Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
010-4731397

trefwoord

Retentie: medewerkers en klanten behouden

Nieuwe mensen werven kost tijd, geld en energie. Toch richten veel organisaties zich vooral op instroom, terwijl het behouden van talent en klanten minstens zo belangrijk is. Retentie gaat over het vasthouden van wat je al hebt: gemotiveerde medewerkers, tevreden klanten en de kennis die zij meebrengen. Op deze pagina vind je de belangrijkste boeken en artikelen over retentiebeleid, van personeelsverloop tot klantbehoud.

Waarom retentie belangrijker wordt dan werving

Op een krappe arbeidsmarkt is nieuw personeel vinden lastig, maar bestaand personeel behouden is minstens zo'n uitdaging. Verschillende auteurs beargumenteren dat organisaties eerst naar zichzelf moeten kijken voordat ze de arbeidsmarkt de schuld geven van personeelstekorten.

SPOTLIGHT: Kirsten de Roo

Kirsten de Roo is leiderschapsexpert en stelt dat het vinden van personeel weinig oplevert als je nieuwe medewerkers vervolgens niet weet te behouden. Ze biedt praktische inzichten om talent langdurig aan de organisatie te binden. Meer over Kirsten de Roo
Kirsten de Roo
Personeelstekort begint bij jezelf
In Personeelstekort begint bij jezelf laat Kirsten de Roo zien dat personeelstekort vaak een zelfgemaakt probleem is. Ze reikt concrete handvatten aan om de juiste mensen te vinden én te behouden.
Boek bekijken
€ 24,50
Nu besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
Personeelstekort begint bij jezelf - Zo vind en behoud je wél de juiste mensen
Kirsten de Roo
In deze preview vertelt Kirsten de Roo hoe krapte op de arbeidsmarkt door organisaties zelf wordt veroorzaakt, en wat je eraan kunt doen.

Personeelsverloop in kaart brengen en aanpakken

Voordat je verloop kunt verminderen, moet je begrijpen waarom mensen vertrekken. Diverse boeken bieden stappenplannen om grip te krijgen op ongewenst verloop en om exitgesprekken te benutten als bron van inzicht.

SPOTLIGHT: Hijmen Vos

Hijmen Vos ontwikkelde zich van bedrijfseconoom tot HR-specialist met een focus op exitinformatiebeleid. Hij helpt organisaties met het opzetten van doordacht exitbeleid als sleutel tot beter retentiebeleid. Meer over Hijmen Vos
Hijmen Vos
Grip op personeelsverloop
Grip op personeelsverloop van Hijmen Vos behandelt alle facetten van ongewenst verloop en biedt een praktisch stappenplan om talent te behouden.
Boek bekijken
€ 24,50
Nu besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
Grip op personeelsverloop - Een stappenplan
Hijmen Vos
Hijmen Vos vertelt in deze preview wat lezers van zijn boek over personeelsverloop kunnen verwachten.

De rol van tevredenheid en werkplezier

Tevreden medewerkers vertrekken minder snel. Meerdere auteurs leggen de link tussen werkplezier, welzijn en retentie, en laten zien dat investeren in het welbevinden van medewerkers zich terugbetaalt in lager verloop.

Jacqueline van Wijk
In 10 stappen tevreden medewerkers
Jacqueline van Wijk beschrijft in In 10 stappen tevreden medewerkers hoe tevredenheid direct bijdraagt aan het binden van personeel.
Boek bekijken
€ 17,50
Nu besteld, zaterdag in huis
Ann De Bisschop
Wellbeing is winst
Wellbeing is winst van Ann De Bisschop legt uit hoe investeren in welzijn de kosten van verloop aanzienlijk kan verminderen.
Boek bekijken
€ 30,-
Nu besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
Wellbeing is winst Welzijn op de werkvloer is geen bijzaak maar een strategische investering: organisaties die structureel aandacht besteden aan het welbevinden van medewerkers zien dit terug in lagere verloopcijfers.
Jeroen Kemperman Nisha Alberts Dilia Leitner Mirande Groener
Wellbeing in business
Wellbeing in business van Dilia Leitner, Jeroen Kemperman, Mirande Groener en Nisha Alberts toont met meetbare resultaten aan hoe welzijnsbeleid bijdraagt aan behoud van kennis en ervaring.
Boek bekijken
€ 32,50
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden

Jong talent en nieuwe generaties

Generatie Z stelt andere eisen aan werkgevers dan voorgaande generaties. Wie jong talent wil behouden, moet begrijpen wat deze groep drijft: energie, ontwikkeling en betekenis wegen zwaarder dan alleen salaris.

SPOTLIGHT: Laura Bas

Laura Bas is generatiedeskundige en jongerenonderzoeker, gespecialiseerd in Generatie Z. Ze adviseert organisaties over het aantrekken en behouden van jong talent. Meer over Laura Bas
Laura Bas
De GenZclopedie
In De GenZclopedie legt Laura Bas uit hoe je jong talent behoudt door in te spelen op energiegevers en doorgroeimogelijkheden.
Boek bekijken
€ 25,-
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Wessel Berkman
LEVEL 3 Employee Growth
LEVEL 3 Employee Growth van Wessel Berkman stelt dat organisaties die bijdragen aan de persoonlijke dromen van medewerkers hen langer behouden, zonder alleen op salaris te vertrouwen.
Boek bekijken
24,95
13,95
Laatste exemplaar! Voor 21:00 besteld, morgen in huis

Van werving naar binding: de praktijkervaring

Verschillende praktijkboeken laten zien hoe organisaties, soms onder lastige omstandigheden, erin slagen medewerkers te boeien en te binden. Ook eerlijkheid tijdens de werving blijkt cruciaal voor latere retentie.

Laurens Simonse Raymond de Looze
De Rockstars Methode
De Rockstars Methode van Laurens Simonse en Raymond de Looze beschrijft hoe een people-first aanpak resulteert in een opvallend laag personeelsverloop.
Boek bekijken
€ 20,-
Nu besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
Ron Offerman
Boeien, binden & behouden
Boeien, binden & behouden van Ron Offerman biedt concrete handvatten om medewerkers te behouden, zelfs in uitdagende situaties zoals een faillissement.
Boek bekijken
€ 26,50
Nu besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
Aaltje Vincent
Bruut eerlijk werven
Bruut eerlijk werven van Aaltje Vincent laat zien dat eerlijkheid tijdens de werving leidt tot betere retentie, omdat medewerkers vanaf het begin weten waar ze aan beginnen.
Boek bekijken
€ 24,95
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Medewerkers behouden? Dit kun je als manager doen!
Rob Rijbroek
Dit artikel geeft concrete tips voor managers om medewerkers te behouden in tijden van een overspannen arbeidsmarkt.
Sven Hubin Olivier Lefèvre
Merkwaardig Werkgeven
Merkwaardig Werkgeven van Olivier Lefèvre en Sven Hubin behandelt retentie als een van de drie strategische assen van employer branding, naast aantrekken en activeren.
Boek bekijken
€ 34,99
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Rob van den Berg
Futureproof talentmanagement
Futureproof talentmanagement van Rob van den Berg stelt dat op de huidige arbeidsmarkt het behouden van talent belangrijker is dan het werven van nieuw talent.
Boek bekijken
€ 37,50
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Retentie versus de war for talent
Elske Verbeek
Dit artikel beschrijft hoe een efficiënt retentiebeleid getalenteerde medewerkers ervan weerhoudt de organisatie te verlaten, ook wanneer de 'war for talent' losbarst.

Retentie voorbij HR: klanten behouden

Retentie is niet alleen een HR-vraagstuk. Ook in marketing en klantcontact draait het om het behouden van bestaande relaties, wat vaak winstgevender is dan voortdurend nieuwe klanten werven.

Jean-Pierre Thomassen
Klanttevredenheid, de zin en onzin
Klanttevredenheid, de zin en onzin van Jean-Pierre Thomassen benadrukt het belang van klantbehoud en de directe relatie met winstgevendheid.
Boek bekijken
€ 79,50
Levertijd ongeveer 6 werkdagen | Gratis verzonden
Klantvriendelijkheid is geen bijkomstigheid maar een strategische keuze die zich rechtstreeks vertaalt in langdurige klantrelaties. Uit: Kloteklanten 3.0
Oh, maar deze is al klant… - De kunst van klantretentie
Irene van Cappellen
Irene van Cappellen belicht in dit artikel het onderwerp klantretentie vanuit theorie en praktijk, en legt uit waarom retentie juist nu belangrijk is.
De retentie-economie - Trouwe klanten als competitief voordeel
Peter Snoeckx betoogt in dit artikel dat trouwe klanten een competitief voordeel opleveren, en legt uit hoe je van jouw organisatie een 'retentie-machine' maakt.
Sean Ellis Morgan Brown
Hacking Growth
Hacking Growth van Morgan Brown en Sean Ellis laat zien dat growth hacking niet alleen draait om acquisitie, maar evenzeer om het behouden en activeren van klanten.
Boek bekijken
€ 23,30
Levertijd ongeveer 8 werkdagen | Gratis verzonden

Tot slot

Of het nu gaat om medewerkers of klanten: retentie draait om aandacht, eerlijkheid en het serieus nemen van behoeften. De boeken en artikelen op deze pagina laten zien dat behoud geen toeval is, maar het resultaat van bewust beleid. Wie investeert in binding, bouwt aan een organisatie die niet alleen groeit, maar ook standhoudt.

Boeken over 'retentie' koop je bij Managementboek.nl

Producten over 'retentie'
Overzicht van alle trefwoorden - Overzicht van alle uitdagingen en oplossingen

De bestsellers

Gerelateerde trefwoorden

24-09-2026 20:21

Deel dit artikel

Wat vond u van dit artikel?

0
0

    Personen

      Trefwoorden

        Artikelen