Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer en informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Informatief / professioneel
  • Jeugd
  • Juridisch
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Attenderingen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Lopende abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Online magazine
  • Online Magazine
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Communicatie en media Interculturele communicatie in de zorg
Interculturele communicatie in de zorg
Interculturele communicatie in de zorg
Raya Nunez Mahdi

Raya Nunez Mahdi is cultureel- en medische antropoloog. Zij is docent en trainer interculturele communicatie en auteur van de boeken Interculturele communicatie en Intercultural Sensitivity.

Meer over de auteurs
Raya Nunez Mahdi, Charlie Obihara, Dorian Maarse, Carlos Nunez, Edwin Hagenbeek e.a.

Interculturele communicatie in de zorg

Kennis, vaardigheden en houding voor zorgprofessionals

Paperback Nederlands 2022 9789023258742
Verkooppositie 403Hoogste positie: 377
Vandaag voor 23:00 uur besteld, morgen in huis
25,-
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Professionals in de zorg werken steeds vaker met patiënten met een andere culturele achtergrond, religie of levenswijze. Als professional wil je goede zorg bieden voor iedereen, maar soms voel je onmacht omdat je de juiste houding, kennis of vaardigheden mist. Hierdoor krijgt de patiënt mogelijk minder goede zorg en zijn consulten en behandelingen minder effectief door miscommunicatie.

Dit boek laat studenten en zorgprofessionals zien wat je kunt doen om tot betere interculturele communicatie te komen. Dit draagt bij aan een goede relatie met de patiënt, diens tevredenheid met de geleverde zorg en de zorguitkomsten. Naast kostenreductie, verhoogt het de patiëntveiligheid en therapietrouw.

Om goede zorg te kunnen verlenen aan steeds meer patiënten met sterk uiteenlopende culturele achtergronden, is interculturele sensitiviteit nodig. Inzicht in je eigen culturele waarden en normen, kennis van verschillende culturen, en ook vaardigheden in het vergroten van je eigen referentiekader zijn de hoekstenen hiervan. Dit zijn de uitgangspunten van het boek.
Interculturele communicatie in de zorg beschrijft op een heldere en toegankelijke manier gerenommeerde modellen en theorieën uit de communicatie, medische en culturele antropologie. Het boek staat vol met praktische opdrachten, casussen, reflectievragen en rollenspellen uit concrete interculturele situaties in de zorg.

Wat is nieuw in de 2e editie?
Bias, impliciete vooringenomenheid en wat het ons oplevert als we dit kunnen benoemen. De 2e editie bevat ook nieuwe casussen rondom COVID-19 en nieuwe illustraties.

'Dit is het eerste boek van mijn opleiding dat ik helemaal heb uitgelezen.' - derdejaarsstudent hbo-v

'Fantastisch! Ik raad het aan veel collega’s aan,' - Inge Schepens, arts internationale gezondheidszorg en tropengeneeskunde in opleiding

'Heel goed boek om te lezen, zeer mooie voorbeelden waar je in de praktijk veel aan hebt. Ik geef het een 10!' - Andrea Flikweert, palliatief en oncologieverpleegkundige

Specificaties

ISBN13:9789023258742
Trefwoorden:communicatie, zorg, interculturele communicatie, zorgprofessionals
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:240
Uitgever:Koninklijke van Gorcum
Druk:2
Verschijningsdatum:7-1-2022
Hoofdrubriek:Communicatie en media
ISSN:

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Raya Nunez Mahdi

Raya Nunez Mahdi is cultureel- en medische antropoloog. Zij is docent en trainer interculturele communicatie en auteur van de boeken Interculturele communicatie en Intercultural Sensitivity.

Andere boeken door Raya Nunez Mahdi

Bekijk alle boeken

Over Charlie Obihara

Charlie Obihara is kinderarts en opleider kindergeneeskunde in het ETZ Tilburg. Samen met trainer interculturele communicatie Dorian Maarse traint hij zorgprofessionals.

Andere boeken door Charlie Obihara

Bekijk alle boeken

Over Carlos Nunez

Carlos Nunez is ingenieur gespecialiseerd in cultuur en besluitvorming. Hij is docent en trainer interculturele communicatie en auteur van de boeken Interculturele communicatie en Intercultural Sensitivity.

Andere boeken door Carlos Nunez

Bekijk alle boeken

Over Edwin Hagenbeek

Edwin Hagenbeek is docent en coördinator internationalisering aan de opleiding verpleegkunde van de Hogeschool Utrecht.

Andere boeken door Edwin Hagenbeek

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Voorwoord 11
Bijsluiter 14
Introductie 15

Hoofdstuk 1 Cultuur, Culturele zelfkennis en Interculturele Communicatie 22
1.1 Definities van cultuur 24
1.2 Cultuur: de verborgen dimensie 25
1.3 Culturele programmering 27
1.4 Culturen en subculturen 29
1.5 Interculturele communicatie 31
1.6 Wat is communicatieruis? 32

Hoofdstuk 2 De basisconcepten van Hall 34
2.1 Hoogcontext en laagcontext communicatie 36
2.2 Monochrone en polychrone tijdsbeleving 44
2.3 Persoonlijke ruimte 48
2.4 Snelle en langzame boodschappen 50
2.5 Snelle en langzame informatiestromen 52
2.6 Actieketens 54
2.7 Oefening: Cultureel zelfbewustzijn 55

Hoofdstuk 3 De zes basiswaarden van Kluckhohn en Strodtbeck 58
3.1 Wat is onze relatie tot de natuur en hoe lossen we problemen op? Leven we natuuroverheersend, in harmonie met de natuur of ondergeschikt aan de natuur? 61
3.2 Wat is onze tijdsoriëntatie? 64
3.3 Doen of zijn: taakgericht of relatiegericht? 67
3.4 Individualisme of collectivisme: hoe verhouden we ons tot onze medemensen? 69
3.5 Is de ruimte om ons heen privé of openbaar? 72
3.6 Wat is de aard van de mens? Goed, slecht of goed en slecht? 74
3.7 Oefeningen 76

Hoofdstuk 4 De culturele dimensies van Hofstede 78
4.1 Machtsafstand (PDI – Power Distance Index) 80
4.2 Individualisme en collectivisme (IND) 82
4.3 Masculiniteit en femininiteit (MAS) 85
4.4 Onzekerheidsvermijding (UAI –Uncertainty Avoidance Index) 89
4.5 Langetermijn- en kortetermijngerichtheid 92
4.6 Hedonisme en soberheid (IVR) 94
4.7 Positieve stereotyperingen: ABCDE 97
4.8 Landenscores voor de zes dimensies van Hofstede 99
4.9 Oefening cultureel zelfbewustzijn 102

Hoofdstuk 5 Medische antropologie: over gezondheid, ziekte, leven en dood 104
5.1 Vooraf 106
5.2 Inleiding medische antropologie 106
5.3 Ziektebenaderingen en verklaringsmodellen 107
5.4 Medische tradities wereldwijd 109
5.5 Etnocentrisme en cultuurgebonden syndromen 111
5.6 Perceptie van het lichaam 112
5.7 Onderhoud van het lichaam: voeding, hygiëne 115
5.8 Pijnbeleving, therapietrouw, farmacogenetica en de zorgrelatie 118
5.9 Leven en dood 120

Hoofdstuk 6 Ruis in de communicatie achterhalen met het TOPOI-model 126
6.1 Uitgangspunten van het TOPOI-model 128
6.2 De T van Taal 128
6.3 De O van Ordening 132
6.4 De P van Persoon 133
6.5 De O van Organisatie 136
6.6 De I van Inzet en Invloed 140
6.7 Oefeningen 142

Hoofdstuk 7 Cultuurschok en thuiskeerschok 144
7.1 Cultuurschok 146
7.2 De fasen in cultuurschok 146
7.3 De voorvertrekfase 148
7.4 Het vakantiegevoel 149
7.5 De boosheidsfase: het is hun schuld (inclusief condición migrante) 151
7.6 De aanpassingsfase 153
7.7 Thuiskeerschok 154
7.8 Thuiskeerschok voor internationale zorgprofessionals 157

Hoofdstuk 8 Van Bias - voor ingenomenheid - naar Interculturele sensitiviteit 160
8.1 Bias 162
8.2 Interculturele sensitiviteit 165
8.3 TCK’s – Third Culture Kids. Biculturele en derdecultuurkinderen 177
8.4 Oefening: Speel interculturele sensitiviteit 177

Hoofdstuk 9 Positieve culturele synergie 182
9.1 Wat is culturele synergie? 184
9.2 Manieren van reageren bij culturele verschillen 184
9.3 In drie stappen naar culturele synergie 187
9.4 Het creëren van culturele synergie in de communicatie met patiënten 190
9.5 In zes stappen op weg naar positieve culturele synergie met patiënten 191
9.6 Als synergie niet lijkt te lukken 200

Hoofdstuk 10 Samenwerken in een team met diversiteit 202
10.1 Goede samenwerking tussen zorgprofessionals: van levensbelang! 204
10.2 Diversiteit onder zorgprofessionals 205
10.3 Diversiteit onder zorgprofessionals in de toekomst 210
10.4 Wat diversiteit in zorgteams op kan leveren 211
10.5 Belemmeringen binnen teams met diversiteit 213
10.6 Visie op diversiteit is bepalend 216
10.7 Cultureel competent teamleiderschap 218
10.8 Tips voor de cultureel sensitieve collega 221

Over de auteurs 224
Over de illustrator 227
Literatuurlijst 228
Illustratiebronnen 239

Aanbevolen live events...

maandag 19-09-2022

Future Focused Leadership

Seminar

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Now we’re talking!
    Frank Weijers
    Now we’re talking!
    € 10,00
  • The Culture Map - NL Editie
    Erin Meyer
    The Culture Map - NL Editie
    € 15,00
  • Socrates op sneakers
    Elke Wiss
    Socrates op sneakers
    € 20,99
  • ISE College English and Business Communication
    Sue Camp
    ISE College English and Business Communication
    € 84,93
  • Merkcultuur
    Chris Kersbergen
    Merkcultuur
    € 34,50
  • Verbaal Meesterschap
    Remco Claassen
    Verbaal Meesterschap
    € 25,99

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2022 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Interculturele communicatie in de zorg

        Interculturele communicatie in de zorg
        Raya Nunez Mahdi , Charlie Obihara , Dorian Maarse , Carlos Nunez , Edwin Hagenbeek
        /