Bernard Drion heeft diverse directiefuncties bij adviesbureaus gehad, waaronder Hospitality group in Amersfoort. Vanaf 2008 combineerde hij die functie met die van lector Facility Management aan BUas Breda University of Applied Sciences. Inmiddels is Bernard gepensioneerd.
Meer over de auteursBasisboek Facility Management
Paperback Nederlands 2024 4e druk 9789001024147Samenvatting
- Tot stand gekomen in samenwerking met docenten aan facilitymanagement-opleidingen;
- introduceert het facilitaire vakgebied met sprekende voorbeelden uit de praktijk;
- belicht wat er nodig is om dienstverlening te organiseren en wat de impact is van facilitair beleid.
Basisboek Facility Management laat studenten kennismaken met het facilitaire vakgebied. Zij krijgen antwoord op vragen als: Wat is facility management? Wat doet een facility professional? Wat zijn facilitaire producten en diensten? En natuurlijk: Hoe richt je een facilitaire organisatie in en hoe manage je dienstverleningsprocessen? Deze vierde editie is grondig herzien en sluit weer naadloos aan op de actualiteit. Het boek start nu met een praktijkvoorbeeld waarin de vele taken en verantwoordelijkheden van een facilityprofessional worden aangestipt.
Zo wordt al snel duidelijk hoe veelzijdig en veelomvattend het vakgebied is. Vervolgens wordt het vakgebied in de breedte behandeld: facility services, hospitality, het inrichten van de dienstverlening, facilitair beleid, meten van facilitaire prestaties en de impact van facility management. Doelgroep Basisboek Facility Management is geschreven voor de bachelor-opleidingen facilitymanagement, hotel-, event-, vastgoedmanagement en makelaardij.
Digitaal materiaal Op de bijbehorende website vinden studenten toetsen, opdrachten en uitwerkingen. Voor docenten staan er collegesheets, toetsen, opdrachten en uitwerkingen.
Specificaties
Lezersrecensies
Over Hester van Sprang
Inhoudsopgave
2 Soft services 45
3 Wat is huisvestingsmanagement? 105
4 Wat is het belang van hospitality? 153
5 Hoe richt je dienstverlening in? 191
6 Hoe bepaal je facilitair beleid? 239
7 Hoe meet je de prestaties van FM? 289
8 Wat is de impact van facility management? 341
Begrippen 375
Verantwoording 405
Bijlagen 414
Register 420
Over de auteurs 428
Illustratieverantwoording 429
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan