Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
,

Reset de gemeentelijke ICT

Op zoek naar een evenwicht tussen zelf doen en uitbesteden

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2021 9789461264916
Verkooppositie 1583Hoogste positie: 329
Direct te downloaden

Samenvatting

Dit boek is een eye-opener voor iedereen die zich verantwoordelijk voelt voor betrouwbare en betaalbare ICT in de publieke sector.

Gemeenten zijn toe aan een fundamentele heroriëntatie op de manier waarop zij hun processen met ICT ondersteunen. Ze besteden veel uit aan externe leveranciers en providers. Dat heeft voordelen, maar het leidt ook tot onnodige versnippering van kennis, capaciteit en middelen.

In dit boek beschrijven de auteurs hoe gemeenten hun ICT-inspanningen en de relatie met hun ICT-leveranciers kunnen herinrichten. Geen abstract diplomatiek geformuleerde beschouwing, maar concrete handvatten om het zoekgeraakte evenwicht tussen zelf doen en uitbesteden te herstellen.

Nieuwe taken, aangepaste wet- en regelgeving, maatschappelijke en technologische ontwikkelingen stellen steeds hogere eisen aan de ICT-inspanningen van gemeenten. Dat is een toenemende zorg voor wie ervoor verantwoordelijk is. De groeiende kenniskloof en de afhankelijkheid tussen gemeenten en hun ICT-leveranciers vergroten de kwetsbaarheid en beperken de innovatiesnelheid. Het is tijd voor een reset.

Specificaties

ISBN13:9789461264916
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:248
Druk:1
Verschijningsdatum:7-12-2021
Hoofdrubriek:IT-management / ICT
ISSN:

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (1)

preview
Reset de gemeentelijke ICT - Op zoek naar een evenwicht tussen zelf doen en uitbesteden
Kees Groeneveld 6 december 2021 Gemeenten zijn toe aan een fundamentele heroriëntatie op de manier waarop zij hun processen met ICT ondersteunen. Ze besteden veel uit aan externe leveranciers en providers. Dat heeft voordelen, maar het leidt ook tot onnodige versnippering van kennis, capaciteit en middelen. 

Over Kees Groeneveld

Kees Groeneveld van eSpecialisten heeft in zijn rol als consultant en interim-manager jarenlange ervaring met automatisering bij de overheid, en bij gemeenten in het bijzonder. Hij heeft tientallen gemeenten en decentrale overheden geholpen bij de aanbesteding en implementatie van complexe ICT-projecten.

Andere boeken door Kees Groeneveld

Over Herman Timmermans

Herman Timmermans van Tasclinx heeft in zijn rol als consultant en interim-manager jarenlange ervaring met automatisering bij de overheid, en bij gemeenten in het bijzonder. Hij heeft tientallen gemeenten en decentrale overheden geholpen bij de aanbesteding en implementatie van complexe ICT-projecten.

Andere boeken door Herman Timmermans

Inhoudsopgave

Voorwoord Arjen Gerritsen
Voorwoord Bauke Keulen
Voorwoord Lotte de Bruijn
Voorwoord Karim Henkes

Waarom dit boek?
Hoe lees je dit boek?

DEEL 1
DE ACTUELE WERKELIJKHEID

1. GEMEENTEN
1.1 Inleiding
1.2 De gemeentelijke ICT-markt
1.3 Van on-premise naar cloud

2. DE OMGEVING
2.1 Maatschappelijke ontwikkelingen
2.2 Ontwikkelingen bij de overheid
2.3 Technologische ontwikkelingen
2.4 Wat betekent dit voor de gemeente?

3. INFORMATIE- EN COMMUNICATIETECHNOLOGIE
3.1 Inleiding
3.2 On-premise
3.3 Up-to-date blijven
3.4 Cloudcomputing
3.5 Multicloud-ontwikkeling
3.6 Cloudvisie en -beleid
3.7 De rationale

4. GEMEENTEN EN HUN ICT-LEVERANCIERS
4.1 De imperfecte markt
4.2 De gemeentelijke ICT-inspanning
4.3 Nieuw perspectief
4.4. Common Ground
4.5 Conclusies

5. OPDRACHTGEVERS EN OPDRACHTNEMERS
5.1 Inkopen en aanbesteden
5.2 Versnipperd aanbod
5.3 Versnipperde vraag
5.5 Vraag en aanbod
5.6 Leveranciersafhankelijkheid
5.7 Juridisering
5.8 Gemeenten als opdrachtgever
5.9 Samenwerkingsverbanden en de relatie met leveranciers
5.10 Relatie opdrachtgever/opdrachtnemer
5.11 ICT-opdrachtgeverschap
5.12 ICT-opdrachtnemerschap
5.13 Samenwerken is een verplichting
5.14 Conclusies en aanbevelingen

6. INKOPEN EN AANBESTEDEN
6.1 Het proces
6.2 Vormgeven van een aanbesteding
6.3 Opstellen van eisen en wensen
6.4 Marktverkenning en marktconsultatie
6.5 Aankondiging en uitnodiging
6.6 De publicatie van de inkoopvraag of aanbestedingsactie
6.7 Nota('s) van Inlichtingen
6.8 De ontvangst en beoordeling van aanbieding en inschrijvingen
6.9 De keuze voor een leverancier
6.10 Contracten en verwerkersovereenkomsten
6.11 De implementatie, acceptatie en inproductiename
6.12 Acceptatie
6.13 Een paar aandachtspunten over leveringsvoorwaarden

7. Risicomanagement
7.1 Continu proces
7.2 Opbouw van risicomanagement

8. VEILIGHEID EN PRIVACY
8.1 Wat is er aan de hand?
8.2 Wat is het probleem?
8.3 Wat ontbreekt er?
8.4 Wat staat ons te wachten?
8.5 Samenwerken, schaalvergroting, audits

9. Reset de gemeentelijke ICT
9.1 Stap een: zorg voor duidelijke visie en samenhang in beleid
9.2 Stap twee: professionaliseer leveranciersmanagement
9.3 Stap drie: maak onderscheid in generieke en specifieke ICT
9.4 Stap vier: ICT betekent ook investeren in mensen
9.5 Stap vijf: creëer nieuwe samenwerking tussen gemeenten en ICT-leveranciers
9.6 Stap zes: gemeenten moeten meer samenwerken met Nederlandse en Europese ICT-leveranciers

DEEL 2
KANSEN VOOR VERBETERING

1. STAPSGEWIJS NAAR DE CLOUD
1.1 Inleiding
1.2 Cloudvisie
1.3 Cloudbeleid
1.4 Stapsgewijs naar de cloud
1.5 Benchmark

2. ICT-OPDRACHTGEVER?SCHAP
2.1 Up-to-date kennis
2.2 Scope
2.3 Heldere referentiearchitectuur
2.4 Werk met een businesscase
2.5 Lifecycle-management
2.6 Documenteren is noodzaak
2.7 Gestandaardiseerde inkoopvoorwaarden

3. LEVERANCIERS-MANAGEMENT IN DE PRAKTIJK
3.1 Inleiding
3.2 Waar te beginnen?
3.3 Aandachtspunten bij het ontwikkelmodel
3.4 Collectief ICT- leveranciersmanagement

4. KLANTGERICHTHEID EN DIENSTVERLENING
4.1 Inleiding
4.2 Marketing nader uitgewerkt
4.3 Partnership
4.4 Marketing in het gemeentelijk domein
4.5 Klanttevredenheid centraal?
4.6 Dienstverlening laat nogal eens te wensen over
4.7 Wie dicht de kloof?

5. AANBESTEDEN IS MAATWERK
5.1 Brokering
5.2 Sociale en andere specifieke diensten
5.3 Mededingingsprocedure met onderhandeling
5.4 Onderhandelingsprocedure zonder voorafgaande aankondiging
5.5 De versnelde procedure
5.6 De concurrentiegerichte dialoog
5.7 De prijsvraag
5.8 De concessieovereenkomst
5.9 De elektronische veiling
5.10 Het innovatiepartnerschap
5.11 Het dynamische aankoopsysteem
5.12 Uitzonderingen

6. PERFORMANCE?MANAGEMENT
6.1 Intern perspectief
6.2 Sourcing-strategie
6.3 Life-cyclemanagement
6.4 Financiën
6.5 Marktontwikkeling

Tot slot
Dankwoord
Over de auteurs
Bronnen
Begrippenlijst

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Reset de gemeentelijke ICT