Filteren
2
Sorteren
21 resultaten
Trefwoord: Boeken
paperback
Nederlands416 blz.20249789001024147
4e druk
2-7-2024
Basisboek Facilitymanagement introduceert het facilitaire vakgebied. Het geeft antwoord op vragen als: Wat is facility management? Wat doet een facility- professional? Meer
gebonden
Nederlands127 blz.20229789082799965
16e druk
5-9-2022
Klanten: aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus uw waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze u regelmatig op de zenuwen. Ze stellen torenhoge eisen, zijn onredelijk en wispelturig. Meer
€ 23,50
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
gebonden
Nederlands160 blz.20149789089651976
9e druk
20-2-2014
andere uitgaves beschikbaar
Iedereen weet hoe het principe van wederkerigheid werkt: wat u geeft, krijgt u terug. Een krachtig principe, dat vrijwel altijd en overal opgaat. Meer
€ 22,50
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
gebonden
Nederlands208 blz.20259789089657756
1e druk
20-2-2025
Gastvrijheid kun je leren. Het is een vaardigheid en dit boek geeft je alle tools om het direct toe te passen. Want alleen door echt gastvrij te zijn bouw je duurzame relaties voor de lange termijn. Meer
€ 32,99
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
gebonden
Nederlands144 blz.20129789089651150
1e druk
8-2-2017
andere uitgaves beschikbaar
Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich verdiept in wat klanten willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Meer
€ 22,50
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
paperback
Nederlands368 blz.20169789089653284
2e druk
19-10-2017
Jos Burgers houdt zijn publiek een spiegel voor en laat mensen anders naar hun werk en hun dagelijkse praktijk kijken. Meer
€ 32,50
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
paperback
Nederlands148 blz.20219789082067682
1e druk
1-12-2021
Hoe leuk is het binnen jouw organisatie? Zijn de medewerkers tevreden of enthousiast? En hoe vertaalt zich dat naar de Klant (Burger, Patiënt)? Meer
paperback
Nederlands102 blz.20219789464370614
1e druk
27-9-2021
Zonder managementtaal en theoretische modellen maar juist met persoonlijke verhalen vol humor en energie weet de auteur de lezer te boeien, te enthousiasmeren en aan te zetten tot actie. Meer
€ 20,00
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
paperback
Nederlands138 blz.20209789090336107
1e druk
24-12-2020
De geur van gastvrijheid is voor iedereen uniek. In dit boek staan de gastvrije verhalen van 55 Brabantse ondernemende mensen opgetekend. Meer
paperback
Nederlands128 blz.20169789001850852
2e druk
3-9-2016
'Zo maak je een facilitair plan' biedt studenten – zonder enige voorkennis en ervaring – een praktisch, en samenhangend achtstappenplan om te komen tot een facilitair plan. Meer
paperback
Nederlands184 blz.20159789462960015
1e druk
15-12-2015
andere uitgaves beschikbaar
Hoe krijg je meer plezier in wat je doet en kun je tegelijk anderen versterken? Heel simpel: door je eigen toegevoegde waarde te vergroten. Meer
€ 20,00
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden
gebonden
Nederlands261 blz.20149797090014048
1e druk
4-12-2014
In dit boek worden waardevolle leiderschapslessen gecombineerd met de beste inzichten uit de hospitalityindustrie. Meer
paperback
Nederlands201 blz.20129789087536770
1e druk
20-3-2012
andere uitgaves beschikbaar
Deze pocketguide voorziet in dezelfde behoefte als de vorige edities: het bieden van een nauwgezette samenvatting van ITIL, gebaseerd op ITIL 2011 Editie. Meer
paperback
Nederlands81 blz.20099789013066319
1e druk
1-4-2010
Hoe u als bedrijf of organisatie met uw klanten omgaat, bepaalt voor een groot deel of zij besluiten klant te worden en te blijven. Professioneel klantgericht telefoongedrag is daarbij onontbeerlijk om de communicatie zo soepel mogelijk te laten verlopen. Meer
paperback
Nederlands216 blz.20209789037254730
1e druk
6-2-2023
De werkomgeving waarin je straks aan de slag gaat is heel divers: van zorginstelling tot productieomgeving, en van onderwijsinstelling tot sportaccommodatie. Meer
60% KORTING
paperback
Nederlands596 blz.20249789037267297
31-7-2024
Met behulp van inORDE ontwikkelt de student zich tot een gastvrije en professionele beveiliger 2 of beveiliger 3. Meer
paperback
Nederlands374 blz.20239789037264982
1e druk
17-2-2023
Je weet wat klantgericht communiceren inhoudt, leert hoe je bezoekers moet ontvangen en hoe om te gaan met vragen en klachten. Je wordt vaardig in het voeren van zakelijke gesprekken en telefoneren. Meer
ingenaaid
Engels151 blz.20209789401466615
1e druk
8-6-2020
andere uitgaves beschikbaar
Conversations with international investors and top notch managers allow you to peek behind the scenes of this unique retail sector. This book explains how department stores stay relevant for their customers today. Meer
gebonden
Engels248 blz.20189789001885823
1e druk
13-11-2018
This is a practical guide that provides the skills and knowledge for current and future managers of the various types of units found within the hospitality industry. Meer
gebonden
Engels20159783319199375
29-10-2015