trefwoord
Onderhandelen: De kunst van het bereiken van overeenkomsten
Onderhandelen is een essentiële vaardigheid die we dagelijks inzetten - van zakelijke deals tot familiegesprekken. Effectief onderhandelen draait om het vinden van oplossingen waarbij alle partijen voordeel behalen. Op deze pagina ontdek je de belangrijkste inzichten, klassiekers en actuele perspectieven op het gebied van onderhandelingstechnieken.
De fundamenten van succesvol onderhandelen
Bij onderhandelen draait het niet om winnen ten koste van de ander, maar om het creëren van waarde voor alle betrokkenen. De beste onderhandelaars begrijpen dat een duurzame overeenkomst alleen ontstaat wanneer rekening wordt gehouden met ieders belangen.
Roger Fisher
William Ury
Bruce Patton
Excellent onderhandelen
Deze absolute klassieker van Fisher, Patton en Ury introduceert het Harvard-onderhandelingsmodel. 'Excellent onderhandelen' leert je vanuit belangen in plaats van posities te denken, en legt de basis voor een win-win benadering die wereldwijd als standaard wordt gezien voor effectief onderhandelen.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Het Harvard-onderhandelingsmodel is gebaseerd op vier principes: scheid mensen van het probleem, focus op belangen in plaats van posities, creëer opties voor wederzijds voordeel, en gebruik objectieve criteria. Deze benadering zorgt ervoor dat onderhandelingen constructief blijven, zelfs wanneer de belangen ver uit elkaar liggen.
Maarten van Rossum: ‘Onderhandelaars maken vaak irrationele keuzes’
Peter Spijker
In dit artikel worden de inzichten van toponderhandelaars zoals Mark Rutte, Edith Schippers en Patrick Cammaert gedeeld. Het benadrukt dat onderhandelen niet als een strijd moet worden gezien, maar als een gezamenlijk proces waarbij het begrijpen van elkaars belangen centraal staat.
SPOTLIGHT: George van Houtem
George van Houtem is een toonaangevende autoriteit op het gebied van onderhandelen. Als vennoot van Holland Consulting Group en mededirecteur van het HCG Onderhandelingsinstituut begeleidt hij onderhandelingen en traint hij professionals in onderhandelingsvaardigheden en -technieken.
Meer over George van Houtem
George van Houtem
De psychologie van het onderhandelen
In 'De psychologie van het onderhandelen' belicht Van Houtem de vaak onderschatte psychologische aspecten die een rol spelen aan de onderhandelingstafel. Het boek behandelt voorspelbare denkfouten en impulsieve reacties die tijdens onderhandelingen kunnen optreden en hoe je deze in je voordeel kunt gebruiken.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
De psychologie van het onderhandelen - De beste strategieën
George van Houtem
Van Houtem legt in dit artikel uit waarom onderhandelen zo complex is: het vinden van de juiste balans tussen coöperatief gedrag en vechtgedrag, tussen waarde creëren en claimen. Hij benadrukt dat onze oordeelsvorming niet altijd rationeel verloopt en hoe kennis van psychologische valkuilen je kan helpen.
Auteurs die schrijven over 'onderhandelen'
Verschillende onderhandelingsstrategieën en -technieken
Afhankelijk van de situatie, relatie en gewenste uitkomst, kunnen verschillende onderhandelingsstrategieën effectief zijn. Van principieel onderhandelen tot hardere tactieken – elke situatie kan om een andere aanpak vragen.
George van Houtem
De dirty tricks van het onderhandelen
In 'De dirty tricks van het onderhandelen' ontmaskert George van Houtem manipulatieve tactieken die tegenstanders kunnen inzetten. Dit inzicht helpt je niet alleen om je te wapenen tegen dergelijke technieken, maar ook om je eigen onderhandelingsstrategie te verfijnen en ethisch verantwoord te blijven handelen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
De grootste uitdaging bij onderhandelen is het loslaten van onze primitieve intuïtie dat het een win-verlies spel is, waarin concessies doen een teken van zwakte zou zijn. Juist door het begrijpen van beider belangen ontstaat ruimte voor creatieve oplossingen.
Uit: Onderhandelen met lastige mensen
Chris Voss
Tahl Raz
Deel nooit het verschil
In 'Deel nooit het verschil' deelt Chris Voss, voormalig FBI-gijzelingsonderhandelaar, baanbrekende inzichten gebaseerd op zijn ervaring in levensbedreigende situaties. Zijn technieken tonen aan dat emotionele intelligentie en tactische empathie vaak effectiever zijn dan rationele argumenten bij complexe onderhandelingen.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Onderhandelen in specifieke contexten
Onderhandelingsvaardigheden krijgen extra dimensies in bepaalde contexten. Of het nu gaat om salarisonderhandelingen, bedrijfsovernames of conflicten in persoonlijke relaties – begrip van de specifieke dynamiek is essentieel.
Monic Bührs
Elisa de Groot
Yvette Berkel
Onderhandelen voor vrouwen
Het boek 'Onderhandelen voor vrouwen' van Bührs, De Groot en Berkel behandelt hoe genderverschillen invloed hebben op onderhandelingssituaties. Het biedt praktische handvatten voor vrouwen om effectiever te onderhandelen in professionele contexten, met aandacht voor de specifieke uitdagingen die zij hierbij kunnen ervaren.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Geef nooit korting!
Een cruciale les uit 'Geef nooit korting!' van Jos Burgers: focus op waarde in plaats van prijs. Door het gesprek te sturen naar de toegevoegde waarde van je product of dienst, vermijd je prijsonderhandelingen die je marge uithollen. Leer klanten begrijpen wat echt waardevol voor hen is.
George van Houtem
Onderhandelen als het heet wordt
George van Houtem's 'Onderhandelen als het heet wordt' biedt cruciale inzichten voor momenten waarop emoties hoog oplopen. Het boek leert je kalm te blijven en effectief te communiceren, zelfs wanneer de tegenpartij provocerende tactieken gebruikt of emotioneel reageert.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Heidi Nieboer: ‘Stap als mens een onderhandeling in’
Ronald Buitenhuis
In dit interview deelt Heidi Nieboer, voormalig politieonderhandelaar, zes principes van effectief onderhandelen die zowel bij gijzelingen als in zakelijke situaties werken. Ze benadrukt het belang van verbinding maken, nieuwsgierig zijn naar andermans beweegredenen, en jezelf als instrument inzetten.
De praktijk van het onderhandelen
Onderhandelen leer je niet alleen uit boeken – het is een vaardigheid die met oefening en ervaring steeds beter wordt. Toch zijn er concrete technieken en hulpmiddelen die je direct kunt toepassen.
Heidi Nieboer
Marjolein Smit-Arnold Bik
We komen er wel uit
In 'We komen er wel uit' delen Heidi Nieboer en Marjolein Smit-Arnold Bik zes principes van effectief onderhandelen, gebaseerd op hun politie-ervaring. Ze laten zien hoe deze principes zowel in crisissituaties als in alledaagse gesprekken kunnen worden toegepast voor betere uitkomsten.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Part of the Deal - Handleiding Onderhandelen voor ZZP-ers
Jigal Schrijver
Dit artikel belicht hoe zzp'ers vaak worstelen met het onderhandelen over hun tarieven. Het benadrukt dat onderhandelen niet alleen over de prijs gaat, maar vooral over communiceren en het stellen van de juiste vragen om elkaars belangen te begrijpen.
Geurt Jan de Heus
Alles is onderhandelen
In 'Alles is onderhandelen' toont Geurt Jan de Heus aan dat onderhandelen een dagelijkse activiteit is in zowel professionele als persoonlijke sferen. Met zeven heldere principes biedt hij een systematische benadering die de complexiteit van onderhandelen reduceert tot praktisch toepasbare inzichten.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 5 werkdagen
Alles is onderhandelen - de kunst van het onderhandelen in zeven principes
Geurt Jan de Heus
De Heus licht in dit artikel toe hoe zijn boek onderhandelen benadert als een reis waarin je samen met anderen je belangen wilt dienen. Hij verbindt samenwerken, leidinggeven en besluitvormingsprocessen met onderhandelingsuitdagingen en presenteert zeven consistente principes voor effectief onderhandelen.
Onderhandelen bij conflicten
Conflicten bieden vaak kansen voor groei en verbetering, mits ze constructief worden aangepakt. Effectief onderhandelen is een sleutel tot het oplossen van conflicten op een manier die relaties versterkt in plaats van beschadigt.
William Ury
Onderhandelen met lastige mensen
William Ury's 'Onderhandelen met lastige mensen' introduceert de doorbraakmethode: een vijf-stappen strategie om effectief te onderhandelen in moeilijke situaties. Deze methode helpt je van tegenstanders partners te maken, zelfs wanneer ze onredelijk of vijandig lijken.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Conflictvaardig op het werk - Win vertrouwen met conflicthantering en mediation
Jan Plevier
Dit artikel onthult hoe conflicten op het werk niet alleen negatief hoeven te zijn, maar juist kunnen bijdragen aan professionele groei en betere besluitvorming. Het benadrukt het belang van conflictvaardigheid en vroegtijdige interventie voordat meningsverschillen escaleren.
Joseph Grenny
Kerry Patterson
Ron McMillan
Al Switzler
Emily Gregory
Crucial Conversations (Herziene editie)
'Crucial Conversations' is een essentiële gids voor iedereen die effectief wil communiceren wanneer de belangen groot zijn en emoties hoog oplopen. Dit boek heeft wereldwijd communicatiestrategieën veranderd door te laten zien hoe je veiligheid creëert in gesprekken en daardoor betere resultaten bereikt.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Internationale perspectieven op onderhandelen
Cultuur speelt een belangrijke rol in onderhandelingen. Wat in de ene cultuur als respectvol wordt gezien, kan in een andere cultuur juist als zwak worden geïnterpreteerd. Internationale onderhandelaars moeten zich bewust zijn van deze verschillen.
George van Houtem
The Psychology of Negotiating
De Engelstalige versie 'The Psychology of Negotiating' biedt een internationaal perspectief op onderhandelingstechnieken. Het boek behandelt hoe culturele verschillen de psychologische aspecten van onderhandelen beïnvloeden en geeft handvatten voor effectieve onderhandelingen in een internationale context.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Mastering the art of negotiation
Een fundamentele les uit 'Mastering the art of negotiation': effectief onderhandelen combineert een helder hoofd (rationele argumentatie), een warm hart (relationele intelligentie) en wendbaarheid (procedurele flexibiliteit). Deze driehoek stelt je in staat om zelfs in de meest complexe situaties overeind te blijven.
De toekomst van onderhandelen
In een steeds complexere, sneller veranderende wereld worden onderhandelingsvaardigheden belangrijker dan ooit. Technologie, globalisering en veranderende machtsverhoudingen creëren nieuwe uitdagingen en kansen.
Jos Linnemann
Arjan Broere
Scherp onderhandelen zonder bot te zijn
'Scherp onderhandelen zonder bot te zijn' van Broere en Linnemann biedt een moderne kijk op onderhandelen in een tijd waarin relaties steeds belangrijker worden. Het boek balanceert tussen assertiviteit en empathie, en laat zien hoe je resultaatgericht kunt onderhandelen zonder relaties te beschadigen.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
In de moderne wereld is onderhandelen niet langer een zero-sum game. De meest succesvolle onderhandelaars zoeken actief naar oplossingen die voor alle partijen waarde creëren. Ze begrijpen dat duurzame overeenkomsten alleen ontstaan als ieders kerbelangen worden gerespecteerd.
Uit: Getting to Yes - Herziene editie
Ontwikkel je eigen onderhandelingsstijl
Uiteindelijk gaat effectief onderhandelen niet om het volgen van een vast script, maar om het ontwikkelen van een authentieke stijl die bij je past. Door kennis, ervaring en zelfbewustzijn te combineren, kun je je eigen aanpak verfijnen.
Herman Ilgen
Keimpe de Vries
Skills - Onderhandelen
Het praktische 'Skills - Onderhandelen' van Ilgen en De Vries biedt concrete oefeningen en stappenplannen om je onderhandelingsvaardigheden te ontwikkelen. Het boek behandelt het volledige spectrum aan technieken, strategieën en vaardigheden die je nodig hebt om in diverse situaties effectief te onderhandelen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Conclusie: De kracht van effectief onderhandelen
Goed kunnen onderhandelen is geen aangeboren talent, maar een vaardigheid die je kunt ontwikkelen. Door de principes en technieken uit klassieke en moderne bronnen toe te passen en aan te passen aan je eigen persoonlijkheid en situatie, kun je aanzienlijk betere resultaten bereiken. Het belangrijkste inzicht blijft dat de beste onderhandelaars niet denken in termen van winnen of verliezen, maar in termen van gezamenlijke waardecreatie. Zo worden onderhandelingen niet alleen effectiever, maar ook aangenamer en meer bevredigend voor alle betrokkenen.
