Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
, ,

klein GROOT - De overtuigingskracht van het detail

Kleine veranderingen met grote invloed

Paperback Nederlands 2014 9789057124143
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen

Samenvatting

Van de auteurs van de bestseller Overtuigingskracht. Elke dag moet je wel iemand overtuigen: je baas, als je steun nodig hebt voor een idee; een collega, als je hulp wilt bij een project; een klant, als je iets te verkopen hebt; je echtgenoot, als het vuilnis moet worden buitengezet; je kinderen, als het tijd wordt voor hun huiswerk.

Wie je ook waartoe wilt overhalen, de vraag is: welke KLEINE verandering in je benadering of verzoek zorgt voor een GROOT effect? Steve Martin, Noah Goldstein en Robert Cialdini, drie zwaargewichten uit de wetenschap en praktijk van het overtuigen, noemen zo'n doorslaggevende verandering een 'KLEINGROOT'.

KLEINGROOT vertaalt recente wetenschappelijke inzichten in praktische strategieën voor iedereen die met meer overtuigingskracht wil communiceren. In 53 korte, kernachtige hoofdstukken ontdek je de psychologische mechanismen achter die strategieën - eyeopeners die je direct kunt toepassen in herkenbare situaties: op het werk met collega's en klanten, thuis, in vergaderingen, telefoongesprekken, e-mails en sociale media.

Steve J. Martin is directeur van de Britse vestiging van INFLUENCE AT WORK. Noah J. Goldstein is verbonden aan UCLA Anderson School of Management. Robert B. Cialdini is emeritus hoogleraar psychologie en marketing aan Arizona State University. Eerder verscheen van hen bij Uitgeverij Nieuwezijds Overtuigingskracht.

Zie ook: www.kleingroot.com

Specificaties

ISBN13:9789057124143
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:272
Druk:1
Verschijningsdatum:12-1-2016
ISSN:

Expertrecensies (1)

Kleine ingrepen met grote effecten
Daniëlle de Jonge | 6 oktober 2014
Wie contact heeft met klanten heeft ongetwijfeld de wereldwijde bestseller Invloed van Dr. Robert Cialdini beduimeld in de kast staan. De zes principes van beïnvloeding doorvoeren in de dagelijkse praktijk levert zonder meer zakelijke successen op.
Lees verder

Lezersrecensies

5.0 van de 5
1 stem
1
0
0
0
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (1)

interview
Steve Martin: ‘Bedrijven moeten meer overtuigingsexperts inhuren’
Jeroen Ansink 2 december 2014 De kunst van het beïnvloeden is een blinde vlek in het bedrijfsleven, zegt de Britse overtuigingsexpert Steve Martin. In klein GROOT presenteert hij samen met co-auteur Robert Cialdini 52 beïnvloedingsstrategieën om met minieme middelen buitensporige effecten teweeg te brengen. ‘Het is een misvatting dat een groot probleem per definitie een grote oplossing behoeft.’

Over Steve Martin

Steve J. Martin is directeur van het Britse bureau Influence at Work.

Andere boeken door Steve Martin

Over Noah Goldstein

Noah Goldstein is verbonden aan de University of Chicago Graduate School of Business.

Andere boeken door Noah Goldstein

Over Robert Cialdini

Robert B. Cialdini is hoogleraar Psychologie en Marketing aan de Arizona State University en bekend van zijn gezaghebbende boek 'Invloed'. Daarvan zijn wereldwijd meer dan een miljoen exemplaren verkocht. Cialdini geldt dan ook als autoriteit als het gaat over het overtuigen van mensen.

Andere boeken door Robert Cialdini

Inhoudsopgave

1. Met welk kleinGROOT krijg je mens en zover dat ze hun belasting op tijd betalen?
2. Welk kleinGROOT kan mensen ertoe overhalen tegen de massa in te gaan?
3. Welke KLEINE verandering in de framing van een boodschap kan een GROOT verschil in effect maken?
4. Welk kleinGROOT kan helpen om een misstand recht te zetten?
5. Hoe kan een KLEINE verandering van naam een GROOT verschil maken in resultaat?
6. Welke KLEINE stappen kunnen leiden tot GROTE sprongen voorwaarts bij het opbouwen van relaties, partnerships en teams?
7. Door welk kleinGROOT word je wijzer van je ervaringen?
8. Met welk kleinGROOT krijg je mensen zover dat ze hun afspraken met jou nakomen?
9. Met welk kleinGROOT zullen je beïnvloeding pogingen keer op keer slagen?
10. Welk kleinGROOT voorkomt dat je beïnvloedingspogingen averechts uitwerken?
11. Welk kleinGROOT moet je toevoegen aan je recept voor medewerkerproductiviteit?
12. Welk kleinGROOT moet je vermijden als het aankomt op succesvolle besluitvorming?
13. Welk kleinGROOT zet mensen aan tot plannen?
14. Met welk kleinGROOT vallen mensen voor jouw overtuigingspogingen?
15. Welk kleinGROOT zet jou aan tot actie?
16. Welk kleinGROOT kan mensen terugleiden naar hun doelstellingen?
17. welk kleinGROOT maakt een standaardoptie effectiever?
18. Welk kleinGROOT vermindert de neiging tot uitstelgedrag? (Ook bij jou!)
19. Welk kleinGROOT zorgt voor vaste klanten?
20. Met welk kleinGROOT kun je jouw potentieel realiseren?
21. Welk kleinGROOT maakt je vergaderingen productiever?
22. Welk kleinGROOT kleedt je voor een carrière?
23. Welke kleine verandering kan opvallend GROTE hebben op het positioneren van je team als experts?
24. Welk onverwacht kleinGROOT kan een onzekere expert empoweren?
25. Welk kleinGROOT kan voorkomen dat je de zwakste schakel wordt?
26. Welk kleinGROOT stimuleert creatiever denken?
27. Hoe kan een kleine verandering van plaats een GROOT verschil maken bij onderhandelingen?
28. Welk kleinGROOT kan zowel je macht als je overtuigingskracht vergroten?
29. Waarom is liefde wellicht het enige kleinGROOT dat je nodig hebt?
30. Welk kleinGROOT kan je helpen om dat perfecte te vinden?
31. Welke GROTE voordelen kun je behalen als je de KLEINE stap neemt om elkaar te helpen?
32. Kan iets KLEINS als je waardering tonen een GROOT maken voor je overtuigingskracht?
33. Kan onverwachtheid het KLEINE zaadje zijn van een GROTE oogst?
34. Welk verrassend simpel kleinGROOT bezorgt je de hulp die je nodig hebt?
35. Welk kleinGROOT maakt het verschil als het om effectief onderhandelen gaat?
36. Kan precisie het kleinGROOT zijn dat je beter doet onderhandelen?
37. Waarom kan een KLEIN verschil in de laatste cijfers van een prijs GROTE invloed hebben op je communicatie?
38. Kan een KLEINE verandering van volgorde een GROOT verschil maken voor het aantal orders dat je binnenhaalt?
39. Met welk kleinGROOT krijg je heel veel meer voor veel minder?
40. Hoe kan iets KLEINS als per eenheid vragen een GROOT verschil maken voor liefdadigheidsacties?
41. Waarom is het benadrukken van herkenbare eigenschappen een kleinGROOT dat je inzamelingsacties succesvoller maakt?
42. Welk kleinGROOT maakt dat je kosten geen gemiste kansen zijn?
43. Met welk kleinGROOT kun je anderen (en jezelf)motiveren om dingen af te maken?
44. Welk kleinGROOT kan leiden tot meer klantenbinding?
45. Hoe kan een kleinGROOT ervoor zorgen dat 1 + 1 meer dan 2 is?
46. Hoe kan een klein stapje terug leiden tot een GROTE sprong voorwaarts?
47. Hoe kun je GROTE stappen zetten dankzij KLEINE misstappen van anderen?
48. Hoe kan fouten managen in plaats van fouten uitbannen de KLEINE verandering zijn die tot GROTE successen leidt?
49. Hoe kan een KLEIN verschil in timing een GROOT verschil maken voor je online reviews?
50. Welk KLEIN verschil in een e-mail kan een GROOT verschil maken voor je onderhandelingen?
51. Hoe kan een KLEINE aanraking een GROTE waardevermeerdering tot gevolg hebben?
52. Het beste voor het laatst: welk kleinGROOT kan alle verschil maken?

Het kleinGROOT: bonushoofdstuk
Dankwoord
Geraadpleegde bronnen
Index
Over de auteurs

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        klein GROOT - De overtuigingskracht van het detail