Coachen met een leeg hoofd

Voorwoord bij de nieuwe geheel herziene druk 8

1 Inleiding: coachen op niveau 11
Een of dé definitie? 11
Drie niveaus en vier stappen 13
Drie niveaus van coaches 13
De vier stappen verder uitgelegd 16
Bereik van coaching 18
Verschil coaching en therapie 18
Samenvatting in schema 19
Opbouw van dit boek 21

Deel 1 De coach als expert 23
2 Maak echt contact 27
Op allerlei niveaus contact maken 27
Voorbereiding van een coachingsgesprek 31
Hoe maak je contact met … 32
Empathie 33
Bloopers 35
Oefeningen 38
Samenvatting 41
Wat is echte empathie? 41

3 Niet oplossen maar luisteren 42
Luisteren 43
Nog actiever luisteren: vragen stellen 46
Wat is nu een goede coachingsvraag? 52
Bloopers 56
Coachen5
Oefeningen 57
Samenvatting 60

4 Is dit de kern? 61
Samenvatten 61
Reflecteren 62
Feedback geven 66
Heterdaadjes 66
Bloopers 72
Oefeningen 73
Samenvatting 74

5 Hoe nu verder? 76
Verslaglegging 78
Resultaatgerichte praktijkopdrachten 79
Evaluatie van het coachingstraject 80
Resultaten en opbrengst coaching 82
Bloopers 83
Oefeningen 85
Samenvatting 85

Deel 2 De coach als gids 87
6 Zet je zender uit 93
Eigen hoofd leegmaken 93
Scherp waarnemen 95
Van waarnemen naar aansluiten 100
Successen vieren 102
De dubbelrol van de manager 105
Opdrachtgever 105
Bloopers 107
Oefeningen 11
0Samenvatting 115

7 Laat je verrassen 116
Het ui-model 117
Oplossingsgericht coachen 120
Waarden vangen 123
Open en gesloten deuren 124
Coachen
Bloopers 128
Oefeningen 130
Samenvatting 132

8 Helpen scherpstellen 133
Oplossingsgericht coachen 133
Open en gesloten deuren 137
Bloopers 139
Oefening 142
Samenvatting 142

9 Oefening baart kunst 143
Oplossingsgericht coachen 143
Open en gesloten deuren 145
Afsluiten coachingstraject 148
Evalueren van het coachingstraject 150
Driegesprek met opdrachtgever 150
Bloopers 153
Oefeningen 154
Samenvatting 155

Deel 3 De coach als geweten 157
De coach als geweten is … 159

10 Zoek naar verbinding 163
Nog meer manieren van aansluiten? 163
Weerstand en spanning 165
Provocatieve technieken 166
De eerste indruk op drie manieren 167
Verrassen en verwonderen 169
Ken jezelf 170
Je rol als geweten 172
Zeggen we ja tegen elkaar? 172
Oefeningen 173
Samenvatting 175

11 Leer jezelf en je coachee kennen 176
Transactionele analyse 178
Voice dialogue 187
De Birkman-methode 192
Bloopers 193
Oefeningen 195
Samenvatting 197

12 Kijk op verschillende manieren 198
Transactionele analyse 198
Voice dialogue 204
De Birkman-methode 205
Bloopers 207
Oefeningen 208
Samenvatting 209

13 Afscheid nemen … en dan? 210
Transactionele analyse 210
Voice dialogue 214
Keuzes maken voor vervolgstappen 217
Afscheid nemen 220
Evaluatie 220
Bloopers 223
Oefeningen 224
Samenvatting 225

14 Coaching bij spanningsklachten 226
Spanningsklachten 226
Verschil tussen overspannenheid en burn-out 228
Bloopers 229
Oefeningen 230
Samenvatting 230

15 Coachen smaakt naar meer? 231
Transactionele analyse en voice dialogue 235
De Birkman-methode 235
Ontspannen coachen met een leeg hoofd 236
Geraadpleegde literatuur 239