Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Recensie

Brand Flow

Compact, dat is het kenmerkende woord voor 'Brand flow'. Dat geldt voor zowel de omvang als de inhoud. Michel Jansen geeft op een zeer compacte wijze zijn standpunten weer. Zonder uitvoerige lappen tekst houdt hij het bij de essentie. Zeer prettig om te lezen, vlot en concreet zonder het continue herhalen van standpunten. Voor je het weet is het uit. Bovendien maakt Michel Jansen de belofte in de ondertitel; 'Creëer de optimale merkervaring' in dit boek zeker waar.

Eric van Arendonk | 8 februari 2010

Er zijn legio boeken over merken geschreven door niet de minste auteurs. Wat voegt dit boek nu toe aan die meters literatuur? Wij zitten momenteel midden in een branding-creatie proces, dus ieder boek wat maar de verdenking geeft nieuwe inzichten te verschaffen op dit gebied interesseert me. Bij het doorbladeren viel mijn oog al snel op een aantal begrippen die mijn nieuwsgierigheid opwekten. Van mijn besluit het te gaan lezen heb ik geen moment spijt gehad. Jansen richt zich in 'Brand flow' op het creëren en vasthouden van merkwaarde, of zoals hij dat een aantal keren noemt, meerwaardecreatie. Hij beschrijft dit begrip als de balans tussen eigen competenties, relevantie voor de klant en onderscheidend vermogen. Deze drie-eenheid leidt tot meerwaardecreatie en is eigenlijk continu in beweging. Die beweging kan alleen in stand gehouden worden door enerzijds routine in het perfectioneren, optimaliseren, verbeteren en stroomlijnen en anderzijds door innovatie. Onder dat laatste valt dan vernieuwen, uitproberen, veranderen en nieuwe kansen. De auteur legt, aan de hand van zes zogenaamde paradigmaverschuivingen, uit hoe je als organisatie komt tot het creëren van de optimale merkervaring. De verschuivingen zijn zeer herkenbaar en naar mijn oordeel niet alleen in te zetten voor meerwaardecreatie voor merken. Ze zijn ook toepasbaar voor het 'bij de tijd blijven van organisaties'. In eerste instantie lijken ze enigszins op open deuren, maar uiteindelijk valt dat mee. De auteur wijdt een hoofdstuk aan iedere paradigmaverschuiving en begint die steevast met een voorbeeld gevolgd door een koppeling naar merken en meerwaardecreatie. Het boek geeft je inzicht in de positie van je eigen merk en in welke richting je die kunt veranderen. Dat begint al met de positie die het merk inneemt in je eigen organisatie. Wat is de focus op het merk? Is deze hoog of laag? Dit kan dan worden vergeleken met de externe relevantie van het merk. Indien beide focussen laag zijn, dan ondervind je scepsis en wordt het merk gezien als een logotype. Zijn echter de focussen zowel intern als extern hoog, dan zie je dat het merk min of meer als centrum van de operatie gaat functioneren. Het boek sluit af met een terugblik op de paradigmaverschuivingen, die de auteur terugbrengt tot de essentie. Bijvoorbeeld het eerste paradigma; 'van reactief naar proactief', waar de essentie is om niet te reageren op situaties maar deze situaties voor te zijn, dus over het houden van grip op de situatie. Deze korte samenvatting aan het eind is super en maakt het verhaal rond. Een heerlijk boek om te lezen. Het is concreet, verfrissend en heeft mij in ieder geval inspiratie bezorgd. Niet alleen voor het merkcreatieproces waarin wij momenteel zitten, maar ook hoe de maatschappelijke veranderingen te vertalen zijn naar onze organisatie en natuurlijk marketing in een bredere context. Kortom een aanrader.

Over Eric van Arendonk

Eric van Arendonk RM is docent Commerciële Economie bij de Hogeschool Utrecht (HU), auteur van Neuromarketing en zelfstandig marketingadviseur.

Deel dit artikel

Wat vond u van dit artikel?

0
0

Boek bij dit artikel

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden