Ilse van Ravenstein(1965) is een zeer gedreven communicatie professional. Al rond 1990 vond Ilse haar passie in interne communicatie. Meer over de auteurs

Nienke van Oeveren 2 april 2015 Betteke van Ruler is emeritus hoogleraar corporate communicatie en communicatiemanagement. Zij heeft een lange carrière achter de rug. Ze vertelt over haar 3 favoriete boeken. Lees het volledige artikel

Ilse van Ravenstein, Bas van Glabbeek, Mark van Vuuren

100% consistent

Name: 100% consistent
Rating: 5.0 (7 reviews)
Author: Ilse van Ravenstein

De impact van impliciete communicatie

Paperback Nederlands 2012 9789081778411

7 beoordelingen

Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen

30,95

In winkelwagen

Samenvatting

Iedereen kent ze wel: de pijnlijke voorbeelden van organisaties die het één zeggen en het ander doen. Zo'n gapend gat tussen expliciete en impliciete communicatie is funest voor geloofwaardigheid en vertrouwen. Want gedrag, sturing, processen en ook de fysieke omgeving 'zeggen' indirect wat een organisatie écht belangrijk vindt.

'100% consistent´ is een gids voor bestuurders, leidinggevenden, projectmanagers en communicatieadviseurs. Het maakt impliciete communicatie expliciet en helpt woorden en daden met elkaar in overeenstemming te brengen, zodat ze elkaar versterken in plaats van ontkrachten.

Specificaties

ISBN13:9789081778411

Trefwoorden:impliciete communicatie

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:131

Uitgever:De Communicatiepraktijk

Druk:1

Verschijningsdatum:5-7-2012

Hoofdrubriek:Communicatie en media

Expertrecensies (1)

Nico Jong | 19 juli 2012

Woorden en daden van organisaties zijn lang niet altijd met elkaar in overeenstemming. Dat wat zij doen, spoort vaak niet met wat zij formeel communiceren. Veel veranderprocessen en communicatiecampagnes mislukken dan ook omdat medewerkers niet geloven wat hun leiding belooft en zij geen vertrouwen meer in hen hebben.Lees verder

Lezersrecensies

5.0 van de 5

7 stemmen

Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (1)

geboekstaafd

Geboekstaafd: De top 3 van Betteke van Ruler

Nienke van Oeveren 2 april 2015 Betteke van Ruler is emeritus hoogleraar corporate communicatie en communicatiemanagement. Zij heeft een lange carrière achter de rug, eerst als communicatieprofessional, daarna als docent communicatie in het hbo en sinds 1996 als wetenschapper. Ze vertelt over haar 3 favoriete boeken.

Artikel lezen

Alle interviews en artikelen (1)

Over Ilse van Ravenstein

Ilse van Ravenstein(1965) is een zeer gedreven communicatie professional. Al rond 1990 vond Ilse haar passie in interne communicatie. Dat leidde in 1993 tot de start van Involve, specialisten in interne communicatie. Met een niet te stuiten energie werkt ze sindsdien voor en met vele opdrachtgevers en collega’s aan organisatie uitdagingen met een communicatiebril op. Ilse giet haar nieuwsgierigheid al een flink aantal jaren in verkennend en toetsend onderzoek met verschillende universiteiten. Zo is ook het Trendonderzoek Interne Communicatie een initiatief van haar, evenals de Master Interne Communicatie (samen met Van Der Hilst Communicatie). Ze schreef diverse boeken zoals ICin3D (samen met Guus Kok) en 100% Consistent, de impact van impliciete communicatie (samen met Bas van Glabbeek en Mark van Vuuren).

Andere boeken door Ilse van Ravenstein

Bekijk alle boeken

Over Bas van Glabbeek

Bas van Glabbeek (1989) is junior communicatieadviseur bij Involve.

Andere boeken door Bas van Glabbeek

Bekijk alle boeken

Over Mark van Vuuren

Dr. Mark van Vuuren (1975) is universitair docent Organisatiecommunicatie aan de Universiteit Twente. Hij schreef het proefschrift Why Work?, werd op 32-jarige leeftijd verkozen tot beste docent van de universiteit en geeft lezingen in binnen- en buitenland.

Andere boeken door Mark van Vuuren

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

1. Introductie
-Beginpunt
-Inleiding

2. 10x inzichten uit de wetenschap

3. De kern
-Een eenvoudig model
-De Consistentie check

4. Praktische tips
-10x mogelijke thema´s waarbij consistentie belangrijk is
-10x input voor je analyse
-10x interviewvragen
-10x Observatietips
-10x interpretatie inschatten

5. Wat kan ik ermee
-(Top)managers
-Project/-verandermanagers
-(Communicatie)adviseurs

6. In de praktijk
-Case 1: Hygiëne in een zorgcentrum
-Case 2: Kernwaarden bij een groothandel

7. Extra´s
-10x van de auteurs
-10x verbanden
-10x consistentie in het klein
-10x boekentips
-Literatuur

8. Tot slot
-Eindpunt bereikt
-Eigen voorbeelden uploaden

Colofon