Impactvol ondernemen in de praktijk

DEEL 1 Waarom?
1 DE OPDRACHT 15
Paul van Ruiten
1.1 Niet één, maar iedereen 15
1.2 Onze definitie van een duurzaam bedrijf en impact 16
1.3 Onze bouwtekening: het waardecreatiemodel van het IIRC 18
1.4 Samen kom je verder 23
1.5 Leeswijzer 24

2 VISIE OP IMPACT: VOOR- EN NADELEN 27
Paul van Ruiten
2.1 Het maturiteitsmodel in het kort 28
2.2 De inactieve fase 30
2.3 De reactieve fase 31
2.4 De actieve fase 36
2.5 De proactieve fase 40
2.6 Duurzaamheid staat nog niet overal centraal 43
2.7 Relativering van het maturiteitsmodel 49

DEEL 2 Functies
3 WAARDECREATIE EN IMPACT DOOR DIRECTIE EN MANAGEMENT 53
Paul van Ruiten en Anouk Brack
3.1 Het vertrekpunt: rol en toegevoegde waarde van de leiding 54
3.2 Het vertrekpunt: referentiekaders 58
3.3 Naar een integrale strategie 63
3.4 Praktische tips voor meervoudige waardecreatie 75

4 WAARDECREATIE EN IMPACT DOOR HUMAN RESOURCES 77
Annick Schmeddes
4.1 Het vertrekpunt 78
4.2 Verrijking: als hr-professional meer waarde toevoegen 85
4.3 Praktische tips voor meervoudige waardecreatie 101

5 WAARDECREATIE EN IMPACT DOOR FINANCE & CONTROL 105
Hanneke Oude Elberink-Schieving
5.1 Het vertrekpunt 106
5.2 De verrijkingen van Finance & Control 110
5.3 Praktische tips voor meervoudige waardecreatie 133

6 WAARDECREATIE EN IMPACT DOOR PRODUCTIE 137
Ton Bastein en Paul van Ruiten
6.1 Het vertrekpunt: de rollen van een productieafdeling 138
6.2 Het vertrekpunt: bestaande kaders van productie 141
6.3 Verrijking van bestaande kaders 144
6.4 Praktische tips voor meervoudige waardecreatie 165

7 WAARDECREATIE EN IMPACT DOOR INTERNE COMMUNICATIE 167
Elise Vonk
7.1 Het vertrekpunt 168
7.2 Interne communicatie als smeermiddel 171
7.3 Interne communicatie in stelling brengen 174
7.4 Interne communicatie zorgt voor motivatie en beweging 178
7.5 Interne communicatie voedt waardecreatie en impact 180
7.6 Praktische tips voor meervoudige waardecreatie 182

8 WAARDECREATIE EN IMPACT DOOR MARKETING 185
Elise Vonk
8.1 Het vertrekpunt 186
8.2 Op naar waardegedreven marketing 190
8.3 Bouwen aan interne en externe partnerschappen 193
8.4 Het bedrijven van ‘pure’ marketing 196
8.5 Versnel het vliegwiel van beleving en waardering 201
8.6 Praktische tips voor meervoudige waardecreatie 204

9 HET BELANG VAN INTEGRALE VERSLAGGEVING 205
Elise Vonk en Hanneke Oude Elberink-Schieving
9.1 Integrale verslaggeving volgt uit managementinformatie 206
9.2 Huidige referentiekaders 206
9.3 Het doel van integrale verslaggeving vaststellen 207
9.4 Plan van aanpak en de plek in het communicatieplan 208
9.5 Structuur en schrijven 210
9.6 Het verhaal verspreiden 216

DEEL 3 Samen
10 VERBINDEN IS DE SLEUTEL TOT VERWAARDEN 225
Paul van Ruiten en Hanneke Oude Elberink-Schieving
10.1 Gezamenlijke missie, visie en doelen 226
10.2 Afstemmen van acties en beoogd resultaat 229
10.3 Standaardiseren van werkprocessen 231
10.4 Afstemmen van competenties 234
10.5 Vastleggen van beoogd resultaat 235
10.6 Stilstaan bij de successen om vervolgens verder te gaan 237
10.7 Conclusie 238

11 VERWAARDEN 239
Paul van Ruiten en Elise Vonk
11.1 Impact op sociaal netwerkkapitaal 242
11.2 Impact op menselijk kapitaal 243
11.3 Impact op geproduceerd kapitaal 244
11.4 Impact op natuurlijk kapitaal 245
11.5 Impact op intellectueel kapitaal 246
11.6 Impact op financieel kapitaal 247
11.7 Streven naar impact betekent een nieuwe kijk op winst 247

EPILOOG 251
BIJLAGE I
Quickscan: in welke fase van duurzaam ondernemen bevindt jouw organisatie zich? 255

AFKORTINGEN 259
BEGRIPPEN 261
LITERATUUR 263
REGISTER VAN ORGANISATIES 275
REGISTER VAN PERSONEN 281
GEÏNTERVIEWDE PERSONEN 283
OVER DE AUTEURS 285