedrijfsvoeringprocessen
- Vier bedrijfsvoeringprocessen
- Koppeling aan de doelstellingen van het klantenperspectief
- Financieel
- Leren en groei
- Integratie met initiatieven voor aansturing van een optimale bedrijfsvoering
- Samenvatting
- Noten
- Casestudy
- Thornton Oil Corporation

4. Klantenmanagementprocessen
- Vier klantenmanagementprocessen
- Relaties met het klantenperspectief
- Relaties met het financiële perspectief
- Relaties met leren en groei
- Samenvatting
- Noten
- Casestudy
- Handleman Company

5. Innovatieprocessen
- Vier innovatieprocessen
- Relaties van innovatie met de doelstellingen in het klantenperspectief
- Samenvatting
- Noten
- Casestudy
- Saatchi & Saatchi

6. Regelgevende en maatschappelijke processen
- Beheer van regelgevende en maatschappelijke processen
- Samenvatting
- Noten
- Casestudy
- Amanco

Deel 3 - Immateriële active

7. Afstemming van immateriële activa op strategie van de onderneming
- Afstemming
- Integratie
- Beschrijving immateriële activa
- Afstemming en integratie van immateriële activa
- Meting van immateriële activa
- Samenvatting
- Noten
- Casestudy
- Crown Castle International Inc.

8. Gereedheid van het menselijk kapitaal
- Stap 1 - identificatie strategische functiegroepen
- Stap 2 - ontwikkeling van het capaciteitenprofiel
- Stap 3 - beoordeling gereedheid menselijk kapitaal
- Stap 4 - het ontwikkelingsprogramma voor menselijk kapitaal
- Samenvatting
- Noten
- Casestudy
- National City Corporation

9. Gereedheid van het informatiekapitaal
- Beschrijving informatiekapitaal
- Afstemming van informatiekapitaal op de strategie
- Meting van de gereedheid van het informatiekapitaal
- Samenvatting
- Noten
- Casestudy
- T. Rowe Price

10. Gereedheid van het organisatiekapitaal
- Cultuur
- Leiderschap
- Afstemming
- Samenwerking en het delen van kennis
- Het rapport over de gereedheid van het organisatiekapitaal
- Samenvatting
- Noten
- Casestudy
- Ingersoll-Rand

Deel 4 - Strategieen en strategiekaarten ontwikkelen

11. Uw strategiekaart aanpassen aan uw strategie
- Strategie van lage totale kosten
- Strategie van productleiderschap
- Complete klantoplossingen
- Lock-in-strategieen
- Samenvatting
- Noten
- Casestudy's
- Tata Auto Plastic Systems
- MDS
- Boise Office Solutions
- Thomson Financial

12. De campagne plannen
- Planning van de campagne met strategiekaarten
- Samenvatting
- Noten
- Casestudy
- Het Amerikaanse leger

Deel 5 - Casestudy's

13. Organisaties in de particuliere sector
- Northwestern Mutual
- Volvofinans
- Media General, Inc.

14. Organisaties in de publieke sector
- Royal Canadian Mounted Police
- De Economic Development Administration (EDA) van het Amerikaanse Ministerie van Economische Zaken
- Britse Ministerie Van Defensie
- Fulton County School System

15. Non-profitorganisaties
- Boston Lyric Opera
- Teach For America
- Noten

Register

Aanbevolen live events...

donderdag 20-04-2023

Jitske Kramer over Teamintelligentie

Seminar

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Van strategie naar uitvoering
    Robert S. Kaplan
    Van strategie naar uitvoering
    € 29,99
  • Organizations in Depth
    Yiannis Gabriel
    Organizations in Depth
    € 65,00
  • Modes in management
    Rene ten Bos
    Modes in management
    € 39,90
  • Managing to collaborate
    Chris Huxham
    Managing to collaborate
    € 69,31
  • Strategic Management
    Igor Ansoff
    Strategic Management
    € 92,49
  • The Five Most Important Questions You Will Ever Ask About Your Organization
    Peter Drucker
    The Five Most Important Questions You Will Ever Ask About Your Organization
    € 17,45

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2023 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Strategie in kaart gebracht

        Strategie in kaart gebracht
        Robert S. Kaplan , David Norton
        /