Lees verder
Steve J. Martin is directeur van het Britse bureau Influence at Work.
Meer over de auteursklein GROOT - De overtuigingskracht van het detail
Kleine veranderingen met grote invloed
Paperback Nederlands 2014 1e druk 9789057124143Samenvatting
Van de auteurs van de bestseller Overtuigingskracht. Elke dag moet je wel iemand overtuigen: je baas, als je steun nodig hebt voor een idee; een collega, als je hulp wilt bij een project; een klant, als je iets te verkopen hebt; je echtgenoot, als het vuilnis moet worden buitengezet; je kinderen, als het tijd wordt voor hun huiswerk.
Wie je ook waartoe wilt overhalen, de vraag is: welke KLEINE verandering in je benadering of verzoek zorgt voor een GROOT effect? Steve Martin, Noah Goldstein en Robert Cialdini, drie zwaargewichten uit de wetenschap en praktijk van het overtuigen, noemen zo'n doorslaggevende verandering een 'KLEINGROOT'.
KLEINGROOT vertaalt recente wetenschappelijke inzichten in praktische strategieën voor iedereen die met meer overtuigingskracht wil communiceren. In 53 korte, kernachtige hoofdstukken ontdek je de psychologische mechanismen achter die strategieën - eyeopeners die je direct kunt toepassen in herkenbare situaties: op het werk met collega's en klanten, thuis, in vergaderingen, telefoongesprekken, e-mails en sociale media.
Steve J. Martin is directeur van de Britse vestiging van INFLUENCE AT WORK. Noah J. Goldstein is verbonden aan UCLA Anderson School of Management. Robert B. Cialdini is emeritus hoogleraar psychologie en marketing aan Arizona State University. Eerder verscheen van hen bij Uitgeverij Nieuwezijds Overtuigingskracht.
Zie ook: www.kleingroot.com
Specificaties
Expertrecensies (1)
Lees verder
Lezersrecensies
Interviews en artikelen (1)
Over Steve Martin
Over Noah Goldstein
Over Robert Cialdini
Inhoudsopgave
2. Welk kleinGROOT kan mensen ertoe overhalen tegen de massa in te gaan?
3. Welke KLEINE verandering in de framing van een boodschap kan een GROOT verschil in effect maken?
4. Welk kleinGROOT kan helpen om een misstand recht te zetten?
5. Hoe kan een KLEINE verandering van naam een GROOT verschil maken in resultaat?
6. Welke KLEINE stappen kunnen leiden tot GROTE sprongen voorwaarts bij het opbouwen van relaties, partnerships en teams?
7. Door welk kleinGROOT word je wijzer van je ervaringen?
8. Met welk kleinGROOT krijg je mensen zover dat ze hun afspraken met jou nakomen?
9. Met welk kleinGROOT zullen je beïnvloeding pogingen keer op keer slagen?
10. Welk kleinGROOT voorkomt dat je beïnvloedingspogingen averechts uitwerken?
11. Welk kleinGROOT moet je toevoegen aan je recept voor medewerkerproductiviteit?
12. Welk kleinGROOT moet je vermijden als het aankomt op succesvolle besluitvorming?
13. Welk kleinGROOT zet mensen aan tot plannen?
14. Met welk kleinGROOT vallen mensen voor jouw overtuigingspogingen?
15. Welk kleinGROOT zet jou aan tot actie?
16. Welk kleinGROOT kan mensen terugleiden naar hun doelstellingen?
17. welk kleinGROOT maakt een standaardoptie effectiever?
18. Welk kleinGROOT vermindert de neiging tot uitstelgedrag? (Ook bij jou!)
19. Welk kleinGROOT zorgt voor vaste klanten?
20. Met welk kleinGROOT kun je jouw potentieel realiseren?
21. Welk kleinGROOT maakt je vergaderingen productiever?
22. Welk kleinGROOT kleedt je voor een carrière?
23. Welke kleine verandering kan opvallend GROTE hebben op het positioneren van je team als experts?
24. Welk onverwacht kleinGROOT kan een onzekere expert empoweren?
25. Welk kleinGROOT kan voorkomen dat je de zwakste schakel wordt?
26. Welk kleinGROOT stimuleert creatiever denken?
27. Hoe kan een kleine verandering van plaats een GROOT verschil maken bij onderhandelingen?
28. Welk kleinGROOT kan zowel je macht als je overtuigingskracht vergroten?
29. Waarom is liefde wellicht het enige kleinGROOT dat je nodig hebt?
30. Welk kleinGROOT kan je helpen om dat perfecte te vinden?
31. Welke GROTE voordelen kun je behalen als je de KLEINE stap neemt om elkaar te helpen?
32. Kan iets KLEINS als je waardering tonen een GROOT maken voor je overtuigingskracht?
33. Kan onverwachtheid het KLEINE zaadje zijn van een GROTE oogst?
34. Welk verrassend simpel kleinGROOT bezorgt je de hulp die je nodig hebt?
35. Welk kleinGROOT maakt het verschil als het om effectief onderhandelen gaat?
36. Kan precisie het kleinGROOT zijn dat je beter doet onderhandelen?
37. Waarom kan een KLEIN verschil in de laatste cijfers van een prijs GROTE invloed hebben op je communicatie?
38. Kan een KLEINE verandering van volgorde een GROOT verschil maken voor het aantal orders dat je binnenhaalt?
39. Met welk kleinGROOT krijg je heel veel meer voor veel minder?
40. Hoe kan iets KLEINS als per eenheid vragen een GROOT verschil maken voor liefdadigheidsacties?
41. Waarom is het benadrukken van herkenbare eigenschappen een kleinGROOT dat je inzamelingsacties succesvoller maakt?
42. Welk kleinGROOT maakt dat je kosten geen gemiste kansen zijn?
43. Met welk kleinGROOT kun je anderen (en jezelf)motiveren om dingen af te maken?
44. Welk kleinGROOT kan leiden tot meer klantenbinding?
45. Hoe kan een kleinGROOT ervoor zorgen dat 1 + 1 meer dan 2 is?
46. Hoe kan een klein stapje terug leiden tot een GROTE sprong voorwaarts?
47. Hoe kun je GROTE stappen zetten dankzij KLEINE misstappen van anderen?
48. Hoe kan fouten managen in plaats van fouten uitbannen de KLEINE verandering zijn die tot GROTE successen leidt?
49. Hoe kan een KLEIN verschil in timing een GROOT verschil maken voor je online reviews?
50. Welk KLEIN verschil in een e-mail kan een GROOT verschil maken voor je onderhandelingen?
51. Hoe kan een KLEINE aanraking een GROTE waardevermeerdering tot gevolg hebben?
52. Het beste voor het laatst: welk kleinGROOT kan alle verschil maken?
Het kleinGROOT: bonushoofdstuk
Dankwoord
Geraadpleegde bronnen
Index
Over de auteurs
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan