Feedforward in leiderschap

Inleiding 10

INTERMEZZO: De 360° breinvriendelijke feedforward analyse™ 15

1 Wat is jouw reden om nog beter te willen worden? 21
1.1 Het is goed zo, we doen het al jaren zo 22
1.2 Werk-bevlogen maar minder organisatie-bevlogen 24
1.3 Ja roepen en nee doen 26
1.4 Mensen spreken elkaar niet écht aan 29
1.5 Druk, druk, druk 32
1.6 We zien elkaar nauwelijks 34
INTERMEZZO: Leidinggeven op afstand vraagt ook om leiderschap 36

2 Reflectie – het fundament van succesvol leiderschap 41
2.1 Waarom zou je reflecteren? 42
INTERMEZZO: De zelfreflectieweek van Bill Gates 48
2.2 Waar kun je concreet op reflecteren? 51
2.3 Hoe zet jij jezelf en je team op de foto? 68
INTERMEZZO: Hoe zie jij jezelf? 75
2.4 Hoe besmettelijk ben jij? 78
2.5 Van fundament naar doelen 82
INTERMEZZO: Lessen uit Benin 84

3 Doelen – wat wil jij met je team bereiken? 89
3.1 Metselt je organisatie bakstenen of bouwt zij een kathedraal? 92
3.2 Wat is jullie ‘one big team-thing’? 99
3.3 Hoe maakt jouw team het verschil vanuit diverse rollen en projecten? 106
3.4 Hoe adem jij als leidinggevende zelf de doelen uit? 114
INTERMEZZO: Slechts 10 procent van de leidinggevenden besteedt zijn tijd effectief 120
3.5 Van doelen naar commitment 122

4 Commitment – in hoeverre krijg jij jezelf en anderen mee? 125
4.1 Wat heeft invloed op (jouw) commitment? 128
4.2 Zoals de waard is … 132
4.3 … vertrouw jij je gasten? 137
4.4 Leer jij voldoende van ook de afwijkende meningen en kwaliteiten? 147
INTERMEZZO: Wat jij te winnen hebt bij meer diversiteit 154
4.5 In hoeverre is commitment ‘jouw pakkie-an’? 156
4.6 Hoe stimuleer je commitment? 157
4.7 Van commitment naar actie 180

5 Actie – van woorden naar daden 183
5.1 Hoe kun je samen met je team in actie komen en experimenteren? 185
5.2 Hoe openlijk struikel, faal en leer jij van fouten? 190
5.3 ‘Not yet’ als alternatief voor ‘fout’ 194
INTERMEZZO: Twaalf manieren om een growth mindset te ontwikkelen 196
5.4 Hoe stimuleer je een feedforward aanspreekcultuur? 197
INTERMEZZO: Van beoordelingsgesprek naar feedforward-gesprek 213
5.5 Verbeteren op basis van monitoren, coachen en intervisie 215
5.6 Wat doe je als iemand echt niet wil? 221
5.7 Hoe creëer je nieuwe gewoontes? 227
5.8 Met deze brandstof nu feedforward in jouw leiderschap! 233

Tot slot 236
Bijlage 1
De feedforward analyse™ 239
Bijlage 2
Feedforward in leiderschap in de praktijk 241
Dankwoord 244
Over de auteurs 246
Noten 249