Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
010-4731397
Implementing ISO/IEC 20000 Certification
itSMF International

itSMF International staat voor The IT Service Management Forum.

Meer over itSMF International

Implementing ISO/IEC 20000 Certification

The Roadmap

 Paperback Engels 2008 1e druk 9789087530822
Dit product is niet leverbaar
 

Samenvatting

ISO/IEC 20000 is de bedrijfsstandaard voor het behalen van kwaliteit met IT Service Management. Zoals individuen succes kunnen hebben met service managmement raamwerken, zoals ITIL, zo hebben veel organisaties ook ontdekt dat volledige accreditatie grote voordelen heeft. Maar wat moet een organisatie doen, nadat de beslissing genomen is om te investeren in zo'n standaard, wat is de beste manier om de implementatie efficient en succesvol te doen verlopen?

In dit uitputtende boek wordt dit alles uiteengezet door experts met ervaring met de implementatie van ISO/IEC 20000. In het eerste deel vindt u een complete beschrijving van het ISO/IEC 20000 implementatieproces. In het tweede deel worden u pratijkcases voorgeschoteld.

Specificaties

ISBN13:9789087530822
Trefwoorden:ITIL (IT Infrastructure Library), IT Service Management, IT Governance, IT-management
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:198
Uitgever:Van Haren Publishing B.V.
Druk:1
Verschijningsdatum:15-3-2008
Hoofdrubriek:IT-management / ICT
Serie:ITSM Library (Van Haren Publishing)

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Uw cijfer
?

Over itSMF International

itSMF International staat voor The IT Service Management Forum.

Andere boeken door itSMF International

Inhoudsopgave

1. Introduction to ISO 20000
2. The road to certification: planning and preparation
3. The certification step-by-step
4. Retaining the certificate
5. Evaluate business case
6. Electronic Data Systems IT Outsourcing
7. Fujitsu FIP Corporation
8. ING Service Centre Budapest (SCB)
9. Marval
10. NCS Pte Ltd, Singapore
11. Nippon Securities Technology Co, Ltd, Japan

Index
Sources

Anderen die dit boek kochten, kochten ook

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Implementing ISO/IEC 20000 Certification

        Recensiebeleid
        Noordhoff terugkoopgarantie

        Noordhoff koopt jouw boek terug, zonder zorgen!

        Heb je jouw boeken niet meer nodig?

        Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.

        Volledige informatie op Noordhoff.nl

        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        Implementing ISO/IEC 20000 Certification

        Verwijder uw beoordeling