trefwoord
Procesdenken: samenhang en waarde creëren in organisaties
In een wereld waarin organisaties steeds complexer worden, biedt procesdenken een verfrissend perspectief. Door een organisatie te zien als een geheel van samenhangende processen in plaats van geïsoleerde afdelingen, kunnen bedrijven effectiever werken, klantgerichter opereren en betere resultaten boeken. Deze benadering zorgt voor samenhang en voorkomt suboptimalisatie. Maar wat is procesdenken precies en hoe kan het uw organisatie transformeren?
Wat is procesdenken?
Procesdenken is een fundamenteel andere manier van kijken naar organisaties. In plaats van te denken in afdelingen, functies of hiërarchische structuren, richt procesdenken zich op de horizontale stroom van activiteiten die waarde toevoegen voor de klant. Het gaat om het begrijpen van hoe verschillende werkzaamheden met elkaar samenhangen en elkaar beïnvloeden in de totale waardeketen.
Guido Frohlichs
Bart Kemp
Sales control
In 'Sales control' pleiten Bart Kemp en Guido Frohlichs voor een sterke verschuiving van afdelingsdenken naar procesgericht denken. Ze tonen aan hoe deze benadering leidt tot betere bedrijfsresultaten doordat het de focus verschuift naar horizontale samenwerking en klantwaarde in plaats van verticale afdelingsbelangen.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Van verticaal naar horizontaal organiseren
Traditionele organisatiestructuren zijn vaak verticaal ingericht met afdelingen en hiërarchieën. Procesdenken introduceert een horizontale blik die dwars door deze structuren heen kijkt en zich richt op hoe werk daadwerkelijk stroomt door de organisatie. Dit voorkomt 'eilanddenken' waarbij afdelingen vooral hun eigen doelen nastreven zonder oog voor het grotere geheel.
SPOTLIGHT: Cees Hoogendijk
Cees Hoogendijk heeft als organisatieontwikkelaar meer dan twintig jaar ervaring met het verbeteren van organisatieprestaties. Hij ziet organisaties als een dynamisch complex van menselijke interacties en zoekt naar relaties tussen humanisering en duurzaam presteren. Zijn werk is baanbrekend in het procesdenken.
Meer over Cees Hoogendijk
Cees Hoogendijk
Organiseer je processen - en je hoeft nooit meer te (re)organiseren
In 'Organiseer je processen - en je hoeft nooit meer te (re)organiseren' moedigt Cees Hoogendijk organisaties aan om zichzelf te zien als een verzameling van processen in plaats van afdelingen. Hij toont hoe deze denkwijze zorgt voor meer flexibiliteit en aanpassingsvermogen én leidt tot continue verbetering.
Boek bekijken
Laatste exemplaar! Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
De voordelen van procesmatig denken
Organisaties die procesmatig denken, ervaren diverse voordelen. Ze kunnen sneller inspelen op veranderende klantwensen, werken efficiënter door minder overdrachten en wachttijden, en creëren meer betrokkenheid bij medewerkers die nu het gehele proces en de toegevoegde waarde voor de klant kunnen overzien.
Het procesboek voor de functioneel beheerder
Daniël E. Brouwer
Dit artikel over het procesboek voor functioneel beheerders benadrukt hoe procesmatig werken zorgt voor voorspelbaarheid en hogere kwaliteit. Het laat zien dat juist een stabiele basis aan processen ruimte creëert voor flexibiliteit en verbetering, in tegenstelling tot de wijdverspreide misvatting dat processen creativiteit en vrijheid beperken.
Procesdenken als mindset
Procesdenken is meer dan alleen een methodiek of techniek; het is een fundamentele mindset. Het vraagt om een andere manier van kijken naar organisaties, waarbij verbinding, samenhang en klantwaarde centraal staan. Deze mindset moet worden ontwikkeld en gedeeld door iedereen in de organisatie.
Marion van Wezel
Het procesmanagement kookboek
In 'Het procesmanagement kookboek' maakt Marion van Wezel procesdenken toegankelijk door bedrijfsprocessen te vergelijken met kookprocessen. Het boek helpt lezers de mindset van procesdenken te ontwikkelen door alledaagse vergelijkingen, waardoor deze denkwijze tastbaarder wordt voor medewerkers op alle niveaus.
Boek bekijken
Vandaag voor 17:00 besteld, morgen in huis
"Wanneer organisaties het procesdenken omarmen, verschuift de focus van 'wie doet wat' naar 'hoe bereiken we samen het beste resultaat voor de klant'. Dit is een fundamentele verandering die niet alleen de werkprocessen verbetert, maar ook de organisatiecultuur transformeert."
Uit: Sales control
Procesdenken implementeren in de praktijk
De overstap naar procesdenken is niet altijd eenvoudig. Het vereist een verandering in zowel structuren als in denken en gedrag. Hoe kan een organisatie deze transitie effectief maken?
Carolien Kars
Hans Evers
Praktijkboek procesmanagement
Het 'Praktijkboek procesmanagement' van Carolien Kars en Hans Evers biedt concrete handvatten voor het implementeren van procesdenken. De auteurs tonen aan dat procesdenken essentieel is voor effectief procesmanagement en leggen uit hoe organisaties de samenhang van werkzaamheden centraal kunnen stellen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Procescanvas - Samen werken aan betere processen
Renco Bakker
In het artikel 'Procescanvas - Samen werken aan betere processen' wordt een krachtige tool gepresenteerd die teams helpt open dialogen te voeren over waardecreatie in de procesketen. Het procescanvas biedt grip en overzicht tijdens verandertrajecten en helpt bij het stellen van de juiste startvragen voor duurzame procesverbetering.
Systeemdenken en procesdenken: een natuurlijke verbinding
Procesdenken sluit nauw aan bij systeemdenken, waarbij een organisatie wordt gezien als een geheel van samenhangende delen. Het verschil is dat procesdenken specifiek focust op de dynamische activiteitenstromen binnen dat systeem.
SPOTLIGHT: Brechtje Kessener
Brechtje Kessener ontwerpt en ontwikkelt al 25 jaar organisaties in het maatschappelijk middenveld. Haar expertise in Systeemdenken en Design thinking vormt de basis voor haar innovatieve benadering van organisatieontwikkeling, waarin procesdenken een cruciale rol speelt.
Meer over Brechtje Kessener
Brechtje Kessener
Leike van Oss
Meer dan de som der delen
In 'Meer dan de som der delen' onderzoeken Brechtje Kessener en Leike van Oss de complex-responsieve procesbenadering van organisaties. Ze laten zien hoe organisaties kunnen worden begrepen als een continue stroom van activiteiten en interacties, met nadruk op 'worden' in plaats van 'zijn'.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Leike van Oss: ‘Systeemdenken ontrafelt dynamieken in complexe gehelen’
Bert Peene
In het interview 'Systeemdenken ontrafelt dynamieken in complexe gehelen' bespreekt Leike van Oss hoe procesdenken opkomt als stroming die niet het systeem centraal stelt maar juist de processen tussen verschillende delen. Dit helpt om de aandacht te verschuiven naar hoe processen tussen mensen nieuwe kennis opleveren.
Verandering en tijd in procesdenken
Procesdenken verandert ook onze kijk op tijd en verandering in organisaties. In plaats van verandering te zien als een reeks afgebakende projecten of interventies, beschouwt procesdenken verandering als een constante, natuurlijke stroom.
Marguerithe de Man
Jesse Segers
Tijdmeesterschap
In 'Tijdmeesterschap' bieden Jesse Segers en Marguerithe de Man een vernieuwend perspectief op tijd in veranderprocessen. Ze wijden een specifiek hoofdstuk aan procesdenken en tonen hoe deze benadering veranderaars helpt om verandering te zien als een doorgaand proces in plaats van afgebakende gebeurtenissen.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Het procesmanagement kookboek
Een belangrijke les uit procesdenken is dat we moeten afstappen van het idee dat procesverbetering vooral technisch is. Het menselijke aspect is minstens zo belangrijk. Net als in een keuken werken processen alleen optimaal als mensen goed samenwerken, communiceren en dezelfde kwaliteitsnormen hanteren.
De toekomst van procesdenken
Procesdenken evolueert continu. Nieuwe ontwikkelingen zoals digitalisering, agile werken en design thinking beïnvloeden en verrijken het procesdenken. Organisaties die procesdenken omarmen, zijn beter voorbereid op deze toekomstige ontwikkelingen.
Handboek Procesmanagementmodellen - Geheel herziene editie
Renco Bakker
Het artikel 'Handboek Procesmanagementmodellen' beschrijft hoe procesdenken essentieel is voor het aanpakken van moderne uitdagingen zoals informatiegericht werken, horizontaal werken en circulair ondernemen. Het benadrukt het belang van procesvolwassenheidsmodellen om te bepalen waar een organisatie staat in haar procesontwikkeling.
Guido Stompff: ‘Veel organisaties gevangen in een Catch 22’
Ronald Buitenhuis
In 'Design Thinking: radicaal veranderen in kleine stappen' zien we hoe design thinking en procesdenken elkaar versterken. Beide benaderingen werken met kleine, iteratieve stappen in plaats van grote blauwdrukken. Deze combinatie helpt organisaties om complexe vraagstukken op een creatieve en mensgerichte manier aan te pakken.
Conclusie: procesdenken als sleutel tot organisatieontwikkeling
Procesdenken biedt een krachtig perspectief dat organisaties helpt om effectiever te werken en meer waarde te creëren voor klanten. Door de focus te verschuiven van afdelingen naar processen, van fragmentatie naar samenhang, en van suboptimalisatie naar totaalprestatie, kunnen organisaties beter inspelen op de uitdagingen van deze tijd. Het vraagt om een andere manier van kijken, denken en handelen, maar de resultaten maken deze inspanning meer dan waard. Procesdenken is niet slechts een methodiek; het is een fundamentele transformatie in hoe we organisaties begrijpen en ontwikkelen.
