Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
,

Eerlijk scoren!

De professionele balans tussen target en integriteit

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2011 9789089650955
Verkooppositie 246928 dagen in de top 100
Direct te downloaden

Samenvatting

Het dilemma tussen geld en geweten levert voor professionals dagelijks kleine en grote vragen op. Hoe eerlijk ben je als een klant je iets vraagt wat je misschien niet helemaal beheerst maar je je target nog moet halen? Wat vind jij als je ziet dat een klant grote korting bedingt door te onderhandelen, terwijl een ander, die dat nooit doet, structureel te veel betaalt voor dezelfde dienstverlening? 'Eerlijk scoren!'laat zien hoe je veel slimmer en gezonder kunt omgaan met dagelijkse dilemma's. Het toont hoe je als gedreven professional het allerbeste kunt doen voor de klant, zonder zorgen over je target. Omdat je erop durft vertrouwen dat je op eerlijke wijze prima geld kunt verdienen. Het goede doen voor je klant, betaalt zich namelijk altijd uit.

· Het eerste boek dat inzicht geeft hoe om te gaan het de spagaat waarmee veel professionals worstelen: de targets van hun organisatie en hun eigen integriteit.
· Voor alle professionals die in loondienst werken in de zakelijke dienstverlening, maar ook voor zelfstandige professionals.

'Dit boek helpt managers en professionals om de liefde voor het vak weer groter te laten worden dan de liefde voor het geld.'
- Mathieu Weggeman, auteur van o.a. 'Leidinggeven aan professionals? Niet doen!'

Specificaties

ISBN13:9789089650955
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:176
Druk:1
Hoofdrubriek:Algemeen management

Lezersrecensies

4.3 van de 5
11 stemmen
8
0
2
0
1

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (1)

interview
Margreeth Kloppenburg en Jaco van der Schoor: ‘Kies je voor omzet of voor de klant?’
Hans van der Klis 1 februari 2011 Margreeth Kloppenburg en Jaco van der Schoor schreven hun derde boek in drie jaar tijd: Eerlijk scoren!, over de professionele balans tussen target en integriteit. ‘Binnen de driehoek professional-organisatie-klant is het een spanningsveld dat altijd al speelt. Door de tijdgeest is het nu actueel en bespreekbaar geworden.’
Alle interviews en artikelen (1)

Over Margreeth Kloppenburg

Margreeth Kloppenburg (1968) werkt al meer dan twintig jaar met professionals die werken binnen corporate Nederland. Margreeth is auteur van Hoera, een conflict (2008), Leve het Verschil (2009) en Eerlijk Scoren, de professionele balans tussen target en integriteit (2010) en schrijft regelmatig artikelen, columns en opinies. Ze doceert aan Nyenrode Business Universiteit en Hogeschool Utrecht en doet wetenschappelijk onderzoek naar beroepseer en goed werk van professionals. Verder is ze bestuurslid van Stichting Beroepseer en lid van de Adviescommissie Ethiek, gedrag en cultuur van de Koninklijke Beroepsorganisatie van Accountants.

Andere boeken door Margreeth Kloppenburg

Over Jaco van der Schoor

Jaco van der Schoor is organisatiepsycholoog en expert op het gebied van teamontwikkeling. Hij is directeur/eigenaar van Mensen in Bedrijf. Hij adviseert en begeleidt managementteams van grote organisaties op het gebied van samenwerking.

Andere boeken door Jaco van der Schoor

Inhoudsopgave

Voorwoord door Mathieu Weggeman

Inleiding
1.1 De grote en kleine dilemma's van professionals
1.2 Wanneer ben je een professional?
1.3 Van junior tot partner - hoe is de praktijk?
1.4 De balans tussen target en integriteit
1.5 Eerlijk scoren: slimmer omgaan met professionele dilemma's

Een dynamische driehoeksverhouding
2.1 Botsende belangen
2.2 Wat wil de klant?
2.3 Wat wil de organisatie?
2.4 Wat wil de professional?
2.5 De wereld buiten de driehoek
2.6 Wat is de invloed van een professional?

Samenwerkingsrelaties als sleutel
3.1 Investeren in samenwerking
3.2 Check je interne kompas

Duurzame relaties met klanten opbouwen
4.1 Professionals bestaan dankzij klanten
4.2 Check je interne kompas

Duurzame relaties in de organisatie opbouwen
5.1 De andere lijn in de driehoeksverhouding
5.2 De autonome professional als teamplayer
5.3 Haal het maximale uit samenwerken
5.4 Individuele doelstelling of teamdoelstelling?
5.5 Check je interne kompas

Omgaan met botsende belangen
6.1 Twee stappen: eerst bij jezelf te rade gaan, dan positie bepalen
6.2 Stap 1: Check je interne kompas: hoe sta ik er zelf tegenover?
6.3 Stap 2: Welke positie neem ik in ten opzichte van de ander?
6.4 Posities verder uitgewerkt - wat doe je dan?
6.5 Eerlijk duurt het langst
6.6 Checklist Eerlijk Scoren voor professionals
6.7 De professional als rasverbinder

Onze dank
Over de auteurs
Register

Alle 100 bestsellers

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Eerlijk scoren!